Otros libros que te pueden interesar

• 

  لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك...

  مصطفى محمود

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟
  إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب
  (لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك).
  إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!
  
  
  (إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).
  
  
  تشارلي بيكر
  المدير العام السابق لشركة ستار بكس.
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Ver libro

• 

  القيادة للجميع - كيف تطبق...

  PETER J. DEAN

  • 0
  • 0
  • 0

  برنامج ثبتت جدارته في تعزيز المهارات القياديةفي أي موقفيستطيع المرء مهما كانت مرتبته أو لقبه الوظيفي أو منزلته الاجتماعية أن يكون قائداً؛ وهذا ما يؤكده الدكتور بيتر دين الأستاذ الممارس في علوم القيادة والحائز على العديد من الجوائز. والشركات في هذه الأيام تحتاج إلى موظفين يتمتعون بالقدرة على الإدارة الذاتية في كل مستوى من مستويات المؤسسة - قادة يعملون بها - والمفتاح لتطوير هذه القدرات القيادية وتعزيزها في أي موقف يكمن في هذا الكتاب.يقــدم كتـــاب (القيادة للجميع) الذي وضعه بيتر دين استناداً لمنهجيته المعروفة باسم (منهجية ليدرز) ذات العلامة المسجلة والتي ثبتت فاعليتها الأدوات والأساليب لإتقان سبع مهارات أساسية تمكّنك من القيام بدور القائد في (كل يوم وفي كل مكان). سوف ترى كيف يمكنك أن تستثمر الإمكانية في جميع تفاعلاتك مع الآخرين بصورة إيجابية وصحيحة. فتستطيع التأثير في كل موقف أنت فيه في سبيل تعزيز فاعلية وإنتاجية المؤسسة. وتستطيع أيضاً أن تشاطر الآخرين أفكارهم وأهدافهم من خلال العمل فيما هو وراء الواقع الراهن.العبيكان للنشر

  Ver libro

• 

  رسائل من القادة - نصائح شخصية...

  تشارلز دويج

  • 0
  • 0
  • 0

  يضم كتاب (رسائل من القادة) ثماني رسائل من أولئك الذين قد فعلوا الكثير لتحفيز عالمنا اليوم وتشكيله، بدءًا من محمد علي، إلى أربعة رؤساء للولايات المتحدة، وميخائيل غورباتشوف، والملك بوميبول إدولياديج ملك تايلاند، والملك عبد الله الثاني ملك الأردن، والدالاي لاما. ومن كاثي بلاك إلى تي. بون بيكنز، ومورييل سيبرت، ودونالد ترامب. وبعض هذه الرسائل، قد أُعيد إنتاجها من النسخ الأصلية المكتوبة بخط اليد والفاكس، ووضِع في مقدمة كل منها ملاحظة قصيرة عن السيرة الذاتية كتبها دورمان.

  Ver libro

• 

  النيل وعواصف إثيوبيا الموسمية...

  فؤاد يازجي

  • 0
  • 0
  • 0

  إن "نهر النيل" – الذي يعد أطول نهر على وجه الأرض – لا يمكن إخضاعه لإرادة إقليم محدد من الأقاليم الواقعة على ضفافه، أو التي تشكل حوضه، فالأنهار عامل ربط حضاري وطبيعي بين الأمم والشعوب؛ والقوانين الدولية التي ارتضتها البشرية في تشريعاتها للتعامل مع الأنهار التي تتجاوز الحدود السياسية لن تقر لقطر محدد بالتحكم في حقوق فرضتها الطبيعة، وارتضاها التاريخ عبر آلاف السنين، وأقرتها القوانين الدولية.
  إن الارتباط (الحتمي) بين مياه النيل والحياة في مصر، ليس اعتقاداً مصرياً إلا بقدر ما أنه حقيقة علمية، ومقولة عالمية متداولة، صادرة عن تدقيق الصورة الممتدة عبر الأزمنة ما بين أقدم العصور في مصر - إذ تولى الإنسان المصري (ترويض) مياه النيل - وإلى هذا العصر الذي ألجأ هذا الإنسان نفسه لإقامة السدود المائية لإمكان توزيع المياه على فصول العام. وهذه الحقيقة – في تجلياتها – فرضت حضورها على الحياة المصرية في كيانها المجتمعي، كما في شخصيتها المميزة، وفي سيكولوجية المصريين، وعقائدهم، وعاداتهم، ولغتهم، وأمثالهم، وأغانيهم. إن "النيل" منظومة كاملة، وإطار حاكم للحياة والوجود المصري.

  Ver libro

• 

  أعجب ما كان في الرق عند الرومان

  إبراهيم ناجي

  • 0
  • 0
  • 0

  العبيد وإن كانوا كأولاد رب البيت إلا أن معاملتهم خرجت عن حد التصور والوصف؛ فيباع العبد ويشرى، ويستخدم ويؤذى، ويقتل ويرمى، ولا رادع في ذلك لسيده، فكان بأمره يضارب الوحوش، ويقاتل السباع لتعليم أبناء الرومانيين الحماسة، وكانت تقطع يداه ورجلاه إذا أذنب أحد الأبناء لتفهيمهم كيفية عقاب المذنبين، ولا ذنب لصاحبنا إلا أنه في الغالب أجنبي قد أسر ، فالعبد كان معتبرًا كآلة في يد سيده يديرها كيف يشاء، وأن معاملة الموالي للعبيد - وإن تحسنت قليلًا في عصور الرومان الأخيرة - لا تزال موضوع وحشية وهمجية، تصوِّر لنا اجتماع النقيضين واتحاد الضدين ( التمدن والتوحش ) ..

  Ver libro

• 

  رائد الأعمال

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  يوجد جانب من التساؤلات التي أتلقّاها باستمرار سواء من رواد الأعمال أو أصحاب الشركات أو المديرين, وهو ما سعيت لمناقشته والإجابة عنه في هذا الكتاب, كتاب أتمنى أن يكون سببًا مؤثرًا في إزالة الغشاوة وإيضاح تلك الأمور, البسيطة منها أو المعقدة, حتى تتجنب الإخفاقات وتزيد من مقومات النجاح لك ولمشروعك, كما فعلت مع من سبقوك.

  Ver libro