Otros libros que te pueden interesar

• 

  Новые правила деловой переписки

  Максим Ильяхов, Людмила Сарычева

  • 0
  • 0
  • 0

  Последние двадцать лет нас учили, что деловая переписка — это бесконечные реверансы, бессмысленные формы вежливости и вымученные шаблоны: "Коллеги, я вас услышал", "Клиент прислал правочки, внесите АСАП. Заранее спасибо", "С уважением к вам и вашему бизнесу". Современное деловое письмо — это махровая фальшь, копеечные манипуляции и плохо скрываемое обоюдное презрение.Максим Ильяхов и Людмила Сарычева, авторы культовой книги "Пиши, сокращай", предлагают менять культуру делового письма и выдвигают два новых правила: уважение к адресату и забота о его интересах. Письма, составленные по таким правилам, располагают к вам людей и помогают находить общий язык.Следуя рекомендациям из книги, вы научитесь писать коммерческие предложения, сопроводительные письма, просьбы коллегам, ответы клиентам и любые другие рабочие письма.Это обязательная книга для всех, кто пишет по работе: руководителей, менеджеров, специалистов и соискателей.

  Ver libro

• 

  Winner in Talking - How to Put...

  Richard Chess

  • 0
  • 0
  • 0

  Sometimes there are situations that require human skills to put a person in place. This problem is often not an easy task, given that people are different and they leverage that reliably influence on some, others simply do not understand and will not work on them. In cases when a contact becomes intrusive or tries to hurt you, you must be able to stop the aggressor. How to do it with dignity, avoiding faux pas and rudeness, we describe in this audiobook.

  Ver libro

• 

  Дайте жалобную книгу! Как...

  Аркадий Стругацки

  • 0
  • 0
  • 0

  Работа с обратной связью — бесплатный инструмент, который способен влиять на прибыль бизнеса. Урегулирование претензий помогает сохранить уже существующую базу клиентов, в то время как положительные отзывы и рекомендации привлекают новых потребителей. Значимую роль обратная связь играет и в формировании внутренней культуры компании, заинтересованной в развитии и росте сотрудников. Почему люди готовы тратить время на написание отзывов? Как мотивировать клиентов, партнеров и сотрудников давать обратную связь? Какие эффективные способы сбора отзывов существуют и стоит ли писать хвалебные оды своей компании на сторонних площадках? На эти вопросы отвечает Александра Хорват, PR-специалист с десятилетним опытом работы в сфере управления репутацией. Александра с нуля выстроила эффективную систему работы с обратной связью от клиентов и поделилась в этой аудиокниге наработками, полученными за годы ведения проекта.

  Ver libro

• 

  Психология денег: Как...

  Владислав Чубаров

  • 0
  • 0
  • 0

  Деньги — это непросто, даже если у вас их много, и очень трудно, если их не хватает. На то, как мы обращаемся с деньгами, влияет множество психологических факторов, большую часть которых мы даже не осознаём. Известный психолог Владислав Чубаров помогает разобраться в привитых с детства установках, провести ревизию финансовых привычек и понять, где находятся деньги в вашей иерархии ценностей. В аудиокниге есть не только теория и яркие примеры из психологической практики, но также задания и упражнения, которые помогут каждому слушателю определить свои сильные и слабые стороны в денежных вопросах, выстроить индивидуальный личностно-финансовый профиль и понять, как зарабатывать, тратить, сберегать и инвестировать осознанно.

  Ver libro

• 

  How to Manage Your Slaves...

  Jerry Toner, Marcus Sidonius Falx

  • 0
  • 0
  • 0

  At last, a clear manual for managing slaves the Roman way. In How to Manage Your Slaves, Marcus Sidonius Falx offers practical advice, showing where and how to buy slaves and how to get the best out of them. He explains how to tell good slaves from bad, offers guidance on the punishment of miscreants, and reveals the secrets of command and authority. He covers the delicate subjects of when you should let your slaves have sex and whether to engage in sex with them yourself - and considers when to set them free. Armed with this guide you will be master in your own home: your household will be a comfort to your family, its running the envy of your neighbours.Slavery was a core institution in the Roman world for all its long existence. As they conquered, the Romans enslaved millions and then bred from this stock to maintain their numbers in times of peace. It almost never occurred to anyone that slavery might be dispensed with and to no one at all that it was morally reprehensible. Up to now ancient slavery may have been difficult to fathom: this Roman's-eye view takes us to the heart of the matter and, based on a wealth of original sources, lets us understand just why slaves meant so much to the Romans.

  Ver libro

• 

  Не продают? Будут! Всё об...

  Светлана Иванова

  • 0
  • 0
  • 0

  Грамотное управление отделом продаж — залог коммерческого успеха любой организации. Гуру в области HR Светлана Иванова рассказывает о полном цикле работы с командой продажников: от формирования четкого представления о том, кто нужен в отделе, и выбора оптимальных кандидатов до управления, мотивации, развития и корректировки проблемного поведения сотрудников. В этой аудиокниге все предельно практично: необходимый минимум теории и множество заданий, упражнений и кейсов, которые помогут вам в работе. Также здесь описана новая типология, которая основывается на ключевых особенностях личности. Вы узнаете, кто лучше всего подходит на роль продажника и как работать с сотрудниками, которые на первый взгляд не очень подходят для работы в продажах. Внедрите методику Светланы, и все ваши сотрудники станут продавать успешно.

  Ver libro