Gestionarea conflictelor în 4 pași - Metode strategii tehnici esențiale și abordări operaționale pentru gestionarea și rezolvarea situațiilor de conflict

Stefano Calicchio

Summary

De ce este esențial să stăpânești arta gestionării conflictelor? Cum putem transforma conflictele din obstacole în oportunități de creștere și înțelegere? Care sunt cele mai eficiente strategii de abordare și soluționare a conflictelor? 

Pregătește-te să citești un ghid esențial care te va conduce prin dinamica rezolvării conflictelor. Cartea oferă o cale clară și aprofundată de înțelegere și gestionare a disputelor în toate domeniile vieții, de la contextul profesional la cel personal. Sunt explorate, în special, etapele critice ale gestionării conflictelor: 

- cum să recunoști și să înțelegi dinamica conflictelor;
- tehnici de atenuare și rezolvare a tensiunilor și de promovare a dialogului;
- instrumente de transformare a conflictelor în oportunități constructive;
- modele de menținere a unor relații armonioase și de prevenire a viitoarelor dispute. 

Este completată de exerciții de autoanaliză și de strategii bazate pe cele mai recente cercetări științifice. Acest ghid nu numai că vă va ajuta să gestionați conflictele în mod eficient, dar le va transforma și în oportunități de dezvoltare personală și de îmbunătățire a relațiilor... ceea ce îl face o resursă indispensabilă pentru oricine dorește să învețe cum să gestioneze și să rezolve conflictele cu încredere și competență.

Available since: 12/25/2023.

Other books that might interest you

Dulce-amar

Susan Cain

Dacă ți s-a întâmplat să-ți găsești tihna sau inspirația într-o zi ploioasă, dacă muzica sau arta ți-au făcut pielea de găină, dacă maiestuozitatea naturii te-a tulburat până la lacrimi, atunci probabil înțelegi starea sufletească de dulce-amar. 
Susan Cain arată cum această stare este forța tăcută care ne ajută să transcendem suferința noastră personală și colectivă, provocată de o moarte sau de o ruptură, de o dependență vicioasă ori de boală. Dacă nu ne recunoaștem propria suferință, spune ea, putem sfârși prin a o revărsa asupra altora, prin abuz, dominație sau neglijare. Dar, dacă înțelegem că toți oamenii cunosc – sau vor cunoaște – pierderea și suferința, ne putem îndrepta unii către ceilalți. Într-o perioadă de profundă discordie și anxietate personală, cartea Dulce-amar ne apropie în moduri profunde și neașteptate.

Show book

Hoții de atenție - De ce nu te...

Johann Hari

Viața noastră e plină de telefoane, iPad-uri, monitoare, diferite aplicații pe care le verificăm alternativ. Ne e tot mai greu să ne concentrăm mai mult timp pe o anumită sarcină fără să ne întrerupem pentru a ne întoarce la ecrane și a derula Facebook-ul sau Whatsapp-ul. Care sunt cauzele acestui fenomen? E o problemă la nivel personal, suntem leneși și neimplicați? Există vreo soluție? Preocupat de aceste întrebări, Johann Hari a realizat interviuri cu experții din domeniul neuroștiințelor și psihologiei și a aflat că lipsa de concentrare este efectul unor forțe externe puternice care ne-au furat atenția, printre care dezvoltarea tehnologiei, optimismul feroce, creșterea epuizării fizice și psihice, amplificarea stresului, izolarea fizică și psihică. Odată ce a identificat douăsprezece cauze reale ale lipsei concentrării, acestea l-au condus la soluțiile prin care ne putem recupera atenția, dacă suntem determinați să luptăm pentru ea.

Johann Hari a primit în două rânduri titlul de Jurnalist al Anului din partea Amnesty International (Marea Britanie), pentru reportajele privind războiul din Congo și abuzurile în ceea ce privește drepturile omului din Dubai. Scrie pentru New York Times, Le Monde, The Guardian și multe altele. Discursurile sale de la TED Talks despre dependenţă și depresie au fost urmărite de peste optzeci de milioane de ori.
La Editura Trei a apărut și cartea sa despre depresie, Legături pierdute.

