Begleiten Sie uns auf eine literarische Weltreise!
Buch zum Bücherregal hinzufügen
Grey
Einen neuen Kommentar schreiben Default profile 50px
Grey
Jetzt das ganze Buch im Abo oder die ersten Seiten gratis lesen!
All characters reduced
ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين - cover

ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

جاكي جاف

Verlag: Sahla Books

  • 0
  • 0
  • 0

Beschreibung

يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.
Verfügbar seit: 04.12.2023.
Drucklänge: 16 Seiten.

Weitere Bücher, die Sie mögen werden

  • نصائح في الإدارة - cover

    نصائح في الإدارة

    كلية هارفرد لإدارة الأعمال

    • 0
    • 0
    • 0
    كمدير، كنت تحمل المزيد والمزيد من المسؤوليات - من تعظيم أداء فريقك لزيادة حصة شركتك في السوق لبناء علاقات مربحة مع العملاء. على رأس كل ذلك، تحتاج إلى تنظيم الوقت الخاص بك والحفاظ على حياتك المهنية على المسار الصحيح. التحديات تتكدس، ولكن لديك وقتا أقل وأقل لمعرفة كيفية التعامل معها. كيف يفترض أن تحل هذه المعضلة؟ لحسن الحظ، مساعدة على الطريق: نصائح إدارة جديدة من هارفارد بيزنس ريفيو. دليل مفيد مع نصائح سريعة على مجموعة واسعة من المواضيع، نظمت في ثلاث مهارات رئيسية يجب على كل مدير إتقانها: إدارة نفسك إدارة فريقك إدارة نشاطك التجاري الكتاب يضع أفضل الممارسات الإدارية والرؤى، من كبار المفكرين في هذا المجال، في متناول يدك. استلمها في أي وقت لديك بضع دقائق لتجنيب، وسيكون لديك فكرة جديدة وقوية يمكنك وضعها فورا في العمل. قد لا تكون قادراً على القيام بالكثير بسبب ضيق الوقت. ولكن مع نصائح الإدارة من هارفارد بيزنس ريفيو كدليل الخاص بك، عليك أن تحصل على أفضل فرصة للنجاح في دورك كمدير. العبيكان للنشر
    Zum Buch
  • ملخص كتاب قريبا - عشر تقنيات ستحسن مستقبل البشرية أو ستدمر كل شيء - cover

    ملخص كتاب قريبا - عشر تقنيات...

    زاكاري ألكساندر وينرسميث

    • 0
    • 0
    • 0
    قررت Kelly Weinersmith عالمة الطفيليات في جامعة Rice بالولايات المتحدة الأمريكية ذات صباح أن تؤلف كتابًا، موضوع هذا الكتاب يعدُّ بعيدًا عن مجال تخصصها المباشر، لكنّه يتوافق مع شخصيتها المحبة والمتحمسة لكافة التخصصات العلمية، ولهذا تطلب منها أن تمضي ساعات طويلة من البحث.
    موضوع الكتاب هو: البحث عن آخر عشر تقنيات حديثة قد تطور مستقبل البشرية أو تدمره، وعلى عكس كتابات الخيال العلمي ليست هذه التقنيات وليدة الخيال فقط بل هي قيد البحث والدراسة وقد نجح العلماء بالفعل في تحقيق بعض الخطوات الأولية لكن ما زالت تقف أمامهم عقبات كثيرة يحاولون تخطيها
    Zum Buch
  • أبي الذي أكره - تأملات حول التعافي من إساءات الأبوين وصدمات النشأة - cover

    أبي الذي أكره - تأملات حول...

