Outros livros que poderiam interessá-lo

• 

  الإدارة وعلم التفاوض

  رامي علي

  • 0
  • 0
  • 0

  اهتمت الجامعات والمعاهد والهيئات العلمية والإدارية والمحلية والدولية على حد سواء، بموضوع التفاوض، وهذه الأهمية تجلت في مختلف الميادين. وإذا كان الاهتمام العالمي الذي أُعطي للتفاوض في الدول المتقدمة، فإن الدول النامية في أشد الحاجة إليه، لأن هذه الدول وعت حقيقة تامة تتمثل في صعوبة تدعيم قدراتها التفاوضية، تجاه المستثمرين الأجانب، واستخلاص ما يمكن من الفوائد عن المساهمة الأجنبية، خاصة في الميدان الاقتصادي، وحاليًا التفاوض لم يعد يقتصر على ميدان دون الآخر، وعلاقة دون أُخرى، بل أصبح للتفاوض ومهاراته الرابط المشترك لإقامة التوازن بين المصالح المختلفة، لحل أي مشكلة في أي مجال كان.وإذا كان لكل نوع من أنواع التفاوض أسلوبًا خاصًا به، ومزايا وخصائص متنوعة، فإن هناك مبادئ عامة تحكم التفاوض بشكل عام في مختلف أنواعه.
  ورغم هذه الأهمية العظمى لموضوع التفاوض في حياة البشر أفرادا ومجموعات ودول، فإنه للأسف لم ينل ما يستحق من اهتمام في البلدان النامية، ولم يجد القدر الكافي من الدراسة والاهتمام. وهذا الاهتمام يجب أن يوجه أكثر لتدريب المفاوضين وتنمية مهاراته، خاصة في المجال الاقتصادي، لأنه من الأهمية بما كان في سبيل جلب الاستثمارات الأجنبية بأقل قدر من التنازلات، والتفاوض في مجال الشراكة التجارية، بين هذه الدول ونظرائهم من الدول المتقدمة.

  Ver livro

• 

  رؤيتان في التخطيط القومي والاقتصادي

  فابر أديل

  • 0
  • 0
  • 0

  يضم هذا الكتاب رؤيتين مختلفتين لموضوع التخطيط الاقتصادي، رؤية مصرية وأخرى غربية، ورغم اتحاد الموضوع الذي ناقشه الباحثان الاقتصاديان، ورغم اختلاف موقعهما فواحد انجليزي ذو أصول أمريكية والثاني مصري، إلا أن الرؤين إلا أن الرؤيتين متكاملتين، فالباحث المصري وهو الدكتور كامل عبد المقصود بکری، يركز على عملية التخطيط في حد ذاتها وآلياتها وأهدافها، بينما يركز الباحث البريطاني سير آرثر لويس على أهمية التخطيط لإنجاح عملية التنمية الاقتصادية، وبالتالي فالرؤيتين متكاملتين رغم ما بينهما من تباين، لذا رأينا أن نجمعهما معا في كتاب واحد لتعم الفائدة ولنتيح الرؤيتعين معا للباحثين الجدد.

  Ver livro

• 

  الحرية المالية - كيف تجمع ثروة...

  ربيعة المضري

  • 0
  • 0
  • 0

  كان الفلاسفة القدماء ينتقدون الثراء والمال، حيث يقول أفلاطون في حوارية (الجمهورية): «كلما ازداد تفكيرهم بجمع الثروات، تراجع تفكيرهم في الفضيلة؛ لأننا عندما نضع الثروة والفضيلة على كفتي ميزان، فلا بد أن ترجح كفة إحداهما على الأخرى».
  
  وفي المقابل كان هناك دائمًا شعراء وفلاسفة ينظرون إلى الموضوع من زاوية مختلفة، يقول الشاعر العظيم يوهان ولفغانغ غوته: «الصحة دون مال نصف مرض»، وتقول الشاعرة الأمريكية غيرترود شتاين: «عشت الثراء وعشت الفقر، وفي رأيي أن الثراء أفضل»، وأما الكاتب أوسكار وايلد فقد قال: «عندما كنت شابًّا كنت أعتقد أن المال أهم شيء في الحياة، والآن بعد أن تقدمتُ في السن أدركُ أنه كذلك فعلًا».
  
