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  Repensar la experiencia del...

  Víctor M. González

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  Comprender a los clientes no es observar lo que hacen, sino descubrir lo que realmente buscan lograr. Repensar la experiencia del cliente propone mirar más allá de los comportamientos para entender las intenciones que guían cada decisión. En este libro, Víctor Manuel González ofrece una mirada renovadora que combina profundidad conceptual con aplicación práctica, invitando a rediseñar la manera en que las organizaciones crean valor.
  
  Fruto de años de docencia, investigación y consultoría, el autor presenta el modelo MEPI® (Mapeo de la Experiencia a partir de las Intencionalidades), una metodología que permite conceptualizar, medir y diseñar experiencias desde la libertad y la motivación humana. A diferencia de los enfoques conductistas centrados en manipular comportamientos, el modelo parte del respeto al libre albedrío y de la convicción de que la innovación auténtica surge cuando las empresas ayudan a las personas a alcanzar lo que genuinamente desean.
  
  Más que una teoría, este libro es una invitación a transformar la relación entre las organizaciones y sus públicos. Repensar la experiencia del cliente propone un diálogo abierto, ético y evolutivo sobre cómo comprender y acompañar el progreso humano a través de productos, servicios y experiencias que inspiren significado y propósito.

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  Guerra y Paz

  Léon Tolstoï

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  "Guerra y Paz" de León Tolstói, aunque es conocida por su detallada representación histórica, también ofrece valiosas enseñanzas sobre el crecimiento personal y la resiliencia. La novela aborda cómo enfrentarse a las adversidades, tanto externas como internas, y cómo estos desafíos pueden convertirse en catalizadores para el autoconocimiento y la transformación personal.Tolstói nos muestra que la búsqueda de un propósito más profundo, más allá de las riquezas y el estatus social, es esencial para encontrar verdadero sentido en la vida. La obra también resalta la importancia de mantener la paz interior, incluso cuando el entorno es caótico. La perseverancia en tiempos difíciles, la reflexión sobre nuestras decisiones y la capacidad de adaptarse al cambio son aspectos que la novela enfatiza como fundamentales para el desarrollo personal.Además, "Guerra y Paz" subraya la necesidad de las conexiones humanas, del amor y del apoyo mutuo como fuentes de fortaleza en momentos de crisis. En resumen, la obra nos invita a reflexionar sobre nuestras propias "guerras" internas y cómo, al enfrentarlas con valentía y sabiduría, podemos alcanzar una vida más equilibrada y significativa.

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  Creatividad Incrementa tu...

  Alex Koger

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  La creatividad, el ser creativo, es una habilidad que sin dudas hoy te dará más posibilidades y ventajas de sobresalir, te dará ese plus que necesitas para estar sobre el resto de las personas, de las marcas o de tu competencia. 
    
  Hoy en día, vivimos en un mundo realmente competitivo, con una competencia voraz en cualquier parte del mercado, en cualquier ámbito. Aquel que es más disciplinado, más productivo y tiene más capacidad, tiende a conseguir mejores resultados, pero hay algo que es sumamente importante hoy en día para poder destacarse del resto, una habilidad como la creatividad es totalmente necesaria para poder lidiar contra toda esa inmensa competencia que existe, ya que solo con esforzarte y trabajar duro para lograr algo, puede que no te alcance, te falte algo más para lograr destacarte. 
  Se necesita que una nueva idea sea lo bastante creativa para que pueda prosperar, necesitamos ser creativos para poder destacarnos del resto y no solo eso, sino que también debemos tomar esa idea que tenemos, esa idea creativa y hacerla realidad. Esto aplica para cualquier tipo de trabajo que realices, ya sea que tengas un pequeño emprendimiento, seas escultor, musico, pintor, creador de contenido, escritor, vendas algún tipo de servicio, tengas una gran empresa o lo que sea. 
    
