Editorial: Dawen for Publishing
يوجد جانب من التساؤلات التي أتلقّاها باستمرار سواء من رواد الأعمال أو أصحاب الشركات أو المديرين, وهو ما سعيت لمناقشته والإجابة عنه في هذا الكتاب, كتاب أتمنى أن يكون سببًا مؤثرًا في إزالة الغشاوة وإيضاح تلك الأمور, البسيطة منها أو المعقدة, حتى تتجنب الإخفاقات وتزيد من مقومات النجاح لك ولمشروعك, كما فعلت مع من سبقوك.
نحن الآن في عصر السّرعة، قد يبدو هذا قولا مبتذلًا، لكن فكر قليلاً، ما الوقت الذي تستغرقه لترسل ردًّا على تطبيق WhatsApp؟ ربما ثانية أو ثانيتين، وقد تجيب حتى برموز تعبيرية (Emojis)، من دون أن تتحمل عناء الكتابة. يتطابق هذا النمط المستعجل مع كل شيء في حياتنا مثل نشرات الأخبار السريعة والمكثفة، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي القصيرة، ومحادثاتنا الموجزة مع من حولنا، فما الذي يجعل مقابلات التوظيف استثناء؟Ver libro
هل فكَّرت يومًا أنك ستدخل سوق العمل وتمشي على سجادة النجاح؟ الكتاب هذا يُرحَّب بك في الواقع — كما هو بالفعل. "كتالوج الأوباش" ليس كتاب تنمية بشرية تقليديًا يمنحك وصفات جاهزة للنجاح، وليس محاضرة وعظية عن أخلاقيات العمل. إنه مرآة ساخرة وحادة تعكس شخصيات يعرفها كل من خاض تجربة العمل المؤسسي؛ تلك الشخصيات التي قد تُضحك وتُبكي في آنٍ واحد، لأنها ببساطة حقيقية إلى أبعد حد. تأخذنا الكاتبة داليا يسري في جولة داخل الجدران الخيالية لـ"شركة القرنبيط كوربوريشن"، حيث تُقدِّم بأسلوبها الساخر والمباشر كتالوجًا متكاملًا من الشخصيات السامة التي تسكن مكاتب الشركات: "الشفاطة" الزميلة التي تسرق أضواءك وتنسب مجهودك لنفسها، و"مدير مباحث الحمامات" الذي يعيش لمراقبة استهلاك المناديل وتعداد أكواب الشاي، و"قنبلة الأنوثة" التي تُحوِّل أي مكتب إلى خشبة مسرح درامي، وسواهم من الشخصيات المرسومة بريشة ذكية تجمع بين الفكاهة والعمق. لكن الكتاب لا يقف عند حدود الضحك؛ فمن بين السطور تطل رسالة أعمق: كيف تتعامل مع هذه الشخصيات دون أن تتحول إلى واحد منها؟ وكيف تحافظ على إنسانيتك في وسط بيئة قد تستنزف كل شيء جميل فيك؟ كتاب لكل من دخل مكتبًا في حياته مرة واحدة على الأقل، وتساءل: "ليه الناس دي عاملة كده؟"Ver libro
إن إدارة الموارد البشرية هي وظيفة، أو جزء من العمليات الإدارية لا يمكن الاستغناء عنها في أي منظمة. ويعني ذلك أن إدارة الموارد البشرية هي نظام فرعي يتفاعل مع لاأنظمة الفرعية الأخرى المكونة للنظام الأكبر أو الكلي وهو المنظمVer libro
قد يبدو عنوان الكتاب غريبا، فلعل البعض لا يلمس تلك العلاقة بين التسويق وبين بقية المفردات التي جاورته في العنوان، والحقيقة أن العلاقة بين التسويق وكل من التحدث والتفاوض والإقناع علاقة وثيقة، فالمتحدث الجيد هو الأكثر قدرة على إقناع غيره بأفكاره وآرائه، أي هو الأكثر قدرة في التأثير على مستمعيه، وذلك يجعله أنسب من غيره لمهام التفاوض، مهما كان الأمر الذي يتم التفاوض بشأنه، ذلك يوضح العلاقة بين المفردات التي تكون الشطر الثاني من العنوان، لكن هل لكل هذه المفردات علاقة بفن التسويق؟ هذا ما يوضحه الكتاب للقارىء العام وأيضا للقارىء المتخصص،حيث يتناول الأركان التي يوضحها العنوان بشكل يفيد الدارس في هذه المجالات، وقد حرص المؤلف على أن تكون الفصول ذات لغة سهلة غير متخصصة بحيث يسهل على القارىء العادي التواصل معها وفهم ما تطرحه من أفكار ومعلومات. ومنها أن التسويق ليس مجرد فن بيع السلع، بل هو فن بيع كل شيىء السلع والخدمات والأفكار، كما أن مبادئه تزيد من مهارات التحدث مع الآخرين وبالتالي تنجح لممارسة الإقناع بكافة القضايا والتفاوض في كافة الأمور.Ver libro
كان الفرعون كان مستقر السلطات جميعها، ففي يديه تتركز السلطات التنفيذية والتشريعية والقضائية بالإضافة إلى السلطة الدينية، فالفرعون هو الرئيس الأعلى للدولة وهو مشرعها وهو القاضي الأعلى فيها وهو كاهنها الأكبر، وهو بوصفه الرئيس الأعلى الدولة يعلن الحرب ويعقد المعاهدات مع الدولة الأجنبية، وهو الذي يرسل إيها الرسل ويستقبل منها الوفود، وهو القائد الأعلى للجيش، وفي كثير من الأحيان لم تكن قيادة فرعون للجيش مجرد قيادة رمزية أو نظرية بل كانت قيادة فعلية حقيقية، فكثيرون هم الفراعنة الذين ساروا على رءوس جيوشهم وخاضوا بهم المعارك، والملك هو الذي يعين الموظفين ويرقيهم والموظفون مجرد تابعين له يسألون أمامه عن أعمالهم وله الحق في تأديبهم، وهو وحده صاحب الحق في إصدار المراسيم والقوانين، قد يفوض الملك في بعض الأحيان، وزيره في ممارسة هذه السلطة، لكن الوزير يمارسها تحت إشرافه.Ver libro
لم أكتب هذا الكتاب لأنني قرأت عن المبيعات في الكتب أو درستها بشكل نظري, بل كتبته لأنني عشتها. خضت تجارب حقيقية، واجهت عملاء من مختلف الشخصيات يوميًا، وتعلمت مع النجاح والفشل على حد سواء. ففي هذا المجال، لا يوجد طريق واحد للنجاح؛ لكن هناك مبادئ وأسس إذا التزمتَ بها، فستنعكس نتائجها أينما تطبّقها. ما دفعني لكتابة هذا الكتاب هو سؤال ظل يراودني طويلًا خلال عملي بالمبيعات في مجالات مختلفة: لماذا ينجح بعض البائعين بينما يعاني آخرون، مع أنهم يبيعون نفس المنتج لنفس العملاء؟ بائع يبيع بسهولة، وآخر لا يُقنع. بائع يبدع في بناء علاقات طويلة الأمد، وآخر يتصرف بصدق وإخلاص، لكنهم لا يعرفون كيف يغلقون الصفقة في الوقت المناسب… المبيعات ليست مجرد كلام مقنع، بل هي خليط من الفهم العميق للعملاء، وتقديم الحلول المناسبة، وإدارة العملية البيعية بكفاءة وثقة.Ver libro