  وإذا بحثنا في موقع جوجل باستخدام عبارة (رابحو جوائز اليانصيب الذين خسروا كل أموالهم) أو أي عبارات مماثلة أخرى فسوف تطالعنا مئات القصص المتشابهة من كل أنحاء العالم، فالمجلات الخاصة بالأخبار الخفيفة تحب نشر تلك الحالات، وكثيرًا ما تشير ضمنًا إلى وجود درس أخلاقي يجب أن نتعلمه: بأنه لا يمكن أن تشتري السعادة بالمال.
  
  ففي عام 2017م أعلنت المحكمة العليا في لندن إفلاس لاعب التنس الألماني بوريس بيكر، وهو المصنَّف السابق رقم واحد في العالم، وكان المصرف الخاص Arbuthnot Letham & Co. قد تقدم بطلب إشهار إفلاس بيكر بعد أن تحدثت التقارير عن عجزه عن سداد دين قديم قدره (10.5 مليون يورو).
  
  وعندما توفي مايكل جاكسون (ملك الموسيقا الشعبية) كان مدينًا بمبلغ 400 مليون دولار أمريكي، وأما المغنية الأسطورية ديون ورويك فقد أُجبرت على إشهار إفلاسها، وكانت ملكة الأغاني العاطفية ويتني هيوستن ذات الشهرة العالمية مدينة بمبلغ 4 ملايين دولار أمريكي، حين وفاتها عام 2012م، وقد واجه مدرب كرة القدم الألماني السابق ورنر لورانت الإفلاس بعد شرائه عقارات في شرق ألمانيا، ففي البداية بدتِ الصفقة حركة ذكية لخفض ضرائب الدخل التي يدفعها، ولكن تبين لاحقًا أن تلك الاستثمارات كانت سببًا في انهيار أوضاعه المالية.
  
  وفي الحقيقة هناك أمر لا يعرفه معظم الناس: أن الاحتفاظ بالمليون أصعب من كسب المليون؛ لأن غالبية الناس يفترضون أنه سيكون بإمكانهم أن يعيشوا حياة رخية لو أنهم فقط يملكون مليون دولار، أو حتى عشرة ملايين دولار، ولا أريد الادعاء أن كسب مليون دولار هو أمر سهل، ولكن امتلاك هذا المبلغ لن يفيد المرء ما لم يعرف كيف يستثمره بحكمة لكي يضيف إليه المزيد، فالتعامل مع المال أمر ينبغي تعلُّمه، وهو أيضًا أمر يمكن تعلُّمه، وأما الأشخاص الذين يفشلون في تعلُّم هذه المهارة فسوف يفقدون أموالهم بأسرع مما يظنون.

  Ver livro

• 

  كيف تجعل الإبداع عمليًّا؟ -...

  سيلفستر تايلور, ستان جريسكيفيتش

  • 0
  • 0
  • 0

  تمد عملية الإبداع العملي القادة بمنحى ذكي بصورة استثنائية لحل المشكلات. وهدف العملية هو إنتاج أفكار رفيعة المستوى ومناسبة للمهمة – مما يعني أن الجماعات والمؤسسات يمكن أن تنفذها بأقل قدر من المخاطرة. العبيكان للنشر

  Ver livro

• 

  رسائل من القادة - نصائح شخصية...

  تشارلز دويج

  • 0
  • 0
  • 0

  يضم كتاب (رسائل من القادة) ثماني رسائل من أولئك الذين قد فعلوا الكثير لتحفيز عالمنا اليوم وتشكيله، بدءًا من محمد علي، إلى أربعة رؤساء للولايات المتحدة، وميخائيل غورباتشوف، والملك بوميبول إدولياديج ملك تايلاند، والملك عبد الله الثاني ملك الأردن، والدالاي لاما. ومن كاثي بلاك إلى تي. بون بيكنز، ومورييل سيبرت، ودونالد ترامب. وبعض هذه الرسائل، قد أُعيد إنتاجها من النسخ الأصلية المكتوبة بخط اليد والفاكس، ووضِع في مقدمة كل منها ملاحظة قصيرة عن السيرة الذاتية كتبها دورمان.

  Ver livro

• 

  ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

  جيكو موللر

  • 0
  • 0
  • 0

  لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

  Ver livro