Publisher: دار زحمة كتاب للنشر والتوزيع
كنوز الحياة ليست كلها مادية أو ملموسة، تكون أحيانا محسوسة. تغنينا وترينا وتمنحنا دروسا وعطايا وتترك ندوبا نضعها أوسمة شرف على صدورنا ما حيينا ، تفكّرنا كم صارعنا وحاربنا وكافحنا وانتصرنا" الحياة لمن يستحق - أميرة ضيف الله
يتخذ موقفاً محايداً. فهو يبدأ بإظهار أفضلية التخطيط عن طريق الترغيب عندما يكون هذا ممكناً من الناحية العملية ولكن يبين أيضاً أن هذا يكفي فقط عندما يكون توزيع الموارد كافياً لتحقيق النتائج المرجوة عن طريق الترغيب. وعندما لا يكون توزيع الموارد كافياً. فإن هذا الكتاب ينصح باستخدام أساليب التوجيه. ولكن سبب تحامله على التوجيه، فإنه يقرر نتيجة هامة، وهي أن من أهم واجبات الحكومة أن تعمل على زيادة توزيع الموارد.Show book
لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟Show book
شركة Fedex لخدمات الشحن الجوي وتوصيل الطرود، واحدة من أعظم قصص النجاح الملهمة للأفراد والمؤسسات في العالم، وأفضل من يروي لنا تلك القصة شخصٌ عمل فيها لمدة اثنين وعشرين عامًا، هو Madan Birla الذي ألف هذا الكتاب بعد تقاعده من الشركة بثلاث سنوات، وهو الآن محاضرٌ بارزٌ في مجال التنمية البشرية وريادة الأعمال على مستوى العالم، ومستشارٌ إداري موثوقٌ به للعديد من الشركات، إضافةً لعمله في تأليف الكتب والمقالات. تكمن قيمة كتابه هذا في أنه توثيق حي لما كان يدور خلف أبواب المكاتب وفي الميدان، منذ البداية، وتحديدًا تلك الليلة التي فرز فيها مائة وستهُ وثمانون طردًا وحمّلوا على أربع عشرة طائرة متجهة إلى أنحاء متفرقة من الولايات المتحدة الأمريكيةShow book
تبدأ رحلتك بين صفحات هذا الكتاب الخاص لعشاق العطور بين أساسيات التصميم العطري وطرق التصميم الناجحة، حتى تصل إلى أعماق المعلومات العطرية من زيوت عطرية واختلاف طرق استخراجها وتصنيفها واستخداماتها المختلفة.Show book
للدنيا أكثر من وجه, وأكثر من طريقة لعيشها, لهذا يوجد بها التعساء... كل بحسب وجهة نظره التي اختارها لعيش دنياه. ومن هنا تصطحبك الكاتبة في رحلة إلى أطلقت عليه "جنة الدنيا", مكان إن وصلتَ إليه صرتَ آمنًا مطمَئنًّا, وإن ابتعدت عنه فاعلم أنك في خطر دائم, وتقُّ علينا بأسلوب سهل وجميل أسرار وطرق الوصول إلى ذلك المكان, وكذلك تحكي بأسلوب ذكي عن الأمور التي تبعدك عن الطريق إلى مكانك المفضل الذي تطمح في الوصول له, حتى ندرك في نهاية الرحلة أننا نمتلك مفتاح راحتنا, ونمتلك العقل القادر على استعادته حال فقدانه.Show book
وهكذا لا يمكن لكرسي الإدارة أن يتحول إلى كرسي قاذف! تغير القوى القيادية مراكزها كل سنتين إلى ثلاث سنوات بشكل وسطي؛ ولكن حذارِ: فدائرة النفوذ الجديدة قد تكون حقل ألغام! توقعات مبالغ فيها، ولاء العاملين أو بعضهم للمدير السابق، وحالات التنافس ضمن الفريق الواحد، يمكن أن تجعل دخول هذا المنصب الجديد وبالاً وشؤماً. تتعرفون في هذا الكتاب «جديد على كرسي الإدارة» على الإستراتيجيات الناجحة للبدء بالعمل في منصب جديد، وكيف تستطيعون أن تحللوا الأوضاع بسرعة بالغة وتعززون إيجاد جو إيجابي للتغيير والتطوير. إلى ذلك يوضح المؤلف إمكانية الاستفادة من بعض الطقوس وتصنيف العاملين في الطاقم الجديد، وهكذا وفي سبع ركائز وفي العديد من قوائم الاختبار، تستطيعون التعرف إلى العوامل التي تقود إلى نجاح كامل في عملية تسلم المنصب القيادي الجديد. الدكتور بيتر فيشر: عالم اقتصاد وعالم نفس، وهو مدير تنفيذي لإحدى أكبر شركات الاستشارات الدولية ومقرّها في هامبورغ، وهو يعمل منذ سنوات عديدة مستشاراً ومدرّباً في تنظيم الشركات وإدارتها. يعتمد كتاب «جديد على كرسي الإدارة» على خبرات عملية واسعة اكتسبها في عمله في التحكيم والاستشارات وإدارات الندوات. «واحد من أفضل ثلاثين كتاباً في علم الاقتصاد صدرت في عام 2007». ملخصات الكتب التنفيذية والشخصية - صوت أمريكا. العبيكان للنشرShow book