    دالتون ترامبو

    • 0
    • 0
    • 0
    كانت أصواتهم تطل من وراء قضبان السجن، كل زنزانة لها ذائقة خاصة، لها بصمة الجُرم، ولكن في الحقيقة أنهم كانوا جميعًا أبرياء. وكان سجنهم (الجُرم الذي لم يرتكبوه)، ولكنهم تشربوه، فصار يقيدهم ويمنعهم من تحقيق ذواتهم. لم يكونوا يدركون أن أبواب الزنازين مفتوحة، وأن بإمكانهم الفرار، فقد أَلَفوا هذه الزنازين فلم يتصوروا يومًا أن بالإمكان الهرب، وأن لكل منهم حياة رحبة خارج زنزانته. كيف وقد صنع الزنزانةَ أحباؤهم؟!؛ آباء وأمهات، أو أعمام وخالات، أو معلمون ومشايخ وقساوسة ورموز مجتمعية، صنعوا الزنازين باسم الحب أو المصلحة. حتى قرر أحدهم يومًا أن يتجرأ ويدفع الباب قليلًا لينفرج، ويدخل بصيص من نور التعافي، ثم تجاسر أكثر وخرج للممر هناك حيث زنازين الألم، ثم غامرأكثر وصاح في المحبوسين أن هناك نورًا خارج الأقفاص، وأن الحياة خارج السجن ممكنة ومكفولة وليست محرَّمة عليهم كما يظنون!. وحينها فُتحت الأبواب ببطء، وخرج الحبيسون، ليلتقوا هناك في الطريق إلى الطريق، في رحلة الهروب خارج السجن.. السجن الناعم!. وفي ذلك الممر نقشوا حكاياهم مع التعافي وكتبوا قصص تشافيهم على الجدران، وأعلنوا كيفية الهرب لكل من ألقته أقداره يومًا في سجن كهذا. ومن تلك النقوش كان هذا الكتاب.
    Zum Buch
  • حث وإقناع الآخرين - حلول من الخبراء لتحديات يومية - كتاب الجيب : بناء التوافق - شد انتباه المستمعين - تغيير السلوك - التغلب على المعارضة - cover

    حث وإقناع الآخرين - حلول من...

    برتراند رسل

    • 0
    • 0
    • 0
    تحقق عملية حث الآخرين قيمة حقيقية للشركات، وذلك من خلال تحويل الأفكار إلى أعمال. لكن عملية الحث ليست سهلة، حيث إنها تحتاج إلى الممارسة والصبر والفهم السيكولوجي العميق، سوف يمكنك هذا الكتاب من:عن سلسلة كتاب الجيب:سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين.إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.العبيكان للنشر
    Zum Buch
  • السياحة العربية - كنوز كامنة تحت مجهر الاقتصاد - cover

    السياحة العربية - كنوز كامنة تحت...

    شعبان منير

    • 0
    • 0
    • 0
    غالبًا ما يُنظر إلى السياحة كوسيلة للترفيه والاسترخاء، لكنها في الواقع تلعب دورًا حيويًا في تعزيز الاقتصادات الوطنية، خصوصًا في العالم العربي. هذا الكتاب يعيد تعريف السياحة كمحرك رئيسي للنمو الاقتصادي، مشددًا على الحاجة إلى تنشيط السياحة البينية العربية وتحقيق الاستفادة القصوى من الأموال العربية في دعم الاقتصادات المحلية.
    يُلقي الكتاب الضوء على الثروات السياحية الغنية وغير المستغلة في البلدان العربية، من المعالم التاريخية والدينية التي تتراوح بين الكعبة المشرفة والمسجد النبوي والأهرامات في الجيزة، إلى الشواطئ البديعة التي تمتد عبر البحر المتوسط والبحر الأحمر، مؤكدًا على أهمية وضع استراتيجيات فعالة لتطوير هذه الموارد.
    ينقسم الكتاب إلى أربعة فصول تغطي الأبعاد المختلفة للسياحة العربية، بدءًا من تاريخ وتطور السياحة في مصر وبلاد المغرب العربي، مرورًا بتحليل الميزان النقدي للسياحة العربية، وانتهاءً بالتحديات التي تواجه هذا القطاع. وتسليط الضوء على كيفية استثمار هذه الفرص لتحقيق النمو والتقدم، وتوجيه الدول العربية نحو استغلال هذه الإمكانيات للارتقاء بمستويات المعيشة، مكافحة البطالة، والقضاء على الفقر.
    Zum Buch
  • ملخص كتاب التنمية الأسئلة الكبرى - cover

    ملخص كتاب التنمية الأسئلة الكبرى

    أحمد لاشين

    • 0
    • 0
    • 0
    بعيدًا عن المعادلات والرسوم البيانية والرموز الرياضية التي اتسمت بها أساليب معالجة مواضيع التنمية، يعكف "القصيبي" على مناقشة هذا الموضوع بأسلوب بسيط يمكن أن يفهمه الناس العاديون. هدفه من هذه المناقشة إعادة التنمية إلى جذورها الإنسانية؛ حيث عمد إلى انتقاء آراء في هذا السياق من خضم البحوث والدراسات التي جمعها في نموذج نظري يسهّل ولا يعقد.ـ
    Zum Buch