Outros livros que poderiam interessá-lo

• 

  لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك...

  بنسالم حميش

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟
  إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب
  (لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك).
  إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!
  
  
  (إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).
  
  
  تشارلي بيكر
  المدير العام السابق لشركة ستار بكس.
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب فيديكس

  روب والكر

  • 0
  • 0
  • 0

  شركة Fedex لخدمات الشحن الجوي وتوصيل الطرود، واحدة من أعظم قصص النجاح الملهمة للأفراد والمؤسسات في العالم، وأفضل من يروي لنا تلك القصة شخصٌ عمل فيها لمدة اثنين وعشرين عامًا، هو Madan Birla الذي ألف هذا الكتاب بعد تقاعده من الشركة بثلاث سنوات، وهو الآن محاضرٌ بارزٌ في مجال التنمية البشرية وريادة الأعمال على مستوى العالم، ومستشارٌ إداري موثوقٌ به للعديد من الشركات، إضافةً لعمله في تأليف الكتب والمقالات. تكمن قيمة كتابه هذا في أنه توثيق حي لما كان يدور خلف أبواب المكاتب وفي الميدان، منذ البداية، وتحديدًا تلك الليلة التي فرز فيها مائة وستهُ وثمانون طردًا وحمّلوا على أربع عشرة طائرة متجهة إلى أنحاء متفرقة من الولايات المتحدة الأمريكية

  Ver livro

• 

  الإدارة - هدفها وإنجازها

  أنجي وأوبيش

  • 0
  • 0
  • 0

  هذا الكتاب من أشهر مؤلفات البروفيسور "أوردوایتيد"، وهو الرئيس الأسبق لمجلس إدارة التعليم العالي بمدينة نيويورك والرئيس السابق للجمعية الأمريكية لتقدم الإدارة، وقد ألف العديد من الكتب في مختلف مجالات الإدارة، ويذهب المؤلف إلى أن علم وفن الإدارة، يعتمدان في جانب علاقتهما الإنسانية على المفهوم الشامل لطبيعة الذات البشرية التي يمتلكها القائد الإداري .
  وانصب اهتمام المؤلف على تكوين فكرة مؤداها أن تاريخ المجتمع الصناعي الحديث سيكون سجلاً لحصيلة الحياة الإدارية والعملية في أثرها في كل نفس بشرية، فإننا جميعاً ندار نحو الأفضل ، وإن اعتبار أدوارنا الفردية الإجتماعية والإقتصادية كأشخاص موجهين يصبح، بطبيعة الحال، مضمون دراسة الحركة العمالية في وجوهها المنظمة وغير المنظمة. وكوسيلة للعمل والرقابة، والمسئولية والمساءلة، تبشر الإدارة بتشكيل صحة المنظمة بطرق مساعدة على الصحة الشخصية بدرجة متزايدة. وتسهم الإدارة في خلق شخصيات أكثر سعادة في مجتمع أكثر نظاماً، وأمناً، وحرية،.والتي تثبت صحة الفكرة بأن الغايات الديمقراطية  تساهم في الإبتكار وتحقيق الذات.

  Ver livro

• 

  فضحكت فبشرناها

  رأفت علام

  • 0
  • 0
  • 0

  إنها قصص زوجات الأنبياء، وزوجات النبي الكريم محمد صلى الله عليه وسلم.. اللاتي امتلكن جانباً إنسانيًّا يستحق الوقوف أمامه والتعلم منه.
  في كتاب يمتاز بلغة بسيطة تتحدث رولا خرسا عن سير زوجات الأنبياء ودورهم في الدعوة, كما تتحدث عن زوجات النبي محمد وعن دورهم وأثرهم في حياته والنساء المؤمنات.

  Ver livro

• 

  موجز النقود والسياسة النقدية

  عماد عتيلي

  • 0
  • 0
  • 0

  أي الشعوب قد بدأت حكومته تضرب العملة المعدنية؟ سؤال لا بد من الإجابة عليه برغم صعوبته؛ إذ لو كان السؤال هو أي الشعوب قد بدأ باستعمال المعادن في مقام النقود لكانت الإجابة عليه بإجماع آراء العلماء والباحثين أنه هو الشعب المصري القديم؛ لأن قدماء المصريين قد تعاملوا وتعاقدوا وقدروا قيم السلع بحلقات من المعادن ذات أوزان ثابتة معروفة، أقدمها بطبيعة الحال حلقات البرونز المصنوع من النحاس الذي استخرجوه من مناجم سينا قبل ميلاد المسيح عليه السلام بأربعة آلاف سنة.
  أما حلقات الذهب وقضبانه الملتوية، فلم يستعملوها إلا بمقادير قليلة نظرًا لصعوبة الحصول عليه، ولم يثبت استعماله إلا قبل المسيح بألف ومائتين من السنين، بينما الفضة لم يثبت استعمالها في تلك الأغراض في الأزمنة الغابرة بمصر؛ لأنها كانت قليلة الوجود فيها؛ ولذلك كانت في بعض الأحيان أغلى من الذهب.
  أما إذا كان التعامل بقطع يضربها الحاكم باسمه، فهنا البحث اختلف عليه المؤرخون.

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب المديرة الناجحة -...

  ديمي لوفاتو

  • 0
  • 0
  • 0

  تطل علينا نيكول لابين أشهر كاتبة صحفية أمريكية ب New York Times بكتاب من ضمن أعلى كتبها مبيعا يحوي بين طياته اثنتا عشرة خطوة لتمكين المرأة من قيادة عملها الخاص. وأخذ زمام المبادرة في شئون حياتها كافة. تستلهم الكاتبة الأمريكية من رحلة كفاحها المثمرة لتضع خلاصة تجاريها بين يدي النساء الأخريات كي يتيقن أن بإمكانهن التمرد على قوالب الوظيفة الروتينية، والوصول إلى عمل خاص يضعن قواعده بأنفسهن

  Ver livro