Publisher: دار زحمة كتاب للنشر والتوزيع
كتاب خذها بقوة... فالحياة لا تعطي الضعفاء لعلك تتساءل : ما هو السر الذي يميز الأشخاص الناجحين عن غيرهم ؟! هل هو القدرة على اتخاذ قرارات صحيحة ؟ أم هو الوعي بأهمية التخطيط لأهدافهم في الحياة ؟
تحقق عملية حث الآخرين قيمة حقيقية للشركات، وذلك من خلال تحويل الأفكار إلى أعمال. لكن عملية الحث ليست سهلة، حيث إنها تحتاج إلى الممارسة والصبر والفهم السيكولوجي العميق، سوف يمكنك هذا الكتاب من:عن سلسلة كتاب الجيب:سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين.إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.العبيكان للنشرShow book
يصحبنا الكاتبان إليزابيث كوبلر-روس وديڤيد كيسلر في رحلة تأملية للأسى الناتج عن الفَقْد بمراحله الخمس، بدايةً من الإنكار وحتى التقبُّل، وهُما يشيران لكون التعافي ينبع من الأسى، حيث يقولان إن: "الأسى استجابة عاطفية مكثفة إزاء ألم الفَقْد. وهو انعكاس لانكسار صلة ما. والأهم هو أن الأسى رحلة عاطفية وروحانية ونفسية إلى التعافي.Show book
بينما أصبحت الرسائل الإلكترونية، والرسائل الفورية، وعقد الاجتماعات البعدية (عبر وسائل اتصال بواسطة وصلات هاتفية أو حاسوبية أو فيديوية) كليةَ الوجود في ميدان العمل، أضحت الفرص التي تتيحها الاتصالات المباشرة التي تجري وجهاً لوجه أكثر أهميةً مما كانت عليه في أي وقت مضى. الاتصالات المباشرة من أجل التوضيح والزخم والتأثير، تساعد المديرين على شحذ مهارات اتصالاتهم -الكلامية وغيرها- وعلى تحقيق نتائج مدهشة تفيدهم وتفيد شركاتهم. تعلم أن: - تتكلم بأسلوب مباشر وثقة بالنفس. - تُثْبِتَ وجودك في أوضاع غير مريحة. - تقدم نقداً بنّاء. - تستخدم الكلمة المحكية بفاعلية أكبر. تجمع (سلسلة القيادي الناجح) من كلية هارفرد لإدارة الأعمال؛ مقالات تساعد كبار المديرين والمتوسطين منهم على شحذ مهاراتهم، وزيادة فاعلياتهم، واكتساب الميزة التنافسية. وقد قُدِّمت هذه المقالات على نحو يمكن الوصول إليه على نحو مختصر؛ لتوفير وقت المديرين الثمين. تقدم هذه الكتب أفكاراً مرجعيةً ثاقبة، وأساليب لتحسين أداء العمل وتحقيق نتائج مباشرة وسريعة. العبيكان للنشرShow book
إن هذا الكتاب أشمل ما كتب عن التنمية الاقتصادية، فقد تعرض للفكر الإنساني منذ المدرسة الكلاسيكية حتى اليوم، كما أنه تضمن التنويه بعدد من السياسات المعقولة والمفيدة، وتعرض للكثير من المشكلات العملية التي تواجه الدول المختلفة. وتعتمد التنمية الاقتصادية على عوامل عدة أهمها مدى توافر رأس المال العيني، والموارد الطبيعية، والمدخرات، والمستوى التكنولوجي، وعدد ومعدل نمو السكان، واتساع السوق، وسياسة الرفاهية، وترتبط هذه العوامل بعضها ببعض بقدر يجعل تحديد أهمية كل عامل منها على حدة من الصعوبة بمكان حتى بالنسبة لدولة معينة.Show book
هذا الكتاب وضعت لك فيه خلاصة رحلة عشرين عاما في الإدارة؛ ما بين تقلد المناصب الإدارية المختلفة أو تقديم الاستشارات الإدارية لعشرات الشركات في السوق المصري والعربي والدولي.. أضع فيه بين يديك بشكل مبسط ما يظنه الكثيرون (أسرار الخبراء)، بداية من تحديد نيتك الاستراتيجية، مرورا بوضع أسس أي إدارة سليمة، ثم نظرة سريعة على مفهوم التخطيط الاستراتيجي وكيف يؤثر على نمو أي شركة والموظفين بها، ثم تحديد الهيكل التنظيمي الأمثل لخطة الشركة، وقواعد القيادة الرئيسية كجزء أصيل من منظومة الإدارة، وختاما بقواعد إدارة مشروعات الشركة ورقابتها حتى تحقق أهدافها.. الوعد الذي أعده لك ألا تجد في هذا الكتاب معلومة إلا لو كانت: مبنية على أساس علمي.. قناعتي أن الإدارة بسيطة جدا، وفعاليتها في بساطتها تلك، فقط إن آمنت أنت بتلك البساطة وصبرت أثناء ممارستها.. وقتها تصير الإدارة حقا (مهارة من مهارات الحياة) وليست (سرا من أسرار الخبراء)! بالنسبة للكتاب: تم تقديم هذا الكتاب كمادة إعلامية في محطة راديو (كايرو بيزنس راديو) والذي يعد أول قناة راديو متخصصة في البيزنس، وقد تم تقديم الكتاب في حوالي اثنتي عشرة حلقة حازت على أعلى نسبة المشاهداتShow book
يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.Show book
