Weitere Bücher, die Sie mögen werden

• 

  لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك...

  بسنت داوود

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟
  إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب
  (لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك).
  إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!
  
  
  (إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).
  
  
  تشارلي بيكر
  المدير العام السابق لشركة ستار بكس.
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Zum Buch

• 

  ملخص كتاب علم البيع

  عادل حمودة

  • 0
  • 1
  • 0

  يجيب ديفيد هوفلد على سؤال "هل البيع علم أم فن؟" ويحسم الجدل القائم من خلال الإحصاءات والدراسات التي كشفت أنَّ البيع هو علمٌ متداخل مع علوم أخرى مثل علم النفس والاقتصاد وغيرها من العلوم.
  لا يقدم هوفلد تجربته الخاصة في عالم المبيعات مثل مُختلف الكتب الأخرى في المجال نفسه، بل يضيف لها نتائج دراسات وتجارب، توضح أنَّ عملية البيع هي نتائج قابلة للتغيير والتطوير والنمو،

  Zum Buch

• 

  ملخص كتاب خرافة ريادة الأعمال

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف تكتسح بعض المشاريع أسواق العالم، بشكل أشبه بالفتوحات العسكرية؟ ما الذي يعرفه أصحاب المشاريع الاستثنائية الناجحة؟ ويجهله بقية من في السوق من أصحاب المشاريع المتعثرة أو التي تسير عرجاء على طريق النجاح.
  وفي غمرة انشغال الفريقين، الناجحين بنجاحهم، والمتعثرين بمشكلاتهم، يسود الضباب الأجواء، ولا يعثر على إجابات واضحة حاسمة لذاك السؤال..
  هل هناك خطط سرية، وصفات سحرية، يحتفظ بها حيتان السوق، إلى جوار رزم المال المكدسة في خزائنهم السرية ؟
  وما الذي يحدث بالضبط حين ينهار مشروع ما بعد انطلاقه بمدة قصيرة؟

  Zum Buch

• 

  الاقتصاد الإسلامي - أي مستقبل...

  كامل كيلاني

  • 0
  • 0
  • 0

  بالرغم مما أظهره نظام الاقتصاد الإسلامي من ميزات وتفوقات على النظم الأخرى إلا أن هُناك الكثير من الانتقادات التي تتهمه بعدم التماس، وعدم الاكتمال؛ لأن مواقف الشريعة من القضايا الاقتصادية ليست اقتصاداً بحد ذاته بمعنى أن الشريعة تحوي دراسة منهجية لإنتاج وتوزيع واستهلاك السلع والخدمات وكيفية استغلال الموارد المحدودة لأي دولة، ولكنها لا تعرض المسائل الاقتصادية كأعمال فردية مفتوحة للتحليل الأخلاقي؛ ومن هُنا يحتاج الاقتصاد الإسلامي لكثير من الدارسين المُتخصصين الذين يأخذون مُختلف القضايا الاقتصادية بالشرح والتحليل الإسلامي|كي نخرج باقتصاد إسلامي خالٍ من العيوب التي يقع فيها مُعظم من انتهج هذا النهج الاقتصادي السليم.

  Zum Buch

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جاي باير

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Zum Buch

• 

  أصول الاقتصاد

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  يبحث في أصول علم الاقتصاد وشرح مبادئه،ومؤلفه دوجلاس هيج والفريد، واستونييه الأول محاضر علم الاقتصاد السياسي بجامعة لندن والثاني محاضر أول في نفس العلم وفي نفس الجامعة.
  وينقسم الكتاب إلى أربعة عشر فصلا اشتملت على تعاريف لبعض الموضوعات وبحوث مختلفة وأوضاع اقتصادية متباينة ، لقد تحدث المؤلفان عن المستهلك والشركة والمنافسة والاحتكار والأجور والأرباح والريع والفائدة ومستوى النشاط الاقتصادي ومستوى النشاط الاقتصادي وتقلباته وعن المالية العامة وعن التجارة الدولية ومعدلات سعر الصرف وميزان المدفوعات وأخيرا عن السياسة الاقتصادية.

  Zum Buch