de
Die Besonderheiten der Etikette
Raymond Bernard
de
Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten - Der erste „Azubi-Knigge“ für die jungen Heldinnen und Helden des Handwerks
Umberta Andrea Simonis
de
Der neue Taschen-Knigge - Gute Umgangsformen in jeder Lebenslage
Herbert Schwinghammer