Rejoignez-nous pour un voyage dans le monde des livres!
Ajouter ce livre à l'électronique
Grey
Ecrivez un nouveau commentaire Default profile 50px
Grey
Abonnez-vous pour lire le livre complet ou lisez les premières pages gratuitement!
All characters reduced
Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation - Menschen begeistern – Kunden gewinnen - cover

Die 11 Gebote gelungener Businesskommunikation - Menschen begeistern – Kunden gewinnen

Harald Kopeter

Maison d'édition: GABAL Verlag

  • 0
  • 0
  • 0

Synopsis

Mehr Erfolg durch klare Kommunikation


- Gute Businesskommunikation baut Vertrauen auf, vermeidet Missverständnisse und erhöht die Kundenzufriedenheit
- Schon eine 5 % höhere Kundenzufriedenheit kann zu einer Umsatzsteigerung von über 25 % führen (Harvard Business Reward) 
- Mit direkt anwendbaren Tipps für das nächste Kundengespräch 

In einer zunehmend digitalen Welt gewinnt echte Mensch-zu-Mensch-Kommunikation immer mehr an Bedeutung. In seinem neuen Buch zeigt Businessexperte Harald Kopeter, wie Menschen und Unternehmen erfolgreich mit KundInnen kommunizieren können. Er präsentiert elf praxisnahe Kommunikationsgebote, die auf seiner umfassenden Erfahrung als Unternehmer, Businesskommunikator, Vortragsredner und Autor basieren.
Kopeter verzichtet auf theoretische Erörterungen und gibt stattdessen konkrete Impulse und versieht sie mit spannendem Storytelling, um zu veranschaulichen, wie Kommunikation erfolgreich gestaltet wird – und auch wie sie scheitern kann. Durch anschauliche Praxisbeispiele und klare Merksätze können LeserInnen die Tipps direkt im Gespräch anwenden, um ihre Ziele effektiv zu erreichen.
Disponible depuis: 27/03/2025.
Longueur d'impression: 192 pages.

D'autres livres qui pourraient vous intéresser

  • Geld spielt keine Rolle (Ungekürzt) - cover

    Geld spielt keine Rolle (Ungekürzt)

    Anna Mayr

    • 0
    • 0
    • 0
    Geld gab es in ihrer Familie immer zu wenig. Als Kind fragte sie sich deshalb, wie manche achtlos hunderte Euro für Taschen, Schuhe, Steaks ausgeben können, während es gleichzeitig so viele Menschen gibt, für die 100 Euro ein kleines Vermögen sind. Inzwischen ist sie selbst eine von denen geworden, die verschwenderisch Geld ausgeben: 60 Euro für einen Skipass, 225 Euro für eine Katzentherapeutin, 748 Euro für ein Brautkleid. Immer noch rechnet sie die Beträge in Hartz-IV-Regelsätze um.
    Ganz offen erzählt Anna Mayr von ihrer eigenen Bürgerlichwerdung. Doch je willkürlicher die Summen werden, die sie bereit ist zu zahlen, desto mehr sehnt sie sich nach einem Ausweg aus der Zerrissenheit. Wie hält man das Leben aus, wenn man sich selbst am liebsten enteignen würde?
    Voir livre
  • So! Schaffen wir das - Neue Wege für einen klimaneutralen Umbau unserer Wirtschaft mehr Wohnungen die Herausforderungen der Migration und den Erhalt unseres Vermögens - cover

    So! Schaffen wir das - Neue Wege...

    Hans Albrecht

    • 0
    • 0
    • 0
    Hans Albrecht, erfahrener und erfolgreicher Investor, kennt die Mechanismen der Finanz- und Kapitalmärkte und der Wirtschaft in- und auswendig. In seinem Buch räumt er mit zahlreichen Missverständnissen auf, die zentrale Fehlentwicklungen der letzten Jahre in Deutschland begleiten.
    
    
    - Wie könnte Deutschland zum Nutzen aller in Südeuropa und anderswo investieren, ohne einen einzigen Cent neues Geld auszugeben?
    - Wie lässt sich das Ungleichgewicht zwischen den Euro-Volkswirtschaften ausgleichen und die EZB auf ihr eigentliches Geschäft beschränken?
    - Wie der Fachkräftemangel beheben und der Migrationsdruck nach Europa verringern?
    - Wie das Problem steigender Mieten lösen?
    - Und was sollte man tun, wenn man daran zweifelt, dass das eigene Geld hierzulande nicht sicher angelegt werden kann, aufgrund all dieser Probleme?
    
    Erfrischend offen, direkt und allgemein verständlich antwortet Hans Albrecht auf diese Fragen.
    Voir livre
  • Das einzige Buch das du über Finanzen lesen solltest - Der entspannte Weg zum Vermögen Von den Machern des YouTube-Erfolgs »Finanzfluss« - cover

    Das einzige Buch das du über...

