La empatía en la empresa

Luis Moya Albiol

Sinopsis

Un libro que da las guías básicas para aplicar la empatía en el mundo laboral
La empatía sigue siendo una capacidad humana por explorar y potenciar, y de la cual aprender. Sus beneficios son innumerables y se extienden a todos los ámbitos de la vida. Es fundamental en la esfera privada, pero no es menos relevante en el mundo laboral, en las empresas y en las organizaciones. Podríamos incluso decir que una empresa sin empatía tiene los días contados, es una empresa sin un futuro claro, al menos a medio y largo plazo. Y somos cada vez más conscientes de ello.
De hecho, el modelo competitivo está cambiando hacia otro más cooperativo, en el que se tiene en cuenta a las personas, sus emociones y sus circunstancias, sus intereses y capacidades, y sobre todo su satisfacción e implicación con el trabajo, así como su entusiasmo y su felicidad en el día a día. Ello no es posible si no existe la empatía. Es fundamental contar con líderes empáticos, tanto en grandes y medianas empresas como en el pequeño negocio; para estar de cara al público, para que funcionen las relaciones entre compañeros y para que podamos entender a nuestros superiores. Todo ello repercutirá en beneficios sociales y económicos, y llevará a que las personas nos sintamos mejor en el trabajo y nos impliquemos más, optimicemos el trabajo y mejoremos los resultados, la productividad y los beneficios.
Este libro pretende llevar todo el conocimiento sobre la empatía y sus aplicaciones al mundo laboral, así como informar de sus beneficios, sus ámbitos de aplicación y dar las guías básicas para ser más empáticos.

Disponible desde: 07/04/2016.

Longitud de impresión: 192 páginas.

Otros libros que te pueden interesar

El nuevo liderazgo

Anónimo

Martín Cañeque: Abogado y Mediador egresado de la Universidad de Buenos Aires y Máster en Administración de Empresas por la Universidad Católica Argentina y Posgrados de diferentes especialidades, Martín Cañeque es director de PharusPeople& Business, compañía dedicada a fomentar la gestión del cambio en las organizaciones, por medio procesos de Consultoría y Entrenamiento de los Líderes. Como especialista en gestión del cambio y liderazgo, ha trabajado para empresas de rango mundial, en diversos países de América Latina, experiencia que compartió como profesor en prestigiosas universidades (UADE, UCA, UBA) y en libros y artículos de su autoría. Sobre la base de una investigación inédita a nivel mundial, este libro es una invitación a promover en las organizaciones un estilo de conducción más empático, contenedor, inclusivo, comunicador y humano, relacionado con aspectos femeninos de la mentalidad de los líderes, sean hombres o mujeres. A lo largo de sus páginas, el libro analiza y describe, de manera profunda y práctica, este estilo de liderazgo, el cual está empezando a evidenciar su éxito en empresas de primera línea, al alinearse con las necesidades de los empleados y de un mundo en constante cambio. El renombrado entrenador de líderes Martín Cañeque y su equipo entrevistan personalmente a innumerable cantidad de líderes exitosos del mundo empresarial, de organizaciones sin fines de lucro y otras muchas instituciones reconocidas de Latinoamérica y Estados Unidos. Son testimonios que nos permiten conocer, de forma concreta, cómo está impactando en las empresas este nuevo estilo de liderazgo, e identificar rápidamente sus beneficios en las organizaciones y sus equipos. "Este libro nos convoca a descubrir nuevas destrezas de liderazgo que nos conforman, a tener la valentía de desarrollarlas y potenciarlas en los líderes de nuestra organización. El habilitar nuestro costado femenino traerá cambios profundos en la manera de vincularnos, una nueva manera de estar al servicio para potenciar el talento y bienestar de nuestros equipos". Mariana Ibero, Directora de RRHH de Farmacity, Argentina "Esta profunda investigación realizada por Martin Cañeque, llega en el momento oportuno, aportando sin duda los elementos clave de la inclusión y la diversidad que harán de los actuales gerentes los mejores Líderes". Ana María Salazar, Directora de RRHH Cencosud, Colombia"Este libro inspira a reinventarse y evolucionar en las conductas y estilos de liderazgo, frente al continuo cambio de las organizaciones". Fernando Marin, Gerente General de Solventa, Chile.

Ver libro

Estrategia Argentina - Un nuevo...

Francisco De Santibañes, Lucio...

La Argentina necesita, de forma apremiante, una transformación económica y política para retomar el camino hacia el desarrollo. Esto solo será posible mediante una amplia coalición política y social, que asegure la perdurabilidad de las nuevas instituciones más allá de los cambios de gobierno. El libro examina las experiencias de países como India e Israel, que escaparon –o comenzaron a escapar– del subdesarrollo, a través de acuerdos desarrollistas. De este modo, el planteo es romper con el acuerdo implícito anti-desarrollo, que condena a la Argentina al subdesarrollo. Además, los autores destacan la importancia de aprovechar los activos del país y manejar la política internacional con inteligencia para impulsar el desarrollo en un mundo complejo.

