Otros libros que te pueden interesar

• 

  البيع الموثوق

  عباس محمود العقاد

  • 0
  • 0
  • 0

  لم أكتب هذا الكتاب لأنني قرأت عن المبيعات في الكتب أو درستها بشكل نظري, بل كتبته لأنني عشتها. خضت تجارب حقيقية، واجهت عملاء من مختلف الشخصيات يوميًا، وتعلمت مع النجاح والفشل على حد سواء. ففي هذا المجال، لا يوجد طريق واحد للنجاح؛ لكن هناك مبادئ وأسس إذا التزمتَ بها، فستنعكس نتائجها أينما تطبّقها. ما دفعني لكتابة هذا الكتاب هو سؤال ظل يراودني طويلًا خلال عملي بالمبيعات في مجالات مختلفة: لماذا ينجح بعض البائعين بينما يعاني آخرون، مع أنهم يبيعون نفس المنتج لنفس العملاء؟ بائع يبيع بسهولة، وآخر لا يُقنع. بائع يبدع في بناء علاقات طويلة الأمد، وآخر يتصرف بصدق وإخلاص، لكنهم لا يعرفون كيف يغلقون الصفقة في الوقت المناسب… المبيعات ليست مجرد كلام مقنع، بل هي خليط من الفهم العميق للعملاء، وتقديم الحلول المناسبة، وإدارة العملية البيعية بكفاءة وثقة.

  Ver libro

• 

  المرجع العملي لرسم العمليات -...

  الشيخي خديجة عبد الله

  • 0
  • 0
  • 0

  في العصر الحالي الذي يتسم بتطورات سريعة ومتغيرة مستمرة في بيئة الأعمال، أصبح من الضروري أكثر من أي وقت مضى التركيز على تحسين الكفاءة وضمان الجودة في العمليات التشغيلية. وبعد رسم العمليات أو ما يعرف بـ Business processes modeling أحد أهم الأدوات الحيوية التي تسهم بشكل كبير في هذا السياق، كما أنه يعتبر من الأسس التي تستند إليها المنظمات لتوثيق وتوضيح سلسلة الخطوات والإجراءات التي يجب اتباعها لإنجاز مهامها بنجاح. فمن خلال رسم العمليات يتم توثيق كل خطوة في العملية، بذلك تستطيع الشركات فهم وتحليل عملياتها بشكل أفضل مما يتيح لها تحسين تلك العمليات والتأكد من أنها تعمل بأكبر قدر ممكن من الفعالية والكفاءة. كما يمكن المنظمات من تحليل عملياتها بشكل أفضل وتحديد الفجوات والعقبات التي تعترض سير العمل. هذا التحليل المفصل يمكن المنظمات من اتخاذ اجراءات تصحيحية لتحسين الكفاءة وتقليل الهدر. كما يسهم رسم العمليات في الكشف عن المناطق التي قد تكون مكررة أو غير ضرورية، مما يمكن الفريق من تحسين سير العمل وتقليل التكاليف، فيصبح من السهل على جميع العاملين فهم كيفية أداء المهام بطريقة صحيحة وفعالة، وهذا يؤدي إلى التقليل من الاختلافات في الأداء ويزيد من التنظيم، إضافة إلى أن الوثائق المرسومة تعتبر مرجعا موثوقا يمكن العودة إليه عند الحاجة مما يساعد في تدريب الموظفين الجدد ضمان التزام الجميع بالمعايير المحددة.

  Ver libro

• 

  ملخص كتاب اقتصاد الفقراء - إعادة...

  أنجي وأوبيش

  • 0
  • 0
  • 0

  في هذا الكتاب يرفض المؤلفان التعميمات الجاهزة عن الفقراء ويبحثان عن الحل الأمثل للتنمية الاقتصادية، ومدى تأثير وفاعلية خطط التنمية العالمية في محاربة الفقر، وعلام تعتمدُ في توجهاتها. الفقراء اقتصاديون بالدرجة الأولى، لأن عليهم التفكير جيدا قبل إنفاق أي شيء، ويجب أن يكونوا واعين بنشاطهم الاقتصادي، فقط ليستمروا على قيد الحياة. الكتاب يتتبع حياة الفقراء شديدة الثراء، ويقترب من تجاربهم، في رحلة نفهم من خلالها دوافعهم وطرق تفكيرهم ومشكلاتهم وسبل الارتقاء بحياتهم

  Ver libro

• 

  مذكرات مراقب تجاري

  حصة الفرحان

  • 0
  • 0
  • 0

  هممت بالخروج من المشغل ولكن ثمة أمر أوقفني!.. بدأت أتنقل بنظري في أرجاء المشغل منذهلة بالذي يجري! حركة سريعة وعاجلة من الخياطات السبعة حتى شكلوا دائرة محيطة بي! دائرة تتمحور حولي وأنا مركزها! لم يكن من الصعب أن يفهم الرائي لهذا المشهد بأنهن يحاولن منعي من الخروج ولكني لم أنبس ببنت شفة خوفا من تصاعد الموقف وحاولت أن أتمسك بالهدوء والثبات مع الترديد باستسلام شديد "قل لن يصيبنا إلا ما كتب الله لنا".

  Ver libro

• 

  الخطابة

  سمر سمير المروعي

  • 0
  • 0
  • 0

  الخطابة ضرب من الكلام يُراد به التأثير في الجمهور من طريق السمع والبصر معًا، وهي فطرية في الإنسان كالغناء والنطق؛ ولهذا تجد آثارها عند الأقدمين في كتب الهند المقدسة وكتب مصر وفارس والصين. ولا ريب أن الأعمال العظيمة التي خُطَّت على جبين الدهر من بطولة وكرم ومجد، كان الدافع إليها خطب الأفراد الذين امتازوا بسرعة الخاطر وقوة العارضة وجرأة الفكرة وذلاقة اللسان، فمن أبطال أوميروس إلى الإسكندر وقيصر، إلى بطرس الناسك وتوما الأكويني، إلى لوثر وكلفن إلى ميرابو ودانتون وروبسبير، إلى دزرئيلي وغلادستون وتيارس وغامبتا، إلى جوريس بالأمس وموسوليني اليوم.
  ولا تزال البلاغة أداة الإقناع والعامل الأكبر في إنهاض الهمم وتنبيه العزائم وإذكاء الشعور، بها أثار سولون حماسة الأثينيين فخاضوا غمرات الموت لاسترجاع «سلامين»، وبها كان شيشرون يقود الشعب الروماني المعلق بشفتيه من دار القضاء إلى السوق ومن السوق إلى دار القضاء.

  Ver libro

• 

  ملخص كتاب العمل عن بعد - لا حاجة...

  ضحى الرفاعي

  • 0
  • 0
  • 0

  يتناول هذا الكتاب عالم العمل عن بعد المثير بكلِّ فوائده المذهلة لأصحاب الشركات وموظفيها على حدّ سواء، وآثاره على جودة العمل ومعدلات الإنتاج.ويهدف الكتاب إلى نشر ثقافة العمل خارج حدود مكاتب العمل التقليدية بالشركات، ويشجع عليه من خلال التعريف بأهميته وأدواته، وتفنيد التحديات والمخاوف التي ماتزال لدى كثيرين.وقد تصدَّر الكتاب المبيعات عند إصداره عام ألفين وثلاثة عشر وأحدث تأثيرًا كبيرًا في معدلات التوظيف والعمل عن بعد.

  Ver libro