    Thomas Kehl, Mona Linke

    • 0
    • 0
    • 0
    Ab sofort gibt es keine Ausreden mehr, den Vermögensaufbau zu vertagen. Nie war es so einfach wie heute, sein Geld trotz Nullzinsen gewinnbringend anzulegen. Das Buch von den Machern des erfolgreichen YouTube-Kanals »Finanzfluss« holt die Leser ab und gibt Impulse, Verantwortung für die eigene finanzielle Situation zu übernehmen und Begeisterung für die persönliche Vermögensbildung zu entfachen. Der ehemalige Investmentbanker Thomas Kehl und die Journalistin Mona Linke erklären, wie man mithilfe von Aktien und ETFs passiv ein Vermögen aufbauen kann, ohne dabei viel Risiko einzugehen, und wie das genau funktioniert. Ein Empowerment-Programm und Schnellkurs in Sachen Vermögensaufbau für alle  verständlich, motivierend und vor allem wirksam!
    Voir livre
  • Corporate Podcasts - In 5 Schritten erfolgreiche Unternehmens-Podcasts planen und produzieren | (Mit digitalen Zusatzinhalten zum Buch) - cover

    Corporate Podcasts - In 5...

    Oliver Schwartz

    • 0
    • 0
    • 0
    Corporate Podcasts erfolgreich planen und produzieren
    Podcasts sind heute beliebter denn je. Und das aus gutem Grund: Über diesen Kanal lässt sich Content auf eingängige und unterhaltsame Art und Weise an die Zielgruppe bringen. Der Kreativität der PodcasterInnen sind da keine Grenzen gesetzt. 
    
    Auch Unternehmen haben den Corporate Podcast für sich als Content-Marketing-Strategie entdeckt – vom HR-Podcast im Bewerbungsprozess bis hin zum Wissens-Podcast für VertriebspartnerInnen ist alles möglich. 
    
    Entscheidend ist hier die Professionalität, mit der die Podcasts vorbereitet und vertrieben werden. Viele Unternehmen scheuen deshalb noch vor der eigenen Podcast-Produktion zurück. Mit diesem Buch vermittelt Oliver Schwartz wertvolles Grundlagenwissen, gibt Impulse für Strategie und Planung und erklärt Schritt für Schritt, wie man auch im Unternehmen den eigenen Podcast in Broadcastqualität aufnimmt. Der begleitende Video- und Audio-Content sowie Checklisten sind dabei eine wichtige Unterstützung, um das Gelernte in die Praxis umzusetzen. 
    Definition: Ein Corporate Podcast ist ein Instrument im Content Marketing von Unternehmen und wird sowohl in der externen als auch internen Kommunikation eingesetzt. 
    Mit exklusiven digitalen Zusatzinhalten via QR-Code im Buch: 
    
    - Videos
    - Podcasts
    - Checklisten 
    Voir livre
  • Finanzhilfen - Habe ich Anspruch auf EL IV Sozialhilfe & Co? - cover

    Finanzhilfen - Habe ich Anspruch...

    Corinne Strebel Schlatter

    • 0
    • 0
    • 0
    Die Schweiz hat ein gut ausgebautes soziales Netz. Sich in diesem Dschungel zurechtzufinden, ist jedoch oft ziemlich herausfordernd. Dieses Buch ist ein praxisnaher Leitfaden, der Sie sicher durch diesen Dschungel leitet. Es zeigt auf, wann Sie Anspruch auf Zuschüsse haben und vor allem, wie Sie zu diesen Geldern kommen. Sei es bei der IV, der AHV, der EL oder der Sozialhilfe.
    Voir livre
  • Freu dich des Lebens - Die Kunst beliebt erfolgreich und glücklich zu werden - cover

    Freu dich des Lebens - Die Kunst...

    Dale Carnegie

    • 0
    • 0
    • 0
    Das Leben ist das, was wir aus ihm machen – das war das Credo von Dale Carnegie, der mit "Wie man Freunde gewinnt" und "Sorge dich nicht, lebe!" unvergleichliche Meisterwerke schuf, die das Leben von Millionen Menschen zum Besseren verändert haben. Statt unsere Zeit und Energie darauf zu verschwenden, uns Sorgen zu machen, sollten wir unsere Kraft darauf richten eine geistige Haltung zu entwickeln, die uns Glück und Frieden gibt.
    Carnegie entwickelte dafür 7 Möglichkeiten, wie uns der Aufbau einer solchen Haltung gelingen kann. Dazu zählt unter anderem zu akzeptieren und zu verstehen, dass Sie einzigartig sind, zu versuchen Kritik zu akzeptieren und zu lernen, gute Gewohnheiten gegen Langeweile und Sorgen zu etablieren. In Kombination mit 14 Grundregeln für den Umgang mit unseren Mitmenschen entwickelte Carnegie so seine Erfolgsformel um ein glückliches und sorgloses Leben zu führen. Wie sich die eigenen Geldsorgen zu verringern lassen, das Leben positiv verändern lässt, man Freunde gewinnt und im Beruf erfolgreicher und ganz nebenbei ein guter Redner und brillanter Gesellschafter wird, zeigt der neben Napoleon Hill erfolgreichste Selfmade-Mann aller Zeiten.
    Voir livre