Outros livros que poderiam interessá-lo

• 

  ملخص كتاب دماء فاسدة - أسرار...

  كامل كيلاني

  • 0
  • 0
  • 0

  قصة صحفية استقصائية كشفت فساد واحدة من أكبر شركات التكنولوجيا الأمريكية. كيف استطاعت رائدة أعمال شابة خداع العديد من الشركات والصيدليات الكبيرة، لتبيع لهم الوهم؟ وكيف بنت إمبراطورية تقدر قيمتها بمليارات الدولارات على معلومات زائفة؟

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

  أوليفييه زاجكا

  • 0
  • 0
  • 0

  لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب ستون ثانية وتحصل على...

  رأفت علام

  • 0
  • 0
  • 0

  نحن الآن في عصر السّرعة، قد يبدو هذا قولا مبتذلًا، لكن فكر قليلاً، ما الوقت الذي تستغرقه لترسل ردًّا على تطبيق WhatsApp؟ ربما ثانية أو ثانيتين، وقد تجيب حتى برموز تعبيرية (Emojis)، من دون أن تتحمل عناء الكتابة.
  يتطابق هذا النمط المستعجل مع كل شيء في حياتنا مثل نشرات الأخبار السريعة والمكثفة، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي القصيرة، ومحادثاتنا الموجزة مع من حولنا، فما الذي يجعل مقابلات التوظيف استثناء؟

  Ver livro

• 

  على رأي المثل

  زهير إيوان

  • 0
  • 0
  • 0

  هل تودّ أن تفهم كيف يفكر شعب بأكلمه؟ كل ما عليك فعله أن تتأمل أمثاله وحكمه الشعبية. فإن فعلت، فاستعدّ للدخول إلى عالم ساحر ومبهر، مليء بكل ما هو عجيب وغريب ومنطقي ومتناقض في آن واحد!. فما بالك إن كان عليك الولوج إلى العقل الجمعي لشعبين ضاربين بجذورهما في أعماق الحضارة والتاريخ، كشعبي مصر أم الدنيا وإنجلترا التي كانت لا تغيب عنها الشمس!. فإن كان ذلك كذلك ودخلت، فشمر عن ساعديك، واشحذ عقلك، وافتح قلبك، وكن مستعدًا للإبحار حينًا والغوص في أحايين كثيرة، في عالم مثير محتوٍ على أعاجيب الأفكار وغرائب العبر، وانهل منه ما شئت واحمل منه في عقلك ووجدانك ما استطعت، وتعرّف على أمثال وحكم شعبين عريقين وحضارتين شرقية وغربية، لترى كيف يُلهم الإنسان المتشبع بحضارة نهر النيل، وحضارة نهر التايمز؛ العالم كله، وينير له طريقًا للحياة السعيدة في عالم مضطرب، تعوزه الحكمة والخبرة ورجاحة العقل. فهل أنت مستعد؟

  Ver livro

• 

  البيع الموثوق

  د. عبد المجيد محمد الغيلي

  • 0
  • 0
  • 0

  لم أكتب هذا الكتاب لأنني قرأت عن المبيعات في الكتب أو درستها بشكل نظري, بل كتبته لأنني عشتها. خضت تجارب حقيقية، واجهت عملاء من مختلف الشخصيات يوميًا، وتعلمت مع النجاح والفشل على حد سواء. ففي هذا المجال، لا يوجد طريق واحد للنجاح؛ لكن هناك مبادئ وأسس إذا التزمتَ بها، فستنعكس نتائجها أينما تطبّقها. ما دفعني لكتابة هذا الكتاب هو سؤال ظل يراودني طويلًا خلال عملي بالمبيعات في مجالات مختلفة: لماذا ينجح بعض البائعين بينما يعاني آخرون، مع أنهم يبيعون نفس المنتج لنفس العملاء؟ بائع يبيع بسهولة، وآخر لا يُقنع. بائع يبدع في بناء علاقات طويلة الأمد، وآخر يتصرف بصدق وإخلاص، لكنهم لا يعرفون كيف يغلقون الصفقة في الوقت المناسب… المبيعات ليست مجرد كلام مقنع، بل هي خليط من الفهم العميق للعملاء، وتقديم الحلول المناسبة، وإدارة العملية البيعية بكفاءة وثقة.

  Ver livro

• 

  رائد الأعمال

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  يوجد جانب من التساؤلات التي أتلقّاها باستمرار سواء من رواد الأعمال أو أصحاب الشركات أو المديرين, وهو ما سعيت لمناقشته والإجابة عنه في هذا الكتاب, كتاب أتمنى أن يكون سببًا مؤثرًا في إزالة الغشاوة وإيضاح تلك الأمور, البسيطة منها أو المعقدة, حتى تتجنب الإخفاقات وتزيد من مقومات النجاح لك ولمشروعك, كما فعلت مع من سبقوك.

  Ver livro