Управление на конфликти в 4 стъпки - Методи стратегии основни техники и оперативни подходи за управление и разрешаване на конфликтни ситуации
Stefano Calicchio
Publisher: Stefano Calicchio
Summary
Защо е важно да се овладее изкуството на управлението на конфликти? Как можем да превърнем конфликтите от пречки във възможности за растеж и разбиране? Кои са най-ефективните стратегии за справяне и разрешаване на спорове? Пригответе се да прочетете едно важно ръководство, което ще ви преведе през динамиката на разрешаването на конфликти. Книгата предлага ясен и задълбочен път към разбирането и управлението на спорове във всяка област на живота - от работния до личния контекст. По-специално са разгледани критичните етапи на управлението на конфликти: - как да разпознаваме и разбираме динамиката на конфликтите; - техники за смекчаване и разрешаване на напрежението и насърчаване на диалога; - инструменти за превръщане на конфликтите в конструктивни възможности; - модели за поддържане на хармонични взаимоотношения и предотвратяване на бъдещи спорове. Той се допълва от упражнения за самоанализ и стратегии, основани на най-новите научни изследвания. Това ръководство не само ще ви помогне да управлявате конфликтите ефективно, но и да ги превърнете във възможности за личностно израстване и подобряване на взаимоотношенията... което го прави незаменим източник на информация за всеки, който иска да се научи как да управлява и разрешава конфликти с увереност и компетентност.