¡Acompáñanos a viajar por el mundo de los libros!
Añadir este libro a la estantería
Grey
Escribe un nuevo comentario Default profile 50px
Grey
Suscríbete para leer el libro completo o lee las primeras páginas gratis.
All characters reduced
ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء - cover

ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

إبراهيم ناجي

Editorial: Sahla Books

  • 0
  • 0
  • 0

Sinopsis

لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟
Disponible desde: 01/01/2023.
Longitud de impresión: 15 páginas.

Otros libros que te pueden interesar

  • ملخص كتاب رحلة العمر - دروس تعلمتها من عملي رئيسًا تنفيذيا لـ ديزني لاند على مدار خمسة عشر عاما - cover

    ملخص كتاب رحلة العمر - دروس...

    برند شرر

    • 0
    • 0
    • 0
    في كتاب The ride of a lifetime، (رحلة العمر) يحكي ، Robert Allen lgerالرئيس التنفيذي لشركة Disney، رحلته المدهشة في عالم الترفيه، التي وضعته على عرش هذا الكيان الترفيهي العملاق لخمسة عشر عاما.
    تبدأ الرحلة من أحد استوديوهات شبكة قنوات ABC، حيث حصل Rob الشاب على وظيفة جديدة وهي عامل استوديو
    Ver libro
  • الاستثمار في الابتكار - cover

    الاستثمار في الابتكار

    نسمة وائل

    • 0
    • 0
    • 0
    يستعرض الكتاب التحديات التي تواجه الابتكار وريادة الأعمال بدول  العالم المتقدمة منها والنامية، وكذلك الشركات الخاصة،  ووضع آليات  ناجعة للتغلب عليها، وأهم هذه التحديات هو نقص مصادر التمويل التي تؤدي إلى نقص الاستثمار في الابتكار بل والفشل فيه، وعجز الشركات الناشئة عن تحقيق النمو اللازم لاستمرارها، لذلك يستعرض الكتاب أفضل الآليات لتمويل الابتكار وريادة الأعمال  ومراحل دورة حياة الشركات، من خلال نماذج عملية لتجارب دول ومؤسسات من مختلف دول العالم.
    كما يخاطب الكتاب كلًّا من الحكومات والشركات والأفراد ويقدم لهم أفضل السبل والحلول، ويساعدهم على:
    –امتلاك المعرفة والادوات اللازمة لفهم وتقييم وتحسين أداء الابتكار.
    –قياس التقدم المحرز، وتحفيز النشاط الابتكاري وريادة الأعمال.
    Ver libro
  • أخلاقيات صناعة القرار - cover

    أخلاقيات صناعة القرار

    ياسمين ثابت

    • 0
    • 0
    • 0
    هذا الكتاب هو حصيلة لاجتماع المجلس الذي عقد في مدينة فيينا عام 2014 وهو حوار بين الأديان السماوية وغير السماوية وتأثير الأديان في أخلاقيات اتخاذ القرار  والكتاب يمثل آراء أعضاء المجلس المشاركين في الاجتماع
    Ver libro
  • ملخص كتاب ستون ثانية وتحصل على الوظيفة - cover

    ملخص كتاب ستون ثانية وتحصل على...

    رأفت علام

    • 0
    • 0
    • 0
    نحن الآن في عصر السّرعة، قد يبدو هذا قولا مبتذلًا، لكن فكر قليلاً، ما الوقت الذي تستغرقه لترسل ردًّا على تطبيق WhatsApp؟ ربما ثانية أو ثانيتين، وقد تجيب حتى برموز تعبيرية (Emojis)، من دون أن تتحمل عناء الكتابة.
    يتطابق هذا النمط المستعجل مع كل شيء في حياتنا مثل نشرات الأخبار السريعة والمكثفة، ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي القصيرة، ومحادثاتنا الموجزة مع من حولنا، فما الذي يجعل مقابلات التوظيف استثناء؟
    Ver libro
  • ملخص كتاب برنامج العدو - كيف تجد، وتصمم، وتختبر فكرة مشروع جديد في خمسة أيام؟ - cover

    ملخص كتاب برنامج العدو - كيف...

    أحمد زين

    • 0
    • 0
    • 0
    لديك فكرة رائعة ربما ستغير العالم، وتفكر في أفضل طريقة لتنفيذها؟ هل لديك شغف، لكنك مازلت تبحث عن الفكرة المثالية لتسلكه؟
    إذا كنت تجد صعوبة في التوصل إلى أفضل الأفكار، أو لديك فكرة رائعة، لكنك تحتاج إلى البداية الصحيحة، فالحل أن تؤدي ما يعرف بعملية "العدو" أو ال Sprint لتصل إلى كل الإجابات في خمسة أيام.
    Ver libro
  • Arabic Audio Edition: The Sound Beyond Tomorrow - How will we experience music in the Emirates in 2090? - cover

    Arabic Audio Edition: The Sound...

    Birgit Maria Kemphues

    • 0
    • 0
    • 0
    The Sound Beyond Tomorrow – How will we experience music in the Emirates in 2090? 
    🎧 Arabic Audio Edition 
    by Birgit Maria Kemphues 
    Welcome to 2090 – where sound no longer just fills the room, it fills your soul. 
    In this Arabic audio edition, visionary cultural ambassador Birgit Maria Kemphues takes You on a magical journey through the soundscapes of the future – deeply rooted in the traditions of the Emirates. 
    From AI-composed oud melodies to quantum-enhanced palm trees that sing at sunrise – this is no ordinary audiobook. 
    This is an immersive tribute to the UAE, its people, its vision, and its rhythm. 
    🎵 You’ll discover… 
    Bedouin beats powered by bio-tech 
    Holographic concerts in the Liwa dunes 
    AI DJ camels remixing desert vibes 
    Sacred sounds travelling into outer space 
    And the deep belief that music can heal, connect, and inspire 
    🎤 “I created this book as a personal love letter to the UAE – my home, my inspiration, and the place where tradition and vision dance in harmony. I believe music is the golden bridge that connects our past with our future – and I want the world to hear that beat.” 
    – Birgit Maria Kemphues 
    Whether You love sci-fi, sound innovation or simply want to dream bigger – this audiobook is for You. 
    Let your ears explore what the future feels like. 
    🔍 SEO Keywords: 
    Arabic audiobook UAE | Future of Music in Emirates | Birgit Maria Kemphues | Music and AI | Quantum Sound | Bedouin Technology | Arabic storytelling | Vision 2090 | Soundscape UAE | Musical Innovation 
    🎧 Now press play – the future is singing in A 
    📲 Hashtags: 
    #TheSoundBeyondTomorrow #ArabicAudiobook #Kemphues #UAE2090 #FutureOfMusic #EmiratesVision #ArabInnovation #QuantumBeats #BedouinFuture #CulturalTribute #TheEmiratesCode 
    #UAE2031 
    #UAE2071 
    #UAEVision 
    #UAEVision2071 
    #UAELeadership 
    #UAEInnovation 
    #UAECulture 
    #UAEHeritage
    Ver libro