Ver libro

Actitud Mental Positiva - La...

Dr. Camilo Cruz

El desarrollo de una actitud mental positiva es fundamental para alcanzar el éxito.La diferencia entre el éxito y el fracaso no es más que la postura que asumimos frente a las situaciones que la vida nos presenta, a la capacidad de autoestima que tengamos y a la forma como nos relacionemos positivamente con los demás.Descubre los diez mandamientos de la actitud mental positiva y aprende a reprogramar tu mente subconsciente, con principios y actitudes que harán de ti una persona de éxito. Éste no depende de la suerte; depende de nuestra actitud ante la vida y es en nuestras manos donde podemos encontrar la solución.

Ver libro

La Vuelta al Mundo en 80 Días

Julio Verne

La Vuelta al Mundo en 80 Días de Julio Verne, no es solo una novela de aventuras, sino también una poderosa metáfora sobre el poder de la decisión, la disciplina y la fe en uno mismo.
Phileas Fogg, un hombre metódico y aparentemente frío, se embarca en un viaje alrededor del mundo movido por una apuesta. Pero más allá del juego, su travesía se convierte en un ejemplo de cómo enfrentar la vida con determinación, resiliencia y visión clara. Cada obstáculo —ya sea un tren detenido, un barco perdido, un camino cortado o una persecución policial injusta— es afrontado con calma, enfoque y creatividad. Fogg no se queja ni se rinde: actúa.
La novela nos recuerda que:
Los grandes logros empiezan con una decisión audaz.
La perseverancia supera los retrasos y las sorpresas del camino.
La ayuda y la lealtad de los demás (como la de Picaporte o Aouida) son esenciales, pero el liderazgo interior es lo que guía.
El tiempo es valioso, pero también relativo: lo importante es no desperdiciarlo en indecisiones.
El amor y el crecimiento personal pueden surgir incluso en medio de una carrera contra el reloj.
Al final, Fogg no solo da la vuelta al mundo. Se transforma. Y nos deja una enseñanza esencial:
El mundo puede parecer muy grande, pero con propósito, corazón y acción, ningún destino está demasiado lejos.
Julio Verne, sin pretenderlo explícitamente, escribió un manual de autoayuda disfrazado de novela de aventuras. Una obra que nos invita a atrevernos, a mantener el rumbo y a vivir cada día como parte de un viaje hacia algo más grande que nosotros mismos.

Ver libro

Centauro digital - Marketing con...

Miguel de la Roca

Imagina un mundo en el que los negocios no solo sobreviven, sino que prosperan gracias a la perfecta sinergia entre creatividad humana e inteligencia artificial. Ese es el universo del Centauro Digital, donde la tecnología se convierte en una herramienta eficaz para empresarios y emprendedores que buscan transformar sus negocios con la ayuda del marketing digital. En las páginas de este libro —que no es un manual ni un tratado filosófico— no solo encontrarás una guía práctica, sino también un mapa que echa mano de casos, herramientas innovadoras y estrategias que te ayudarán a incorporar los avances tecnológicos a tus iniciativas. El futuro no es un destino, sino una oportunidad. Y ahora es tu turno de combinar lo mejor de lo humano y lo digital para llevar tu negocio al siguiente nivel.

Ver libro

Las ocho columnas de la prosperidad

James Allen

En el mundo empresarial se habla de "construir negocios". Y al mirar esta frase con detenimiento es indiscutible que un negocio también requiere de construcción, al igual que un edificio de concreto o una iglesia de piedra. La diferencia es que el proceso de construcción de un negocio pertenece al plano de lo intelectual. Y así como en una casa el techo sirve de abrigo sobre la cabeza de una familia —pues le provee protección y comodidad—, de la misma manera la prosperidad es el techo de protección del ser humano. Pero todo techo presupone un soporte que le sirva como base.
El techo de la prosperidad es sostenido por unas columnas determinadas, cuyo fundamento es la consistencia moral. Estas son: energía, economía, integridad, método, simpatía, sinceridad, imparcialidad, autoconfianza.

Un negocio basado en la práctica disciplinada de todos estos principios es tan firme y duradero que llega a adquirir características de indestructible: nada lo daña, nada frena su prosperidad, nada interrumpe su éxito ni lo derrumba hasta llevarlo a la derrota total porque su éxito está garantizado, siempre y cuando esté sostenido por las ocho columnas de la prosperidad.
En Las ocho columnas de la prosperidad, Allen extrae la esencia de mensajes de sabiduría, éxito y prosperidad heredados desde la Antigüedad de generación a generación. El autor examina los principios esenciales que pueden formar o derrumbar a una persona o negocio, sin importar las circunstancias.
Esta obra nos reta a poner en práctica estos principios en conjunto, y a ser pioneros de ellos en toda época: "Es cierto que pocos hombres de éxito practican en su totalidad y perfección todos estos ocho principios, pero sí hay quienes lo hacen y son líderes, maestros y guías, los soportes de la sociedad y los férreos pioneros a la vanguardia de la evolución humana". —James Allen.

Ver libro