Маршрут построен! Применение карт путешествия потребителя для повышения продаж и лояльности
Илья Балахнин
Narrator Илья Балахнин
Publisher: Альпина Паблишер / Alpina Publisher
Summary
Аудиокнига озвучена автором.Для создания успешного бизнеса недостаточно иметь хороший продукт и вкладывать средства в его продвижение. Нужно "встречать" потребителя в каждой "точке контакта" с вашим предложением — от возникновения потребности до оценки состоявшегося опыта — и выстраивать маркетинговую стратегию, учитывая особенности поведения клиента в каждой такой точке. В книге Ильи Балахнина вы найдете принципы работы с путешествием клиента и сможете создать собственную "карту путешествия потребителя" и выстроить эффективную коммуникацию на каждом этапе соприкосновения с вашим продуктом.
Duration: about 4 hours (03:29:39) Publishing date: 2021-02-17; Unabridged; Copyright Year: 2020. Copyright Statment: —