Other books that might interest you

• 

  ملخص كتاب شركات أنشئت لتبقى -...

  ياسمين شفيق

  • 0
  • 0
  • 0

  ما لدينا الآن هو خلاصة بحث استغرق ستّ سنوات عن أهم العناصر الرئيسة لنجاح الشركات، وذلك من خلال دراسة ميدانية لعدد من أهم الشركات في السوق الأمريكي، التي مرَّ على إنشاء أغلبها أكثر من قرن من الزمان.
  من خلال قراءتك لهذا الملخص، سوف تتعرف إلى الممارسات الرئيسة التي جعلت الشركات الرّائدة أمثال Johnson& Johnson و IBM و Walt Disne General Electric وغيرها، تصل إلى القمة، والعوامل التي ساعدتها على البقاء في هذه المكانة الرفيعة لعقود طويلة.

  Show book

• 

  ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

  جيوكوندا بيللي

  • 0
  • 0
  • 0

  لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

  Show book

• 

  طرق وأساليب تحسين الأداء في...

  يوليوس فلهوزن

  • 0
  • 0
  • 0

  لاشك أن المؤسسات المتكاملة هي التي تتخذ من الابتكار محورا تضعه على قائمة أولوياتها ، لإحداث التطوير والتحديث المنشود منه ، والمؤسسات التي تمتلك ثقافة الابتكار هي الأفضل من حيث قدرتها على الإبداع ،وخلق فرص جديدة تتلائم مع تطلعات العصر الحالي .
  ومع إزدياد متطلبات السوق المنافس كان لابد وأن يكون هناك مايعرف بمصطلح ( إعادة إختراع المؤسسات ) الأمر الذي أصبح لزاما لأي مؤسسة اتباع أساليب الإبتكار والتحسين والتطوير ، لضمان استمراريتها كطرف منافس وعلى المدى البعيد .
  وهذا الكتاب يساهم فى منظومة كيفية استخدام الأساليب والطرق التي يجب إتباعها لتحسين واستمرارية الأداء في المؤسسات والهيئات ، لأنها ضرورة إجتماعية وإقتصادية وسياسيه وأمنية لابد منها للبقاء والصمود في وجه الأخطار المحتملة ، لأنها تقوم على العمل الجماعي المشترك .

  Show book

• 

  الوصول إلى مجلس الادارة

  كلية هارفرد لإدارة الأعمال

  • 0
  • 0
  • 0

  يناضل كثير من القادة لتطوير مزيج من أساليب القيادة؛ للتغلب على مقاومة التغيير. يقدم هذا الكتاب إستراتيجيات وأدوات دقيقة وحاسمة؛ ليستخدمها المديرون بفاعلية كبيرة في مبادرات التغيير. تعلّم:♦ أن تركز على الهدف.♦ أن تتجنب أن يقوم الآخرون بتهميشك.♦ أن تشحن فريقك بالعزم والحماسة.♦ أن تنقل للآخرين إحساساً بالهدف.تجمع  (سلسلة القيادي الناجح)  من كلية هارفرد لإدارة الأعمال؛ مقالات تساعد كبار المديرين والمتوسطين منهم على شحذ مهاراتهم، وزيادة فاعلياتهم، واكتساب الميزة التنافسية. وقد قُدِّمت هذه المقالات على نحو يمكن الوصول إليه على نحو مختصر؛ لتوفير وقت المديرين الثمين.تقدم هذه الكتب أفكاراً مرجعيةً ثاقبة، وأساليب لتحسين أداء العمل وتحقيق نتائج مباشرة وسريعة.العبيكان للنشر

  Show book

• 

  الاقتصاد الإسلامي - المفهوم،...

  محمّد بن حامد الأحمريّ

  • 0
  • 0
  • 0

  الدراسات الاقتصادية الإسلامية تعالج الاقتصاد (كمذهب ونظام) أي دراسة ما يجب أن يكون ، ذلك أنه لا يهم الإسلام تفسير الظواهر الاقتصادية واستخلاص قوانينها، وإنما الذي يهمه هو تحديد أهداف النشاط الاقتصادي، وكيفية تنظيم ذلك النشاط.. وهنا يبرز الاقتصاد الإسلامي الذي يوجه النشاط الاقتصادي، وينظمه على ضوء تعاليم الإسلام، بحيث يتميز عن (الاقتصاد الحر) بأشكاله الرأسمالية المختلفة وعن (الاقتصاد الجماعي) بأشكاله الاشتراكية المختلفة.
  وليس في (الاقتصاد الإسلامي) كما في (الاقتصاد الحر) أو (الاقتصاد الجماعي)، سوى مذهب اقتصادي واحد، يتمثل بالنسبة للاقتصاد الإسلامي، في تلك الأصول والمبادئ الإسلامية، حسبما وردت في نصوص القرآن والسنة ، وأنه في حدود المبادئ والأصول الاقتصادية -(إسلامية) كانت أو (فردية) أو (جماعية)- تختلف التطبيقات أو النظم الاقتصادية باختلاف ظروف الزمان والمكان.

  Show book

• 

  أسرار التسويق - ٤٩ سراً ناجحاً...

  ربيعة المضري

  • 0
  • 0
  • 0

  يمكننا جميعاً أن نصبح مسوّقين بارعين
  مما ستكتشفه في هذا الكتاب
  9   إستراتيجيات تسويق رابحة.
  8   إستراتيجيات للعلامة التجارية الصورة المشتركة.
  6   إستراتيجيات خاصة بالإعلام.
  3   إستراتيجيات خاصة بالشبكة.
  9   إستراتيجيات تسويق قائمة على التكنولوجيا.
  6   إستراتيجيات لإقامة حدث.
  8   إستراتيجيات خاصة بالمبيعات.
  
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Show book