  El ser creativo también necesitar ser acompañado de varios factores tales como la motivacion, la fuerza de voluntad, la administracion de nuestra energia o el enfoque, ya que una combinación de todos estos elementos no solo te ayudará a ser mas productivo, sino que tambien puede asegurarte el exito en lo que hagas.

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  Conversaciones difíciles

  Review Harvard Business

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  Desarrolla tu capacidad para hablar de los temas más difíciles en el trabajo.
  Descubrirás cómo transformar las conversaciones complicadas en oportunidades para fortalecer equipos y mejorar las relaciones laborales. Aprenderás a manejar discusiones tensas con empatía y escucha activa, lo que te permitirá comunicarte de manera efectiva incluso en situaciones difíciles.
  
  - Maneja conversaciones difíciles. Aprende a abordar discusiones complicadas sin evitarlas ni reaccionar a la defensiva.
  - Usa empatía y escucha activa. Desarrolla habilidades para comunicarte de manera efectiva y productiva en situaciones tensas.
  - Fortalece tu equipo. Aprende a ofrecer y recibir críticas constructivas para salir de las conversaciones difíciles más unidos.

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  La inevitable globalización -...

  Julio Corcuera Portugal, Jaime...

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  Barreras y distancias van quedando atrás. Día a día vivimos interconectados con los demás habitantes del mundo a través de un chat, una red social, una compra electrónica, una venta de productos nativos, una clase virtual o un club de fans oficial. Estamos sumergidos, sin querer, en un proceso que no termina y lo llamamos globalización. Sin embargo, este fenómeno que nos interconecta trae consigo una serie de retos y desafíos que afectan el modelo económico, el comercio mundial y los patrones de convivencia tal cual los conocemos. Paradójicamente, mientras más «cerca» estamos, gracias al avance tecnológico, más alejados nos encontramos para establecer relaciones humanas. La inevitable globalización es un compendio de ocho artículos dividido en dos partes. En los primeros artículos, Oscar Sánchez Benavides, Julio Corcuera Portugal, Jorge Illa Boris y Daniel Flores Bueno reflexionan sobre los orígenes del término y las características de anteriores procesos de globalización, así como el actual, los efectos de las crisis económicas desde fines del siglo XX, la trazabilidad para conocer el origen de los productos que consumimos y la historia de un emprendedor peruano conocido a nivel internacional que descubrió el mundo en un atlas. La segunda parte del libro está enfocada en las paradojas y trascendencias de una cultura interconectada bajo las perspectivas de Irma del Águila Peralta, Gisella López Lenci, Bruno Rivas Frías y Jaime Cordero Cabrera, quienes analizan los atentados en París en el año 2015, Los Beatles como un fenómeno decisivo en la globalización de la música, cinco películas de Hollywood que cuestionan los alcances de una interconexión tan celebrada y la dimensión global que ha alcanzado el fútbol en los últimos años. Todos los artículos que componen esta publicación son el resultado de las reflexiones que los autores realizaron en clases con sus estudiantes y otros docentes universitarios, a lo largo de dos años y medio de trabajo.

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  Es fácil ganar dinero si sabes cómo

  Javier Corro

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  Internet es nuestro presente y sobre todo nuestro futuro. Podemos definir negocio online como todo aquel comercio que se efectúa en internet. Poco a poco se diluye la idea que identifica a un negocio con un local físico donde pagar la renta, luz, empleados, artículos exhibidos en estanterías y/o escaparates, clientes que entran por la puerta, un almacén, una red de distribución... Los negocios online presentan una serie de ventajas respecto a los tradicionales: es fácil ganar dinero... si sabes cómo, el horario es flexible, requiere una mínima inversión, hay un potencial ilimitado de ganancias, los procesos se pueden automatizar, bajos costos de mantenimiento, ni siquiera necesitas tener un producto o servicio, el marketing es online, comodidad y rapidez para el cliente, ¡y puedes trabajar donde quieras! ¿Te imaginas teniendo los ingresos que siempre soñaste y poder llevar tu empresa desde una playa de Hawái, por ejemplo?

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