Politique de confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 1er octobre 2024.

Newry Global Media S.L., une société enregistrée en Espagne, au registre du commerce de Madrid, volume 37.773, livre 0, folio 11, section 8, page M 672903, inscription 1, entrée ("Newry", "nous" ou "notre") vous propose des produits et services liés au contenu disponibles sous la marque 24symbols et sur les sites web de 24symbols (https://www.24symbols.com) (les "sites web de 24symbols"). Newry vous demandera certaines informations et recueillera automatiquement des informations sur votre utilisation de 24symbols, du Service 24symbols (tous deux définis dans les Conditions générales d'utilisation de 24symbols). Newry sollicitera des informations auprès d'autres services tiers si ces services sont activés par l'intermédiaire de 24symbols. La présente politique (la "politique de confidentialité de 24symbols") décrit quelles sont les données à caractère personnel que nous pouvons recueillir auprès de vous et le traitement que nous réservons à ces informations.

1. Collecte des données à caractère personnel

Lorsque vous créez un compte 24symbols ou achetez les services de 24symbols disponibles sur le site web de 24symbols, nous recevons et stockons vos données :

Les données que vous nous fournissez. Elles comprennent votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone (dans le cas où vous vous abonnez par l'intermédiaire d'un partenaire qui l'exige) et, à titre facultatif, des informations telles que votre sexe et votre âge (qui ne sont requises que si vous souhaitez lire certains types de livres ou de livres audio).
Les données que nous obtenons automatiquement. Nous obtenons des données sur vous et sur l'utilisation de nos services, par le biais de vos interactions avec les services 24symbols, ainsi que des données relatives à votre ordinateur ou à l'appareil que vous utilisez pour accéder aux services 24symbols. Ces informations comprennent
- Votre activité, comme les livres que vous ouvrez, ceux que vous placez dans votre bibliothèque, les livres que vous avez marqués comme "aimés" ou "appréciés", etc.
- Les détails relatifs à votre interaction avec le service, comme la date et l'heure de votre inscription, la date et l'heure de votre abonnement, etc.
- Les détails liés à votre paiement, uniquement si vous vous abonnez directement via notre plateforme de paiement, comme la date et l'heure du paiement, les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement et les détails des transactions reçus de votre banque. Nous ne stockons jamais toutes les données de votre carte de paiement.
- Les détails liés à vos interactions avec notre service d'assistance, comme la date et l'heure auxquelles vous avez commencé la communication, l'adresse e-mail que vous avez utilisée et la transcription des conversations tenues.
- Les données relatives aux appareils utilisés pour accéder aux services 24symbols, comme le type d'appareil (iPhone, Android, etc.), la version de l'appareil, le système d'exploitation utilisé (iOS, Android, Windows...), le type et la version du navigateur, la langue par défaut configurée, ou l'adresse IP.
- Données obtenues en utilisant des cookies. Veuillez consulter la Politique de cookies pour plus d'informations.
- Si vous utilisez les fonctionnalités sociales dans 24symbols (telles que définies dans les Conditions générales d'utilisation de 24symbols), nous recevrons et stockerons le nom d'utilisateur du réseau social que vous utilisez avec les fonctionnalités sociales de 24symbols, telles que, mais sans s'y limiter, Facebook ou Google+.

Nous utiliserons vos données à caractère personnel pour :

communiquer avec vous au sujet de votre compte ou d'autres questions relatives au service à la clientèle ;
vous fournir correctement les produits que vous avez achetés ou auxquels vous êtes abonné ;
exposer et afficher des publicités personnalisées et d'autres contenus ;
vous proposer des versions personnalisées de 24symbols, du service 24symbols et du site web 24symbols ;
améliorer notre offre actuelle et/ou développer de nouveaux produits et services ;
assurer le bon fonctionnement technique et l'expérience utilisateur de nos produits et services ; et
protéger le contenu du service 24symbols protégé par le droit d'auteur (par exemple en limitant l'accès au contenu du service 24symbols aux utilisateurs disposant d'un compte 24symbols, ou en ne vous permettant de lire que les livres disponibles dans la région à partir de laquelle vous vous connectez, afin de respecter les contrats que nous avons conclus avec nos éditeurs et auteurs partenaires).

Si vous utilisez les fonctionnalités sociales de 24symbols, vous pouvez partager votre nom d'utilisateur Facebook et votre photo de profil Facebook avec d'autres utilisateurs de 24symbols (par exemple, si vous partagez publiquement des livres que vous aimez) ; si vous tweetez le passage d'un livre en utilisant les fonctionnalités sociales de 24symbols, votre compte Twitter sera visible par toutes les personnes qui vous suivent sur Twitter, ou par toute personne susceptible de trouver votre tweet. De même, en activant les fonctionnalités de lecture sociale de 24symbols par le biais d'un autre réseau social, tel que, mais sans s'y limiter, Google+ ou Pinterest, pour partager des passages de livres, des références, des notes ou des commentaires, le nom de compte du réseau social utilisé peut être visible pour les autres utilisateurs de 24symbols. Si vous ne souhaitez pas qu'une telle utilisation de vos données à caractère personnel ait lieu, vous ne devez pas utiliser les capacités sociales de 24symbols.

