Otros libros que te pueden interesar

• 

  مهارات الإدارة للمديرين الجدد -...

  كامل كيلاني

  • 0
  • 0
  • 0

  لو رُقِّيت حديثا إلى منصب المدير، فقد تدرك مقدار المسؤولية التي تقع على عاتقك. ليس فقط بالنسبة إلى حجم العمل الذي تقوم به بصفتك فرداً مشاركاً، ولكن لأنه قد أصبح لديك عدد من المرؤوسين المباشرين الذين يقعون تحت إشرافك وتصبح مسؤولاً عن أعمالهم أيضاً. تعد قراءة كتاب «مهارات الإدارة للمديرين الجدد» ضرورية لأي شخص يطمح إلى الإدارة. إضافة إلى أن هذا الكتاب سهلٌ قراءته، يقدم بطريقة سهلة كل المهارات والسلوكيات التي قد تحتاج إليها لتبرز وتنجح في عملك. سوف تتعلم: تحديد دورك: ما مهام المدير، وكيف توجد المناخ الذي يمكنك من القيام بهذه المهام؟. التواصل الفاعل: كيف تتفاعل مع مرؤوسيك ومديرك باستخدام الأسلوب الأمثل وأفضل الطرق. إدارة الأداء: تحديد التحديات، وضع الأهداف، إعطاء مرؤوسيك ما يحتاجون إليه لأداء عملهم بنجاح. التفويض من أجل كفاءة إنتاجية أعلى: تخصيص الأدوار والمشروعات وإسنادها إلى الأشخاص وأفراد فريق العمل، والتأكد من أن هذه المهام يتم إنجازها. تحفيز الأفراد والفِرق: تعلَّم كيف تُحفِّز مرؤوسيك وكيف تحصل منهم على نتائج غير مسبوقة. وبغض النظر عما إذا كنت تعمل في منشأة أعمال، أو منظمة هادفة للربح، أو معهد أكاديمي، أو هيئة حكومية، فإن هذا الكتاب سوف يعطيك أساليب عملية وخطط عمل محددة من أجل جعل عملية التحول إلى موقعك الجديد سلساً وسهلاً. سوف يساعدك هذا الكتاب على المضي قدما، للحصول على أقصى جهد من مرؤوسيك، والإسهام الفاعل المؤدي إلى النجاح الكلي في موقع عملك. العبيكان للنشر

  Ver libro

• 

  ملخص كتاب من الصفر إلى واحد - عن...

  موج يوسف

  • 0
  • 0
  • 0

  هل تفكر في تأسيس شركة ناشئة جديدة؟
  هل لديك فكرة عبقرية تعتقد أنَّها ستصنع منك Bill Gates أو Mark Zuckerberg القادم؟
  هل تتساءل عن أسرار عالم الشركات الناشئة، أو أسباب النجاح الخرافي الذي تحققه أفكار للوهلة الأولى بسيطة للغاية؟
  هذا الملخص موجهٌ لك إذًا.
  في كتاب Zero to one، يتحدَّث رائد الأعمال والمستثمر الأمريكي Peter Thiel أحد مؤسسي موقع PayPal ومؤسِّس شركة Paltinar، عن خلاصة تجربته الثرية في عالم الشركات الناشئة.

  Ver libro

• 

  لايسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك

  عبيد بن مبارك

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب(لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك).إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!(إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).تشارلي بيكرالمدير العام السابق لشركة ستار بكس.العبيكان للنشر

  Ver libro

• 

  السعادة الواقعية - إضاءة الجانب...

  رأفت علام

  • 0
  • 0
  • 0

  أعتقد أن ترتيب وأسلوب الكتاب هو إبداع وابتكار وتجديد للفكر، خاصةً في كيفية التغلب على الكروب دون الدخول في دهاليز الطب النفسي. أهنئ الكاتب وأشكره على هذا المجهود والتجديد".
  بروفيسور أحمد عكاشة
  الرئيس الأسبق للجمعية العالمية للطب النفسي
  اعتدت أن أحدثكم عن السعادة والنجاح، والآن أحدثكم عن الجانب الآخر.
  - حيث تتحطم الأحلام على صخور الواقع، وتقهر الظروف أكثر خطط النجاح إحكامًا، و  يكدر الفقدان رغد استقرار الحياة..
  - حيث يطل الألم برأسه، وتعصف الأيام بنضارة الصبا وصحة الشباب..
  - حيث يفرض الأمر الواقع سطوته وتدرك أن بذل أقصى ما في وسعك، لم يكن كافيًا..
  ما معنى السعادة في عالم يملؤه الألم والمعاناة؟!
  يتناول هذا الكتاب فكرة السعادة وسط صعاب الحياة.. من خلال موضوعات مثل (السعادة السامة، الأوهام الإيجابية، مشكلات الحياة، اللاسعادة الزوجية، السعادة والشعر الأبيض، وتجاوز الصدمات، والموت الإيجابي…) بطريقة مسلية مليئة بالرسوم الكاريكاتورية والحكايات الحقيقية، واستنادًا لأحدث الدراسات والتجارب النفسية.

  Ver libro

• 

  ثروة العالم

  و . ج . و.ج.مور

  • 0
  • 0
  • 0

  يكاد يجمع أغلب الناس على أن الثروة هي النقود، إذ الرجل غني في عرفهم ما دام يملك مبلغًا وفيرًا ، وإذا استطاع إنسان أن يدفع جنيهاً أو عشرة دولارات نقدًا ثمناً لوجبة من الطعام ، فهو لاشك أغنى ممن يجد مشقة في أن يدفع بضعة قروش ثمناً لفنجان من الشاي أو شريحة خبز، وهو كذلك أعظم ثراء من ذلك الفلاح الذي يحصل على بعض حفنات من الأرز لغذائه اليومي.
  وكثيرًا ما يقاس ثراء أمة أو فقرها بما تمتلكه من النقود  بما في حوزتها من رصيد الذهب المختزن في مصرف الدولة، إلا أن كل تلك الثروة سواء كانت سبائك من الذهب أو أوراق نقد مطبوعة .. تلك الثروة لا قيمة ولا نفع ما لم تكن لها القوة الشرائية التي تمكن صاحب الثروة من الحصول في مقابلها على حاجاته.

  Ver libro

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جوني ينغ

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Ver libro