Negociación eficaz for Rookies
Patrick Forsyth
Publisher: LID Editorial
Summary
La negociación es una habilidad vital para la carrera profesional que «no sólo afectará a tu rendimiento en el trabajo, sino que también tendrá una gran influencia en tu progreso. Es una habilidad muy personal que naturalmente puede influir en tu perfil individual y, por tanto, en la valoración que los demás hagan de tus capacidades y de tu profesionalidad». Este libro ofrece los fundamentos del proceso de negociación, así como las principales técnicas y los enfoques prácticos que constituyen su base. La parte central examina el proceso de intercambio de variables y concesiones, el cual determinará en gran medida la calidad del trato final, y la final sintetiza las claves principales de ese regateo con el otro para alcanzar un acuerdo aceptable para ambos. La primera síntesis se refiere a los principios de la negociación, algunos de ellos: no descuidar la preparación, seguir las reglas, ser paciente, ser empático, exponer objetivos claros, evitar la confrontación, abordar las concesiones poco a poco, mantener la guardia o no infravalorar a la otra persona, entre otros. La segunda lista las tácticas: elegir el punto de partida adecuado, apuntar alto, no evidenciar los sentimientos, utilizar los silencios, no exagerar los hechos, no presionar demasiado permanecer atento o comunicarse con claridad, entre otros.