2. Partage d'données à caractère personnel

À moins que vous ne nous donniez votre accord explicite à l'avance, nous ne partagerons vos données à caractère personnel, y compris avec les sociétés affiliées de 24symbols (c'est-à-dire d'autres sociétés contrôlées par nous ou sous contrôle commun avec nous), que si cela est nécessaire pour :

vous fournir les produits ou services que vous avez achetés ou demandés ;
faire respecter les Conditions générales d'utilisation de 24symbols ;
se conformer aux lois et réglementations ou faire face à un litige ;
gérer les litiges en cours avec les entités financières qui nous demandent d'envoyer le comportement du lecteur comme preuve de l'utilisation de 24symbols ;
prévoir un changement de propriétaire de 24symbols (y compris, mais sans s'y limiter, une acquisition ou une fusion avec une autre société) et le transfert correspondant de toutes les données à caractère personnel au nouveau propriétaire, c'est à dire toute donnée reste protégée conformément à la présente politique de protection de la vie privée de 24symbols ;
procéder à des audits publicitaires et à des analyses mesurant la taille et la composition du groupe d'utilisateurs ayant écouté et/ou visionné une publicité ou d'autres informations promotionnelles ;
nous permettre de partager des informations d'utilisation avec nos moteurs de recommandation et de recherche tiers afin qu'ils puissent fournir des recommandations et/ou des recherches personnalisées basées sur vos précédents accès au contenu, les votes que vous avez attribués au contenu, les commentaires publics réalisés, ou d'autres informations qui pourraient permettre à nos partenaires de vous fournir un meilleur service. Toutefois, nous ne partagerons pas d'informations susceptibles de vous identifier personnellement et nous n'autoriserons pas le tiers à utiliser les informations que nous lui fournissons à d'autres fins que celles définies ci-dessus ;
nous permettre de partager des statistiques agrégées sur l'utilisation de 24symbols et du service 24symbols avec nos partenaires commerciaux. Toutefois, nous ne partagerons pas d'informations d'identification personnelle avec ces partenaires ou des tiers, sauf dans les circonstances restreintes décrites ci-dessus.

3. Transfert des données à caractère personnel vers d'autres pays

Newry peut traiter des données à caractère personnel sur des serveurs dans un certain nombre de pays. Nous pouvons donc transférer et traiter vos données à caractère personnel sur un serveur en dehors de votre pays. Toutefois, nous agirons toujours conformément à la présente politique de confidentialité de 24symbols et à la législation applicable.

4. Sécurité

Nous prenons un certain nombre de mesures pour protéger vos données à caractère personnel contre tout accès non autorisé. Par exemple, nous vous demandons d'utiliser un mot de passe unique et fort et de ne partager ces informations avec personne. En outre, nous utilisons des transmissions cryptées pour limiter l'accès aux systèmes qui stockent vos données à caractère personnel. De plus, nous respectons et nous nous conformons à la législation de l'UE relative à la protection des données.

5. Accès à vos données à caractère personnel et correction

Vous pouvez demander l'accès à vos données à caractère personnel et mettre à jour ou expurger ce que nous savons de vous qui est incorrect ou obsolète.

Vous pouvez effectuer certaines de ces actions vous-même en vous rendant dans le menu « Paramètres » sur le site web de 24symbols (vous pouvez également mettre à jour certaines options depuis les applications natives, mais nous vous recommandons de vous rendre sur le site web). Vous pouvez y mettre à jour votre nom, votre e-mail, l'URL de votre bibliothèque personnelle, votre sexe, votre âge, etc. ainsi que les différentes options de communication que nous proposons et que vous pouvez sélectionner ou désélectionner quand vous le souhaitez.

Si vous avez une requête particulière qui n'est pas mentionnée sur le site web, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : support@24symbols.com. Après vérification de votre identité, nous répondrons à votre demande dans un délai raisonnable et dans toute la mesure du possible. Nous vous rappelons que nous pouvons rejeter les requêtes qui sont déraisonnables ou qui ne sont pas exigées par la loi, notamment celles qui peuvent être considérées comme irréalisables, qui nécessitent un effort technique disproportionné ou qui peuvent potentiellement être frauduleuses ou entraîner une fraude.

Nous devrons conserver certaines de vos données pour des raisons juridiques, financières ou de sécurité.

6. Liens

Nous pouvons afficher des liens vers des sites web tiers. Veuillez noter que nous ne pouvons pas contrôler les politiques de confidentialité de ces sites web et que nous n'en sommes pas responsables. Vous devez toujours lire la politique de confidentialité d'un site web pour en savoir plus sur la manière dont les données à caractère personnel sont recueillies et traitées.

7. Cookies

Nous pouvons également stocker des informations vous concernant à l'aide de cookies (fichiers que nous envoyons à votre ordinateur ou autre dispositif d'accès) auxquels nous pourrons accéder lorsque vous consulterez les sites web de 24symbols à l'avenir. Nous faisons cela pour aider à améliorer l'expérience utilisateur du site web.

Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez vous référer aux instructions de votre logiciel de gestion de fichiers pour localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies.

Veuillez noter qu'en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site.

8. Modifications apportées à la politique de confidentialité de 24symbols

Newry se réserve le droit d'apporter des modifications à la présente politique de confidentialité de 24symbols. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons en e publiant la nouvelle version sur les sites web de 24symbols. Il est de votre responsabilité de vérifier le site web pour de telles publications de temps à autre.

Veuillez noter qu'en acceptant les Conditions générales d'utilisation de 24symbols, ou en utilisant 24symbols, le service 24symbols ou les sites web 24symbols, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données à caractère personnel comme décrit dans la présente politique de confidentialité de 24symbols. Votre utilisation continue de 24symbols, du service 24symbols ou des sites web 24symbols après la publication de modifications de la présente politique de confidentialité constituera une acceptation desdites modifications.

9. La version anglaise fait foi

Dans le cas où la présente politique de confidentialité de 24symbols est traduite dans d'autres langues et qu'il existe une divergence entre les deux versions linguistiques, la version anglaise prévaut dans la mesure où cette divergence résulte d'une erreur de traduction.