24Symbols: Information zur Barrierefreiheit

Hier informieren wir Sie, wie wir, bei unserem E-Book Angebot 24Symbols das Thema Barrierefreiheit umsetzen.

1. Unsere Leistungen

Bei 24Symbols können Sie E-Books, also Bücher in einem elektronischen Format, online auf Ihrem Mobiltelefon, PC oder Tablet lesen. Wenn Sie die 24Symbols-App nutzen, können Sie die E-Books herunterladen und auch dann lesen, wenn Sie einmal keine Internetverbindung haben. Für den monatlichen Preis können Sie so viele E-Books aus unserem Angebot lesen, wie Sie möchten.

2. Merkmale der Barrierefreiheit

Die Anforderungen an die Barrierefreiheit laut BFSG finden Sie in den folgenden drei Rechtsgrundlagen:

Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG)
Verordnung über die Barrierefreiheitsanforderungen für Produkte und Dienstleistungen nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (= Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz - BFSGV)
Richtlinien für barrierefreie Webinhalte = Web Content Accessibility Guidelines (WCAG)

Nach diesen Rechtsgrundlagen müssen unser Internetauftritt und unsere mobile App vier Prinzipien der Barrierefreiheit erfüllen:

Wahrnehmbarkeit:

Möglichst alle sollen die Informationen und Funktionen unseres Internetauftritts wahrnehmen können.

Bedienbarkeit:

Möglichst alle sollen die Funktionen des Internetauftritts bedienen können.

Verständlichkeit:

Für möglichst alle sollen die Inhalte lesbar und klar verständlich sein.

Robustheit:

Die Webseiten-Inhalte müssen möglichst mit sogenannten assistiven Techniken kompatibel sein.

Diese Anforderungen der Barrierefreiheit erfüllen wir wie folgt:

Wahrnehmbarkeit

Die bereitgestellten Informationen sind so gestaltet, dass sie leicht wahrnehmbar sind. Das betrifft die Form, die Schriftart, die Größe, die Kontraste und den Abstand zwischen Buchstaben, Zeilen und Absätzen.
Wenn möglich, wird das Verständnis des Textes durch Grafiken unterstützt.

Bedienbarkeit

Sie können die Informationen jederzeit per Tastatur aufrufen.
Sie können die Informationen per Suchfunktion des Internetauftritts finden.
Die Informationen haben, wenn möglich, eine Überschrift, Zwischenüberschriften und ein Inhaltsverzeichnis. Diese Elemente dienen als Orientierung.

Verständlichkeit

Informationen zur Funktionsweise unserer Dienstleistung sind in einer verständlichen Sprache verfügbar.
Die Informationen werden mithilfe verschiedener Zugangsmöglichkeiten bereitgestellt, und zwar auf mehr als nur einem Kanal. Das heißt: Sie können diese Information zum einen lesen und sie sich zum anderen von einem Programm vorlesen lassen.

Robustheit

Für die Informationen auf unserem Internetauftritt gilt: Sie sind mit assistiven Techniken kompatibel. Bei solchen Techniken handelt es sich zum Beispiel um Software zum Vorlesen oder Vergrößern von Webinhalten.

Darüber hinaus gibt es zusätzliche spezielle Anforderungen an die Barrierefreiheit von E-Books. Diese erfüllen wir, indem die über uns aufrufbaren E-Books:

die synchronisierte Bereitstellung von Text- und Audioinhalten gewährleisten, sofern sie neben Text- auch Audioinhalte enthalten,
gewährleisten, dass die Dateien des E-Books die ordnungsgemäße Funktionsweise assistiver Technologien nicht verhindern,
den Zugang zu Inhalten gewährleisten,
die Navigation im Dateiinhalt und im Layout einschließlich dynamischer Layouts gewährleisten,
eine Struktur bereitstellen,
Flexibilität und Wahlfreiheit bei der Darstellung der Inhalte bereitstellen,
alternative Wiedergabearten für den Inhalt in wahrnehmbarer, verständlicher, bedienbarer und robuster Weise ermöglichen,
die Interoperabilität des Inhalts mit assistiven Technologien in wahrnehmbarer, verständlicher, bedienbarer und robuster Weise ermöglichen,
die Auffindbarkeit der Barrierefreiheitsmerkmale durch Bereitstellung von Informationen in Form von Metadaten gewährleisten und
nach Maßgabe der §§ 95a-96 UrhG gewährleisten, dass Barrierefreiheitsfunktionen nicht durch technische Maßnahmen zum Schutz von Werken blockiert werden.

Die Bewertung der Anforderung an die Barrierefreiheit und deren Umsetzung erfolgte durch uns im Rahmen einer Selbstbewertung.

3. Interne Meldestelle

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zur Barrierefreiheit unseres Internetauftritts, unserer App oder unserer E-Books haben, können Sie sich an unsere interne Meldestelle wenden. Sie erreichen diese wie folgt:

Adresse:
ZED Germany GmbH
Kantstraße 143, 10623 Berlin

E-Mail:
support@24symbols.com

4. Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Dienstleistungen nicht überall die gesetzlichen Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.

Sie erreichen die zentrale Marktüberwachungsbehörde wie folgt:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Adresse:
Der Regierende Bürgermeister von Berlin
- Senatskanzlei -
Landesbeauftragte für digitale Barrierefreiheit
Jüdenstraße 1, 10178 Berlin

Kontakt:
Tel. 030-90223-1515
E-Mail: Digitale-Barrierefreiheit@senatskanzlei.berlin.de