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  Denken Sie wie Ihre Kunden – Um...

  Herbert Höckel

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  DENKEN SIE WIE IHRE KUNDEN: Die Wünsche und Bedürfnisse des Kunden in den Mittelpunkt des unternehmerischen Handelns stellen. Empfehlungen von Lösungsansätzen für Ihren beruflichen Alltag.Sie haben bemerkt, dass die Geschäftswelt im digitalen Zeitalter unberechenbar geworden ist? Deshalb fragen Sie sich, wie man Kunden dennoch effektiv erreichen kann? Ihr Ziel ist es, Kunden zu begeistern und langfristig für sich zu gewinnen, indem Sie Kundenzentrierung aktiv in ihren beruflichen Alltag einbinden? Dann ist dieses Hörbuch mit praxisrelevanten Lösungsansätzen genau das Richtige für Sie.Dieses Hörbuch enthüllt aufregende Vorteile der Kundenzentrierung, die Ihr Geschäft vorantreiben können. Aber nicht nur das, Herbert Höckel bietet hier praxisnahe Lösungsansätze für Ihren beruflichen Alltag, um die Vorteile von Customer Centricity voll auszuschöpfen. Doch welchen Mehrwert erzielen Sie für sich durch die Anwendung und Optimierung dieser Methode? Sie können auf die Bedürfnisse Ihres Kunden besser eingehen, da Sie einen intensiven Einblick in Probleme, Sorgen und Ängste des Kunden bekommen. Gleichzeitig erfolgt dadurch auch eine Optimierung Ihrer Dienstleistung oder Produkte, welche an den Kunden individuell angepasst werden können.Mit praxisrelevantem Fachwissen und einer hörerfreundlichen Ausdrucksweise skizziert Visionär und Unternehmer Herbert Höckel das Phänomen der Disruption und präsentiert dafür den Lösungsansatz der Customer Centricity, also der Kundenzentrierung. Zudem werden fünf Mythen der Marktforschung aufgedeckt, um zu zeigen, wie Sie den Kunden noch mehr in den Mittelpunkt rücken können und wie die Marktforschung ihre optimalen Effekte zeigt. Sie bekommen zudem wertvolle Ratschläge an die Hand, wie Sie Ihre Kunden ins Visier nehmen können und des Weiteren die Customer Journey so gestalten können, dass Sie einen Interessenten zu einem glücklichen Kunden verwandeln.

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  Das Trojanische Pferd der...

  Alex Gladstein

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  Für Menschen auf der ganzen Welt, außerhalb der Wall-Street, bietet Bitcoin eine Möglichkeit, sich von Inflation, politischen Unruhen und einem veralteten Geldsystem zu befreien. Für diese Menschen, einen Großteil der Weltbevölkerung, könnte das digitale Geld unter Umständen sogar ihr Leben retten.
  
  Als CSO der Human Rights Foundation ist Alex Gladstein in einer einzigartigen Position, um den Aufstieg von Bitcoin als nützliches Werkzeug zu beschreiben. Der Aufstieg vom Cypherpunk-Traum zur letzten Bastion, um Menschen auf der ganzen Welt vor Unterdrückung schützen zu können. Gladstein ist klar, wer in eine Reservewährung wie den Euro, Yen oder Dollar hineingeboren wurde, hat ein finanzielles Privileg gegenüber 89% der Weltbevölkerung, die in einem schwächeren System aufwachsen.
  
  In Nigeria sind Menschenrechtsaktivisten nach der Verfolgung durch autoritäre Regime auf Bitcoin-Spenden angewiesen. In Kuba konnten sich diejenigen, die in Bitcoin sparten, über Wasser halten, nachdem ein Doppelwährungssystem den Peso stark abgewertet hatte. In El Salvador, wo Überweisungsgebühren und Wechselkurse eine einfache Geldüberweisung an bedürftige Familienmitglieder weitgehend auffressen können, bietet Bitcoin Hoffnung durch niedrigere Gebühren und schnellere Transaktionen.

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  Touristische Beschilderung an...

  Sven Groß

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  Den Nutzen der touristischen Beschilderung an Autobahnen erkennen
  
  Die Sächsische Schweiz, das Schloss Heidelberg und der Harz! Das sind nur drei Points of Interest, die auf touristischen Schildern an Autobahnen zu sehen sind. Die Zahl dieser Tafeln nimmt seit Jahren in Deutschland und Österreich zu. Doch welche Wirkung haben sie tatsächlich auf Nutzer:innen des motorisierten Individualverkehrs in PKWs und Wohnmobilen? Das Buch zeigt wissenschaftlich fundiert die Wirkung dieser touristischen Unterrichtungs- (Deutschland) und Ankündigungstafeln (Österreich) auf. Zudem wird u. a. auch der Prozess der Antragsstellung beschrieben.
  Eine spannende Lektüre für die Tourismuswissenschaft, -praxis und Politik.
  
  Mit Beiträgen von Georg Felser, Dominic Fischer, Dominik Huber,  Christian Reinboth und Vanessa Wilke.