Show book

Nebuni după pisicile noastre nebune

Claude Béata

„Jucăușe, dar imprevizibile; afectuoase, dar solitare - pisicile sunt un mister. În Evul Mediu, erau masacrate, ca vrăjitoare. Astăzi, sunt reginele rețelelor sociale. Dar există în continuare multe neînțelegeri, pe care această carte vrea să le contracareze." - Le Figaro

Mulți dintre noi suntem „nebuni" după pisicile noastre, aceste ființe seducătoare de care ne atașăm ușor. Doar că pe cât de ingenioase și adaptabile sunt, au și momente în care se dereglează: încep să fie anxioase, se deprimă, par confuze sau devin brusc extrem de agresive. Pornind de la bogata experiență de medic veterinar, dar și de la recente cercetări din etologie, autorul dezvăluie căile novatoare, axate pe terapia comportamentală și pe medicația psihotropă, prin care pot fi vindecate dezechilibrele psiho-somatice ale pisicilor. Cartea se adresează iubitorilor de pisici, dar și medicilor veterinari.

Claude Béata este medic veterinar și specialist în medicină comportamentală, fiind formator, la Toulon, în psihiatria veterinară.

Avem dreptul să vorbim de „nebunie animală"? Eu cred că pisicile care prezintă anumite tulburări de comportament au fost afectate de un accident de dezvoltare. Odată descoperită disfuncționalitatea, se poate deseori acționa asupra ei, ca într un soi de kinetoterapie relațională. Reeducarea dă adesea rezultate excelente. - Boris Cyrulnik, psihiatru și etolog

Pisicile hiperactive dorm puțin și visează foarte puțin sau deloc; cele anxioase se pun în mișcare de cum se trezesc; iar cele care suferă de depresie se trezesc brusc și resimt anxietate înainte de a adormi; în mod normal, pisicile dorm mult și sunt campioane la visat. - Claude Béata

Show book

Despre fericire

Sigmund Freud

Apărut inițial în 1930, în contextul anilor „fără griji" ai perioadei interbelice, acesta este unul dintre eseurile seminale ale lui Freud. În el este scrutat mobilul existenței umane înseși, o existență aflată la confluența dintre căutarea fericirii și respectarea restricțiilor impuse de cultură. Ne întâlnim aici cu concepte clasice ale psihanalizei, precum Supraeul, principiul plăcerii și principiul realității, pulsiunea de viață și pulsiunea de moarte, analizate dintr-o perspectivă societală.

Show book

Îmblânzirea dopaminei

Michael Long

Dopamina, „molecula dorinței de mai mult”, este substanța chimică din creierul nostru care ne împinge să căutăm lucruri mai noi și mai bune – cel mai recent gadget, cel mai tare job, partenerul perfect –, însă mulți dintre noi ajungem foarte ușor să nu fim niciodată satisfăcuți cu adevărat. Acest lucru se întâmplă pentru că dopamina nu poate decât să promită fericirea. Ea nu poate niciodată să o și ofere, lucru care depinde de noi. Acest ghid documentat temeinic are la bază cele mai recente descoperiri din neuroștiință și te poate învăța să învingi cel mai perturbator aspect al programării noastre biologice. 
Preia controlul asupra unei singure substanțe chimice din creierul tău pentru stres mai puțin, iubire mai multă, sex mai de calitate, creativitate mai mare și satisfacție pentru o viață întreagă.

Show book

Despre vis

Sigmund Freud

"În timpurile pe care le putem numi preştiinţifice, oamenii nu se simţeau în încurcătură în legătură cu găsirea explicaţiei unui vis. Dacă şi-l aminteau după ce se trezeau, îl considerau o vestire, fie milostivă, fie ostilă, venită din partea unor forţe mai înalte, demonice şi divine. Odată cu înflorirea tipurilor de gândire specifice ştiinţelor naturii, toată această mitologie încărcată de sens s-a transpus în psihologie, şi în ziua de azi nu se mai îndoieşte decât o foarte mică parte dintre oamenii educaţi că visul este propriul produs psihic al visătorului." - Sigmund Freud

Show book