Outros livros que poderiam interessá-lo

• 

  ملخص كتاب تسجيلات أبدية

  محمّد ساجد خان

  • 0
  • 0
  • 0

  تسجيلات أبدية Permanent Records هو سيرة Snowden الذاتية، وهو كتاب يجعلنا نعيد النظر في العديد من الأشياء حولنا، ليس فقط في طريقة تعاطينا مع التكنولوجيا واستخداماتها في يومنا. ولكن في أمور فلسفية أخرى أكثر عمقًا.كما يتتبع رحلة البشرية عبر أهم ثلاث ثورات في التاريخ: ثورة الوعي، والثورة الزراعية، والثورة العلمية.

  Ver livro

• 

  من الجمود إلى المرونة - نافذة...

  حمزة خطاب

  • 0
  • 0
  • 0

  عندما سُئِل د. ميلتون إريكسون من قبل أحد طلابه ما هو أساس مشكلات معظم الناس برأيك؟ جاء رد إريكسون بكلمة واحدة إنه: "الجمود Rigidity". وهذه الإجابة تلخص لنا أهمية المرونة النفسية التي هي من أهم محركات التغيير الإيجابي. فالجمود هو نمط في التفكير والسلوك غير المرن الذي يمنع الاستجابة الملائمة للتغييرات والتحديات التي تظهر (Leifer، 2003). فالشخص الذي يعاني الجمود لديه عدم تكيف مع المتغيرات، فهو يتبع نفس نمط الاستجابة في معظم أوضاع حياته. ويمكن القول بأن الجمود هو ردود الفعل الذهنية والسلوكية والعاطفية التي لا تتغير رغم تغير الظروف والسياقات.إن الهدف الرئيس لهذا الكتاب هو توجيه وتثقيف الفرد نفسيًّا.

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جاكي جاف

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Ver livro

• 

  النيل وعواصف إثيوبيا الموسمية...

  فؤاد يازجي

  • 0
  • 0
  • 0

  إن "نهر النيل" – الذي يعد أطول نهر على وجه الأرض – لا يمكن إخضاعه لإرادة إقليم محدد من الأقاليم الواقعة على ضفافه، أو التي تشكل حوضه، فالأنهار عامل ربط حضاري وطبيعي بين الأمم والشعوب؛ والقوانين الدولية التي ارتضتها البشرية في تشريعاتها للتعامل مع الأنهار التي تتجاوز الحدود السياسية لن تقر لقطر محدد بالتحكم في حقوق فرضتها الطبيعة، وارتضاها التاريخ عبر آلاف السنين، وأقرتها القوانين الدولية.
  إن الارتباط (الحتمي) بين مياه النيل والحياة في مصر، ليس اعتقاداً مصرياً إلا بقدر ما أنه حقيقة علمية، ومقولة عالمية متداولة، صادرة عن تدقيق الصورة الممتدة عبر الأزمنة ما بين أقدم العصور في مصر - إذ تولى الإنسان المصري (ترويض) مياه النيل - وإلى هذا العصر الذي ألجأ هذا الإنسان نفسه لإقامة السدود المائية لإمكان توزيع المياه على فصول العام. وهذه الحقيقة – في تجلياتها – فرضت حضورها على الحياة المصرية في كيانها المجتمعي، كما في شخصيتها المميزة، وفي سيكولوجية المصريين، وعقائدهم، وعاداتهم، ولغتهم، وأمثالهم، وأغانيهم. إن "النيل" منظومة كاملة، وإطار حاكم للحياة والوجود المصري.

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب حياة في الإدارة

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  في هذا الكتاب، يتحدث القصيبي عن رحلته الإدارية منذ أن كان طالبًا حتى وصوله إلى مناصب رفيعة بالمملكة العربية السعودية، محاولا أن يُرسيَ عددًا من القواعد الأساسية لأي إداري ناشئ يريد أن يصل إلى درجةٍ عاليةٍ من النجاح والفاعلية.

  Ver livro

• 

  سلسلة الأكثر قراءة - عن اتخاذ...

  Harvard Business Review

  • 0
  • 0
  • 0

  عن اتخاذ القرارات الذكية.. لماذا يقرر بعض المديرين الجيدين قرارات سيئة؛ وكيف يمكنك أن تطور قراراتك إلى الشكل الأفضل؟. إذا لم تكن قرأت شيئًا عن كيفية اتخاذ القرارات، يكفي أن تقرأ هذه المقالات العشر. لقد بحثنا عبر آلاف المقالات في أرشيف مجلة هارفارد لإدارة الأعمال، واخترنا المقالات الأكثر أهمية لمساعدتك ومساعدة مؤسستك على اتخاذ خيارات أفضل، وتجنُّب أي مطبّات على الطريق. سوف تقرأ لخبراء بارزين مثل رام شاران ومايكل مانكنز وثوماس ديفنبورت الذين سيقدمون لك الرأي والمشورة من أجل: • اتخاذ قرارات جريئة تتحدى الوضع القائم. • دعم قراراتك بالبيانات المتنوعة. • تقييم الأخطار والفوائد بدقة متساوية. • معرفة التعليل المنطقي للسبب والنتيجة. • التأكد من صحة قراراتك بالتجريب. • تشجيع النقد البنّاء. • محاربة اللامبالاة من خلال المساءلة الواضحة. إن الأفكار الواردة في هذه المجموعة من المقالات ضرورية لأي مدير طموح. العبيكان للنشر

  Ver livro