Publisher: شركة مدارك للنشر و التوزيع
يتميز الكتاب بتنوع المواضيع الريادية مع سهولة في انتقاء الكلمات والجمل كأن الكتاب يخاطبك، والأهم أن الكاتب يسرد قصص من واقع خبرته كريادي في مجال المال والأعمال في شرق البلاد وغربها، من بيع وصناعة القهوة إلى قائد مشاريع تدر أرباحا شهرية.
كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب(لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك).إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!(إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).تشارلي بيكرالمدير العام السابق لشركة ستار بكس.العبيكان للنشرShow book
أصبحت الجودة إحدى أهم مبادئ الإدارة في الوقت الحاضر، كانت الإدارة بالماضي، تعتقد بأن نجاح الشركة يعني تصنيع منتجات وتقديم خدمات بشكل أسرع وأرخص، ثم السعي لتصريفها في الأسواق، وتقديم خدمات لتلك المنتجات بعد بيعها من أجل تصليح العيوب الظاهر فيها. لقد غيرت مبادئ الجودة هذا المفهوم القديم واستبدلته كما يقول فايغونباوم "رئيس الأكاديمية الدولية للجودة" بمفهوم آخر "إن تصنيع المنتجات بشكل أفضل، هو الطريق الأمثل الذي يؤدي إلى تصنيعها بشكل أسرع وأرخص" وتطورت وسائل تحقيق الجودة الى إنتهاج أساليب حديثة من شأنها تدعيم الطرق والإتجاهات الفكرية الصائبة للتأثير على المنتج يمكنه من تلافى العيوب المؤثرة على الجودة والوصول بالمنتج الى درجة قصوى من الكمال..Show book
يوجد جانب من التساؤلات التي أتلقّاها باستمرار سواء من رواد الأعمال أو أصحاب الشركات أو المديرين, وهو ما سعيت لمناقشته والإجابة عنه في هذا الكتاب, كتاب أتمنى أن يكون سببًا مؤثرًا في إزالة الغشاوة وإيضاح تلك الأمور, البسيطة منها أو المعقدة, حتى تتجنب الإخفاقات وتزيد من مقومات النجاح لك ولمشروعك, كما فعلت مع من سبقوك.Show book
يقدم الكتاب نموذجاً عملياً لمعنى البساطة، وكيف تكون أسلوباً حياتياً للوصول إلى الريادة والنجاح في الحياة والتغيير. ويضع أسساً للتواصل مع النفس أولاً ومداعبتها، كما ينشر روح الإرادة والإصرار فيها، وهذه الأسس التي يزخر الكتاب بها وُضعت ليأخذ منها القارئ ما يعينه في حياته ليصل إلى نجاحه المنشود. ومن أهم الموضوعات التي تناولها الكتاب، الابتسامة سر الجاذبية الشخصية، خصائص التغيير وأنواعه، 'مقاومة التغير وضرورة التغيير، وغيرها الكثير. استمع الآن.Show book
يستعرض الكتاب مفهوم العقلية التسويقية الإبداعية وكيفية تطوير أساليب التفكير التي تساعد على بناء حملات تسويقية ناجحة. يقدم مجموعة من المبادئ والاستراتيجيات العملية المستمدة من خبرات عدد من المتخصصين في التسويق، مع أمثلة تطبيقية تساعد رواد الأعمال والمسوقين على فهم الجمهور، وصناعة رسائل مؤثرة، وتحقيق نتائج أفضل في سوق شديد التنافس.Show book
اتسع أفق نظريات التنمية منذ الستينات في القرن الماضي، ليشمل مزيدًا من المتغيرات والأبعاد الكمية، كما تطورت لتأخذ بعضًا من البعد الكيفي الهيكلي في الاعتبار،ومن النظريات الشهيرة في التنمية الاقتصادية، تلك النظرية التي قدمها آرثر لويس في هذا الكتاب . ولاشك أن للنمو الاقتصادي ثمنه، مثله في ذلك مثل أي شيء آخر ولو كان في الإمكان تحقيق النمو الاقتصادي دون متاعب ليدافع عنه الجميع وحبذوه. ولكن، نظرا لأن للنمو الاقتصادي عيوبه فان الناس يختلفون في تقديره ، فهناك من يشيرون إلى بعض العيوب، ويفضلون المجتمعات المستقرة وهم يكرهون روح الاقتصاد، وهي شرط من شروط النمو الاقتصادي. كما يعارضون التنظيمات الضخمة ، لأنها تفرض نظاما صارما فعلى المرء الذي يعمل في منظمة كهذه أن يستيقظ كل يوم بانتظام ويؤدی عملا محددا لا يستطيع أن يتهاون فيه. وهم يهاجمون النمو الاقتصادي أيضا قائلين إنه يعتمد على عدم المساواة في دخل الأفراد .Show book
