Outros livros que poderiam interessá-lo

• 

  كتاب الجيب : إدارة الفرق - حلول...

  دونا تارت

  • 0
  • 0
  • 0

  تُعدّ قيادة فرق العمل مهارة أساسية، يجب على كل مدير امتلاكها. وكي تقود أيّ فريق عمل بفاعلية، عليك بترسيخ مبدأ الالتزام عند أعضاء الفريق، وتحسين عملية التواصل بينهم، وتشخيص المشكلات التي قد تحرف الفريق عن مساره.
  
  في هذا الكتاب، مجموعة من النصائح القيمة والإستراتيجيات التي ثبتت فاعليتها، ومنها كيف يمكنك:
  
  اتخاذ إجراءات تصحيحية لإزالة مشكلات الفريق وتحسين أدائه.
  
  تسوية النزاعات.
  
  تعزيز ثقافة التعاون والاعتماد المتبادل بين أعضاء الفريق.
  
  عن سلسلة كتاب الجيب:
  سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين.
  إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Ver livro

• 

  كتالوج الأوباش

  غوردن سميث

  • 0
  • 0
  • 0

  هل فكَّرت يومًا أنك ستدخل سوق العمل وتمشي على سجادة النجاح؟ الكتاب هذا يُرحَّب بك في الواقع — كما هو بالفعل.
  "كتالوج الأوباش" ليس كتاب تنمية بشرية تقليديًا يمنحك وصفات جاهزة للنجاح، وليس محاضرة وعظية عن أخلاقيات العمل. إنه مرآة ساخرة وحادة تعكس شخصيات يعرفها كل من خاض تجربة العمل المؤسسي؛ تلك الشخصيات التي قد تُضحك وتُبكي في آنٍ واحد، لأنها ببساطة حقيقية إلى أبعد حد.
  تأخذنا الكاتبة داليا يسري في جولة داخل الجدران الخيالية لـ"شركة القرنبيط كوربوريشن"، حيث تُقدِّم بأسلوبها الساخر والمباشر كتالوجًا متكاملًا من الشخصيات السامة التي تسكن مكاتب الشركات: "الشفاطة" الزميلة التي تسرق أضواءك وتنسب مجهودك لنفسها، و"مدير مباحث الحمامات" الذي يعيش لمراقبة استهلاك المناديل وتعداد أكواب الشاي، و"قنبلة الأنوثة" التي تُحوِّل أي مكتب إلى خشبة مسرح درامي، وسواهم من الشخصيات المرسومة بريشة ذكية تجمع بين الفكاهة والعمق.
  لكن الكتاب لا يقف عند حدود الضحك؛ فمن بين السطور تطل رسالة أعمق: كيف تتعامل مع هذه الشخصيات دون أن تتحول إلى واحد منها؟ وكيف تحافظ على إنسانيتك في وسط بيئة قد تستنزف كل شيء جميل فيك؟
  كتاب لكل من دخل مكتبًا في حياته مرة واحدة على الأقل، وتساءل: "ليه الناس دي عاملة كده؟"

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

  جون آر ديجوليوس

  • 0
  • 0
  • 0

  لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

  Ver livro

• 

  كاش:الجيل الخامس للمال

  عادل سوفوكليس

  • 0
  • 0
  • 0

  الوصول إلى الثراء يبدأ بتغيير طريقة تعاملك مع المال. الإدخار وحده لا يصنع منك رجلًا غنيًا!
  
  
  للإنسان احتياجات أساسية هي المأكل والمسكن والملبس، كان يمكن للإنسان القديم بناء مسكنه بنفسه، والاعتماد على الصيد أو الزراعة في توفير مأكله وملبسه. لكن إنسان الجيل الخامس يحتاج إلى المال أولًا. والمال هو فكرة بالأساس للحفاظ على قيمة الأشياء. فهل يوجد ما هو أفضل من الأفكار للحصول على المال؟
  
  تعلم كيف تقيم مواردك، كيف تسوق نفسك وترفع قيمتك في سوق العمل، تعلم أهمية الاستثمار في الوصول إلى الحرية المالية، عبر الاستماع إلى كاش: الجيل الخامس.
  
  الثقافة المالية صفة أساسية في كل شخص ناجح. استمع الآن.

  Ver livro

• 

  زيارة لمكتبات العالم أشهر مكتبات...

