Other books that might interest you

• 

  ملخص كتاب فوائد الإتيكيت في...

  معتصم كامل

  • 0
  • 0
  • 0

  إن أردت الحفاظ على قيمة الإتيكيت فلا بد أن تشتمل قواعده على الأخلاقيات بجانب آداب السلوك، الإتيكيت ليس مجرَّد مجموعة من السلوكيات الصّماء، إن جوهر الشخص أهم بكثير من الهيئة التي يبدو عليها، ومن ثم إن إلمامه بقواعد الإتيكيت أمر أساسيٌّ لتهذيب سلوكه، بإمكانك أن تختبئ خلف ما شئت من مظاهر ولكن ذلك أشبه بقشرة خارجية هشة ستتحطم في النهاية.

  Show book

• 

  رسائل من القادة

  وليم شكسبير

  • 0
  • 0
  • 0

  يضم كتاب (رسائل من القادة) ثماني رسائل من أولئك الذين قد فعلوا الكثير لتحفيز عالمنا اليوم وتشكيله، بدءًا من محمد علي، إلى أربعة رؤساء للولايات المتحدة، وميخائيل غورباتشوف، والملك بوميبول إدولياديج ملك تايلاند، والملك عبد الله الثاني ملك الأردن، والدالاي لاما. ومن كاثي بلاك إلى تي. بون بيكنز، ومورييل سيبرت، ودونالد ترامب. وبعض هذه الرسائل، قد أُعيد إنتاجها من النسخ الأصلية المكتوبة بخط اليد والفاكس، ووضِع في مقدمة كل منها ملاحظة قصيرة عن السيرة الذاتية كتبها دورمان.

  Show book

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جول فيرن

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Show book

• 

  ملخص كتاب كيف تبيع أيّ شي لأي...

  محمد جميل

  • 0
  • 0
  • 0

  يروي لنا جو جيرارد في هذا الكتاب الشائق جزءًا من سيرته الشخصية معترفًا بأنه بلغ سن الخامسة والثلاثين دون أن ينجح في أي شيء على الإطلاق، بعدما جرب أكثر من أربعين وظيفة، حتى إنه فشل في ممارسة النصب و الاحتيال، إلى أن قرَّر النهوض بنفسه، ونفض غبار الماضي الأليم عن روحه، فشحن إرادته إلى حدِّها الأقصى، ليسجل اسمه لاحقًا في موسوعة Guinness للأرقام القياسية بوصفه رجل مبيعات من الطراز الأول، بعدد كبير من عمليات البيع يصعب تصديقه.

  Show book

• 

  مبادئ ريادة الأعمال - كيف تنمي...

  أ.د. أحمد بن عبدالرحمن الشميمري

  • 0
  • 0
  • 0

  تم تأليف هذا الكتاب كي يكون مقررا منهجيا ومرجعا علميا لتدريس ريادة الأعمال لغير المختصين .وهو عبارة عن تبسيط واختصار للكتاب الأصل ( ريادة الأعمال ) الذي قام بتأليفه الأستاذ الدكتور أحمد الشميمري والأستاذ الدكتورة وفاء المبيريك في طبعته الأولى عام 2010 موهذا الكتاب الذي بين يديك هو بمثابة الدليل الإرشادي لإنشاء مشروعك التجاري الصغير .وقد حرص المؤلفان لهذا الكتاب أن يقدم بطريقة مبسطة تخاطب القارئ غير المختص .وتم الإعتماد على العرض بالإيضاحات بالأمثلة والصور المساندة لإيضاح المفاهيم والخطوات .ويمكن الإستفادة من العروض والإثراء في موقع الكتاب على موقع الانترنت

  Show book

• 

  أقوال وآراء للقادة والمدراء

  بيتر شتاينس

  • 0
  • 0
  • 0

  في قراءة الكتب ودراسة العلوم ومقارنة البحوث فوائد جمَّة، وسبيل بيِّن يسلكه كل من يروم الاستزادة في فرع من فروع العلم والمعرفة أو الكتابة والبحث في مسألة جديدة. ولا ريب أن البحث عن فكرة أصيلة أو منهج مبتكر بين طيات الكتب عملية تجهد الفكر وتضني البدن، ولا يتصدى لها إلا من فرّغ نفسه بالكلية للبحث والدراسة. وفي هذا الكتاب أقوال أهل الخبرة والمعرفة في فن القيادة والإدارة دون تدخل من المؤلِّفَيْن لمنهج أو تحيِّز لرؤية أو كاتب أو كتاب؛ لأن خبرات قائليها ورؤاهم، وإن اختلفوا في بعض الأمور فهي اجتهادات بشرية يعتريها النقص والخطأ. ولأن من طبيعة الإنسان الاقتداء بصاحب الخبرة والتجربة فقد جمع المؤلفان هذه الأقوال من بين طيات الكتب، وتبنت مكتبة العبيكان نشرها لعل القارئ الكريم يجد فيها الفائدة والمتعة. العبيكان للنشر

  Show book