Other books that might interest you

• 

  الإدارة وعلم التفاوض

  كرم صابر

  • 0
  • 0
  • 0

  اهتمت الجامعات والمعاهد والهيئات العلمية والإدارية والمحلية والدولية على حد سواء، بموضوع التفاوض، وهذه الأهمية تجلت في مختلف الميادين. وإذا كان الاهتمام العالمي الذي أُعطي للتفاوض في الدول المتقدمة، فإن الدول النامية في أشد الحاجة إليه، لأن هذه الدول وعت حقيقة تامة تتمثل في صعوبة تدعيم قدراتها التفاوضية، تجاه المستثمرين الأجانب، واستخلاص ما يمكن من الفوائد عن المساهمة الأجنبية، خاصة في الميدان الاقتصادي، وحاليًا التفاوض لم يعد يقتصر على ميدان دون الآخر، وعلاقة دون أُخرى، بل أصبح للتفاوض ومهاراته الرابط المشترك لإقامة التوازن بين المصالح المختلفة، لحل أي مشكلة في أي مجال كان.وإذا كان لكل نوع من أنواع التفاوض أسلوبًا خاصًا به، ومزايا وخصائص متنوعة، فإن هناك مبادئ عامة تحكم التفاوض بشكل عام في مختلف أنواعه.
  ورغم هذه الأهمية العظمى لموضوع التفاوض في حياة البشر أفرادا ومجموعات ودول، فإنه للأسف لم ينل ما يستحق من اهتمام في البلدان النامية، ولم يجد القدر الكافي من الدراسة والاهتمام. وهذا الاهتمام يجب أن يوجه أكثر لتدريب المفاوضين وتنمية مهاراته، خاصة في المجال الاقتصادي، لأنه من الأهمية بما كان في سبيل جلب الاستثمارات الأجنبية بأقل قدر من التنازلات، والتفاوض في مجال الشراكة التجارية، بين هذه الدول ونظرائهم من الدول المتقدمة.

  Show book

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جو نيسبو

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Show book

• 

  ملخص كتاب اقتصاديات جيدة للأوقات...

  ألان كين توماس

  • 0
  • 0
  • 0

  هل تتطلع لفهم اقتصاديات العصر الحديث؟! مصطلحات مثل العولمة والتجارة الحرة وتأثير الهجرة في اقتصاد البلاد وكذلك تأثير المشكلات الاقتصادية في الوضع السياسي العالمي .. حسنا هذا الملخص لك. لا يوجد مخرج للعالم إلا بفهم مشكلاته الاقتصادية ثم إيجاد حلول واقعية والآن لديك الفرصة لتسمع من خبراء جمعوا بين الدراسة الأكاديمية والعمل الميداني ، ليكشفوا الستار عن خطوات النهوض باقتصاد البلاد ومخاطر التحولات الاقتصادية غير المحسوبة ويساعدونا على فهم عالمنا بشكل أفضل

  Show book

• 

  سلسلة القيادي الناجح : إدارة...

  كلية هارفرد لإدارة الأعمال

  • 0
  • 0
  • 0

  من التحديات التي تواجه المديرين على كل المستويات، هو تحقيق العمل المجدي والمجزي. يقدم لنا كتاب (إدارة ذاتك وإعدادها للعمل الذي تريد)، معلومات حاسمة للمديرين التي يحتاج إليها المديرون للتحكم في أعمالهم. وسواء أكنت تسعى للتلاؤم مع دورك الحالي أم كنت تعد نفسك لدور مختلف، فهنا ستجد المعلومات الحيوية لأجل اتخاذ القرارات الذكية.من هذا الكتاب سوف تتعلم الآتي:- أوجد فرصاً جديدة واعمل على استثمارها.- ابحث عن المرشدين المخلصين وعزِّز مهارات التواصل.- قوِّم احتمالات العمل المستقبلي.- حافظ على مسار عمل مجدٍ. العبيكان للنشر

  Show book

• 

  ملخص كتاب متجر كل شيء

  عادل سوفوكليس

  • 0
  • 0
  • 0

  في كتاب The drama of the gifted child مأساة الطفل الموهوب، تشرح المحللة النفسية Alice Miller نوعًا آخر من الإساءة التربوية التي يتعرض لها الأطفال الموهوبون بالتحديد، هذا النوع هو الأكثر خطورة، لأنه بالرغم من شيوعه، فإنه لا يحمل عنفًا لفظيًا أو جسديًا، ومن ثم يسهل أن يمر على المريض نفسه دون أن يشك في أنه تعرض للإساءة، فيخلق بداخله اضطرابات نفسية جسيمة لا يدري لها سببًا.

  Show book

• 

  نظرية التنمية الاقتصادية

  د محم عايش

  • 0
  • 0
  • 0

  اتسع أفق نظريات التنمية منذ الستينات في القرن الماضي، ليشمل مزيدًا من المتغيرات والأبعاد الكمية، كما تطورت لتأخذ بعضًا من البعد الكيفي الهيكلي في الاعتبار،ومن النظريات الشهيرة في التنمية الاقتصادية، تلك النظرية التي قدمها آرثر لويس في هذا الكتاب .
  ولاشك أن للنمو الاقتصادي ثمنه، مثله في ذلك مثل أي شيء آخر ولو كان في الإمكان تحقيق النمو الاقتصادي دون متاعب ليدافع عنه الجميع وحبذوه. ولكن، نظرا لأن للنمو الاقتصادي عيوبه فان الناس يختلفون في تقديره ، فهناك من يشيرون إلى بعض العيوب، ويفضلون المجتمعات المستقرة وهم يكرهون روح الاقتصاد، وهي شرط من شروط النمو الاقتصادي. كما يعارضون التنظيمات الضخمة ، لأنها تفرض نظاما صارما فعلى المرء الذي يعمل في منظمة كهذه أن يستيقظ كل يوم بانتظام ويؤدی عملا محددا لا يستطيع أن يتهاون فيه. وهم يهاجمون النمو الاقتصادي أيضا قائلين إنه يعتمد على عدم المساواة في دخل الأفراد .

  Show book