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  Von der Innovation zum...

  Wilhelm Schmeisser, Margarita...

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  Innovation bedeutet Veränderung und Erneuerung. Innovation ist die Triebfeder für den Erfolg von Unternehmen und die Basis für den ökonomischen Wohlstand einer Gesellschaft.
  In diesem Buch werden die theoretischen Grundlagen der Innovation, die verschiedenen Perspektiven der wichtigsten wissenschaftlichen Vertreter ihrer jeweiligen Zeit sowie der Übergang zur Implementierung von tragfähigen und innovativen Geschäftsmodellen dargestellt.
  Dabei werden immer wieder anschauliche Beispiele angeführt, um die Umsetzbarkeit der Konzepte zu unterstreichen.

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  Finanzplaner Witwen und Witwer:...

  Isabell Pohlmann

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  Umfassende Hilfe in allen Finanzfragen
  Der Verlust von Partnerin oder Partner bringt oft finanzielle Herausforderungen mit sich und vieles muss neu geregelt werden. 
  Dieser Ratgeber bietet praktische Unterstützung, angefangen bei den ersten organisatorischen Schritten wie laufende Verträge umstellen oder Leistungen aus einer Lebensversicherung beantragen. Er hilft aber auch vor allem bei der langfristigen Finanzplanung. Alle wichtigen Bereiche werden abgedeckt: von Alltagsverträgen über eigene Immobilie, Erbschaftsteuer und Geldanlage bis zu Versicherungen. 
  - Wegweiser in einer schwierigen Zeit: Beispiele, Checklisten und Infografiken erleichtern den Überblick
  - Von Hinterbliebenenrente über Erbschaft, Steuer und Geldanlage bis Versicherungen: Schritt für Schritt können Sie alle finanziellen Aspekte regeln
  - Hilfe beim Kauf: Produktempfehlungen zu ETF, privater Absicherung und Depots machen die richtige Wahl einfach

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  Innovation Plug & Play - 99 ½...

  Lutz Lungershausen

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  Die effizientesten Werkzeuge einsetzen, um außergewöhnliche Ideen zu generieren
      Aus den besten Ideen neue Produkte und Services entstehen lassen
      Innovationsprozesse und -kultur im Unternehmen voranbringen und verankern
  
   
  Unternehmen müssen innovativ sein, um am Markt bestehen zu können. Aber woher kommen die Ideen dafür? Müssen Sie Innovationsmanager einstellen, Ihre Unternehmensprozesse umstrukturieren oder Mitarbeiter auf teure Fortbildungen schicken?
   
  Nicht unbedingt, denn in diesem Buch finden Sie 99½ effektive Konzepte, Tools, Methoden und Denkimpulse, mit denen Sie Ihre Innovationsfähigkeit aus dem Stand von 0 auf 100 bringen. Creative Director und Innovationsmanager Lutz Lungershausen gibt Ihnen die besten Denkwerkzeuge an die Hand, die er selbst seit vielen Jahren in der Praxis anwendet.
   
  Ein typischer Innovationsprozess besteht aus fünf Phasen – PREPARE: die mentale Vorbereitung, INITIATE: das Aufspüren von Handlungsfeldern, IDEATE: die systematische Ideenproduktion, GENERATE: deren Konkretisierung sowie ITERATE: die Markteinführung und Verbesserungsroutine. Mit diesem Buch können Sie je nach Bedarf in jede Phase einsteigen.
   
  Die vorgestellten Tools sind praxiserprobt, effizient und kommen ohne gruppendynamisches Selbsterfahrungs-Bling-Bling aus. Aber das Beste ist: Die Werkzeuge sind ohne großen Aufwand sofort einsetzbar und jedes Tool funktioniert auch separat für sich – eben Plug & Play.Steigen Sie dort ein, wo Sie stehen:
  
      PREPARE
           Die Natur von Ideen verstehen; förderliche Voraussetzungen in Ihrem Unternehmen oder Bereich installieren; Mindset: Was muss in den Köpfen der Beteiligten passieren?
      INITIATE
           Handlungsfelder identifizieren: Finden Sie systematisch und konstruktiv heraus, wo und wie Sie innovativ ansetzen können.
      IDEATE
           Systematische Ideenproduktion: Mit den produktivsten Kreativmethoden und -techniken generieren Sie zu den vielversprechendsten Ansatzpunkten spannende Impulse, Lösungsansätze, Ideen und Vorstellungen.
      GENERATE
           Es wird konkret: Aus den gefilterten Ideen werden Innovationssteckbriefe, Grobkonzepte, Prototypen, die sich schließlich zu Umsetzungskonzepten, Businessplänen oder Innovation-Roadmaps verdichten.
      ITERATE
           Nach der Innovation ist vor der Innovation. Lernen, Iterieren, Fortführung von erfolgreichen Prozessen und wie Sie mit der richtigen Innovationskultur zu Ihrer Next Generation kommen.

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