  Jorge Carrión

  • 0
  • 0
  • 0

  هذا الكتاب سيأخذكم في زيارة إلى أشهر مكتبات بيع الكتب حول العالم. سينطلق المؤلف من إسبانيا إلى فرنسا حيث سيزور مكتبة 'شكسبير و كومبني' بباريس وسيحكي لنا عن أشهر المؤلفين الذين أقاموا بها المناقشات وحفلات التوقيع، مثل: 'جيمس جويس'، و'إرنست هيمينجواي' وشعراء 'جيل البيت' وغيرهم. هؤلاء المؤلفون الذي تعاونوا مع أصحاب المكتبة الذين قاموا بتوزيع الكتب الممنوعة من النشر وقاوموا الاحتلال النازي والحرب, كما سيعبر المحيط إلى الأمريكتين، فيزور أشهر المكتبات في الولايات المتحدة مثل مكتبة 'سيتي لايتس' بسان فرانسيسكو، والتي شكَّلت النواة الثقافية في 'عصر النهضة' الجديد، الذي تمتعت به أمركيا في خمسينيات القرن العشرين.
  بعدها سينطلق إلى أمريكا اللاتينية، فيزور المكسيك، فيشتري الكتب من أكشاك 'بلازا دي آرماس' التي تشبه سور الأزبكية في مصر, وسيحكي عن أصحاب الكتب المستعملة التي يبيعونها على الأرصفة وفي جراجات منازلهم.
  وبعد جولة في أشهر مكتبات أمريكا اللاتينية، سينطلق إلى أفريقيا، ويزور مصر حيث مكتبة 'مدبولي ' ومكتبة 'الجامعة الأمريكي' , ومن مصر سينطلق إلى فلسطين، ثم إلى دول المغرب العربي، وسيتحدث عن أشهر الكُتَّاب العرب مثل نجيب محفوظ وغيره من الكتَّاب المغاربة.
  سيزور كذلك أشهر المكتبات في تركيا والصين واليابان، وسينطلق باحثًا عن النسخ النادرة لأمهات الكتب, وسيحكي لنا عن مغامراته مع الباعة الذين أرادوا بيع الكتب بأعلى الأسعار له، لكنه انتصر في النهاية ونجح في الحصول على ما يريد بأسعار مناسبة.
  هذا الكتاب سيحلِّق بمحبي القراءة في عالم من المكتبات والكتب ومغامرات المؤلفين الغريبة والمضحكة في بعض الأحيان. ولم يكتفِ المؤلف بهذا بل أضاف أيضًا صورًا للأماكن التي زارها، وللأشخاص الذين قابلهم.

  Ver livro

• 

  افعل شيئاً مختلفاً

  عبدالله علي العبدالغني

  • 0
  • 0
  • 0

  عبد الله علي كاتب ومحاضر في التنمية البشرية، وكتابه 'افعل شيئاً مختلفاً'، هو من كتب التنمية البشرية الذي يحفز قارئه على التغيير من حياته، كما يحتوي على خلطةٍ جذابة من علوم الشرق والغرب في المبادئ الملهمة لإحداث تغيير في حياتك أو مساعدة غيرنا عليه. هذه المبادئ بإستطاعة أي شخص تبنيها وحصد نجاحات من ورائها بمجرد إتقان فهمه لها وحفظها.
  كما يتناول الكتاب استشهادات وتأصيل شرعي متميز، جاء بعد قراءة متأنية في النصوص الشرعية وشروحاتها من كتب التفسير والسنة المعتبرة. كما يجمع الكاتب في هذا الكتاب تجارب إنسانية ناجحة لمعاصرين من عامة الناس. ويمكنك الكتاب من أن تصبح قادراً على عرض مشاكلك ومشاكل من تحب والتعرف على الخلل ومن ثم إحداث التغيير بكل سهولة. ويرى الكاتب أن تفعل شيئا مختلفاً لأنك إذا فعلت ما تعودت على فعله فستحصل على ما تعودت الحصول عليه.
  ويحتوي الكتاب على اثني عشر مبدأً: الأول، التغيير يبدأ من دائرة التأثير
  الثاني، قوة الإنطلاقة؛ أي أن يكون الإنطلاق قوياً لتتمكن من مواجهة المصاعب وتجاوزها
  الثالث، الخارطة، ويعني أن ترسم خطة
  الرابع، التخلية قبل التحلية، لا يمكن لك أن تبني عادة حسنة إلا بعد أن تتخلص من القبيحة
  الخامس، الملاحظة، فالأكثر ملاحظة أكثر تغيراً
  السادس، القدوة، بأن تبحث عن مثال أعلى لتقليده دون أن تكون نسخة منه، وتستفيد من تجاربه
  السابع، غيّر مكانك، أي غير بيئتك، فالاحتكاك بالآخرين يكسب عادات جديدة
  الثامن، افعل أكثر من شيء، فحينما تواجه مشكلة أوجد أكثر من حلٍ لها وجرب حتى تستطيع التغلب عليها
  التاسع، الطموح، فإن كان الإنسان طموحاً يبلغ هدفه بسهولة
  العاشر، التدرج، ويعني أن تصعد السلم خطوة خطوة
  الحادي عشر، المجاهدة، فلا تتوقف عن المحاولة والتكرار، ولا تيأس من أول مرة
  الثاني عشر: الصبر، فهو طريق التمكين
  والجدير بالذكر أن الكتاب مكتوبٌ بلغة عصرية، تقرب الفهم وتزيد من الوعي، وتحفز على التغيير.

  Ver livro