Otros libros que te pueden interesar

• 

  الاستعداد للتطوير - أهم عمل يعنى...

  JENNIFER W. MARTINEAU

  • 0
  • 0
  • 0

  إن تم اختيارك للمشاركة في برنامج للتطوير الإداري، أو إن كنت تفكر في برنامج كهذا، تستطيع إذن زيادة ما تجنيه من فوائد لنفسك ولمؤسستك عن طريق الاستعداد للتجربة. وعليه، يوضح لك هذا الدليل كيفية تهيئة نفسك وكيفية مساعدتك لزملائك حتى يتمكنوا من تهيئة أنفسهم وكذلك تهيئة بيئة عملك، لتحقيق أكبر فائدة ممكنة من برنامج التطوير الإداري.

  Ver libro

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جوني ينغ

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Ver libro

• 

  فن الكلام

  تيسير خلف

  • 0
  • 0
  • 0

  هل فكرت كيف يمكنك أن تدير مقابلة عمل سليمة، كيف تدير الحوار مع أصدقائك، كيف تتفاوض مع زبائنك وفريق عملك ، كيف تعبر عن نفسك أو حتى أن تختلف في الرأي وتعبر عن ذلك بطريقة تضيف لوجهة نظرك
  
  إذا كنت من أصحاب الطموح في الحياة العملية والإجتماعية، فاعلم أن أول طريق النجاح يبدأ بالإدارة، وأول طرق الإدارة يبدأ بمهارات الإتصال.. أو كما نسميها بطريقة مُبسَّطة : فن الكلام

  Ver libro

• 

  التحليل الاقتصادي

  جون آر ديجوليوس

  • 0
  • 0
  • 0

  التحليل الاقتصادي منهج علمي للبحث وأسلوب منطقي للدراسة الاقتصادية، من خلاله يمكـن تفـسير العوامل المؤثرة في سلوك الظواهر الاقتصادية، ويمدنا بالأدوات المنطقية المختلفة، التي يتم استخدامها لاستنتاج النظريات الاقتصادية المختلفة، فإن كانت النظرية تمثل الخلاصة، فإن التحليل يمثـل منهـاج البحث.
  وثمة تصنيفات مختلفة لأنواع التحليل، تعتمد على معايير مختلفة، تتعلـق بحجـم الوحدة الاقتصادية التي يتناولها التحليل، ودرجة الشمول التي يريدها القائم بالتحليل ويمكـن تـصنيفه إلى تحليل جزئي، وتحليل كلي. وكلاهما يهدف إلى فهم أسباب حركة العملات واستشراف اتجاهاتها استناداً إلى المعطيات الاقتصادية ، وهذا ما يناقشه هذا الكتاب الذي نقله إلى العربية المترجم القدير ماهر نسيم، وتدور فصوله حول بعض وسائل تحليل المشكلات الاقتصادية؛ ولكنه لا يعالج علم الاقتصاد كله؛ وإنما يعالج جوانب معينة منه، وبخاصة التخطيط الاقتصادي -أي وضع السياسة الاقتصادية- من ناحيتين: الأولى تأثيرها على نمو الاقتصاد القومي وتماسكه، والثانية تأثيرها على البنيان الاقتصادي. ومن هنا تأتي أهمية هذا الكتاب الذي اشترك في تأليفه ثلاثة من  أهم الاقتصاديين العالميين في منتصف القرن العشرين وهم «مارشال روبنصون» و«هربرت مورتون» و «جيمس كولداروود».

  Ver libro

• 

  كيف تصبح إنسانا

  رأفت علام

  • 0
  • 0
  • 0

  هل الإنسان مجرد حيوان يدّعي أنه ليس كذلك؟!    سؤال صادم، وكذلك عنوان هذا الكتاب ومحتواه!.. فهو ليس ككتب التنمية الذاتية التقليدية، بل يناقش موضوعات متنوعة كالطبيعة البشرية ومعنى الحياة والإرادة والأخلاق والدين ، وكيفية  تنمية كل هذا طبقا لأحدث الدراسات والأبحاث العلمية.   على صفحات هذا الكتاب ستتعرف على الخوذة التي تستدعي الرؤى الروحية..  على دور السكر في تقوية الإرادة!.. وعلى تأثير تقدير الجمال في تحقيق الأهداف..  ستقرأ أيضا عن عيوب العقل، أنواع الزواج، المكونات الثلاث لمعادلة السعادة.. وما إلى ذلك.    نحذر أحاديي الرؤية من قراءة هذا الكتاب؛ لأنه يستهدف القارئ الذي يؤمن أن الوصول للحقيقة لا يكون إلا باختلاف الرؤى وتعددها. هذا الكتاب مختلف.. لقارئ مختلف!

  Ver libro

• 

  فلسفة الفكر المالي

  مصطفى حجازي

  • 0
  • 0
  • 0

  الاتجاه لدراسة تطور الفكر المالي حديث نسبيًا، فهو لم يبدأ بصورة واضحة إلا منذ منتصف القرن  التاسع عشر. والاتجاهات الحديثة لدراسة تطور الفكر الاقتصادي والسياسي هي التي أثارت كثيرًا اهتمام الكاتب بدراسة تطور الفكر المالي.
  وهذه الدراسة التي تناولت تطور الفكر المالي ودورها في مجرى الفكر  الإنساني العام ، لما هناك من صفة استمرار تربط القديم بالحديث من الفكر من جهة ، ولما الفكر المالي من أثر في تكييف السياسة المالية من جهة أخرى. واهتم المؤلف أيضا ببحث مجال علم المالية العامة وطرائقه، والعلاقة بين المالية والاقتصاد والسياسية ، والمكانة التي تحتلها النظرية المالية في التطور الاجتماعي. وأولى  اهتمامنا بصفة خاصة إلى أولئك الأفذاذ من الماليين القدامى الذين كان لأفكارهم وتعاليمهم أثر بارز فيما وصلت إليه النظرية المالية اليوم.

  Ver libro