D'autres livres qui pourraient vous intéresser

• 

  ملخص كتاب هذا لن ينفع أبدا -...

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  يتناول كتاب "هذا لن ينفع أبدًا" قصة تأسيس شركة Netflix العملاقة، وتطورها من مجرد مكان لتأجير وبيع الأفلام عبر الإنترنت لتصبح أهم شبكة متخصصة في عرض المسلسلات والأفلام الرقمية.

  Voir livre

• 

  مذكرات مراقب تجاري

  حصة الفرحان

  • 0
  • 0
  • 0

  هممت بالخروج من المشغل ولكن ثمة أمر أوقفني!.. بدأت أتنقل بنظري في أرجاء المشغل منذهلة بالذي يجري! حركة سريعة وعاجلة من الخياطات السبعة حتى شكلوا دائرة محيطة بي! دائرة تتمحور حولي وأنا مركزها! لم يكن من الصعب أن يفهم الرائي لهذا المشهد بأنهن يحاولن منعي من الخروج ولكني لم أنبس ببنت شفة خوفا من تصاعد الموقف وحاولت أن أتمسك بالهدوء والثبات مع الترديد باستسلام شديد "قل لن يصيبنا إلا ما كتب الله لنا".

  Voir livre

• 

  ملخص كتاب ثورة خدمة العملاء

  هربرت جورج ويلز

  • 0
  • 0
  • 0

  لماذا توجد فجوة كبيرة بين ما تعتقد الشركات أنها تقدمه وما يفكر فيه عملاؤهم؟ لنوضح الأمر أكثر، هل الأفضل أن تعين موظفين متميزين وموهوبين لخدمة العملاء، أم أن تدرب الموظفين الحاليين ليصبحوا متميزين؟ كيف يمكن أن يقدم موظف خدمة العملاء أفضل خدمة للعميل، دون أن يعلم ما يمر به العميل من تجارب؟

  Voir livre

• 

  القيادة والإبداع الفكري

  محمد بن أحمد الرشيد

  • 0
  • 0
  • 0

  مهارات القيادة وكيفية تعلّمها وتعرّف أسرارها، من تكون؟ وكيف ترتقي؟هل أنت موظف، عامل، رئيس، رئيس فاعل، مدير، قائد؟إذا كنت (موظفًا أو عاملاً) فكيف تكون رئيسًا، رئيسًا فاعلاً، مديرًا، قائدًا؟إذا كنت (رئيسًا، رئيسًا فاعلاً) فكيف تكون مديرًا، قائدًا؟إذا كنت مديرًا فكيف تكون قائدًا؟من هو الرئيس ومن هو القائد وما المواصفات التي يتحليان بها، وما الواجبات المفروضة عليهما، وما لهما وما عليهما.أسئلة كثير وإجابات شافية وافية يجدها الطموحون لارتقاء المعالي في سلم الحياة بين صفحات هذا الكتاب.العبيكان للنشر

  Voir livre

• 

  عندما تصبح مديرًا جديدًا - حلول...

  كلية هارفرد لإدارة الأعمال

  • 0
  • 0
  • 0

  أصبحت لتوّك مديرًا جديدًا، كيف تحدث هذا التغيير من مجرد موظف عادي إلى قائد جديد، سوف يوضح لك هذا الكتاب كيفية:- بناء فرق العمل الفاعلة.- تكييف منهجك في الإدارة.- التغلب على العواطف الجائشة حينما تصبح مديرًا.عن سلسلة كتاب الجيب:سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين.إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.

  Voir livre

• 

  افتحوا لها الباب

  نوران خالد

  • 0
  • 0
  • 0

  يضم هذا الكتاب بين دفتيه مجموعة من الصور القصصية ، أراد لها الكاتب والمفكر سلامة موسى أن يجمعها عنوان واحد وهو "افتحوا لها الأبواب" فقد نفتح الأبواب للحب أو للشهرة أو للمجد أو للبخل أو للحقد أو للكراهية .. كلها تكون خلف أبواب مغلقة.
  كان سلامة موسى في سائر مؤلفاته الفكرية يدعو إلى تحرير العقل من أي قيود تحكمه، وقد تكون هذه القيود التقاليد الموروثة أو الخرافة التي تتحكم في حياتنا، فكان يرى أن تحرير الطبقات المطحونة من العبودية الأولى، عبودية الوهم والخرافة، سوف يؤدي إلى تحرير تلك الفئات من العبودية الثانية، عبودية الاستغلال الطبقي، وظلت هذه الفكرة نقطة الانطلاق عنده في تكوين منهجه الفكري ، فقد راح في مختلف مؤلفاته يلح إلحاحا شديدا على هذه الأفكار التنويرية .

  Voir livre