Junte-se a nós em uma viagem ao mundo dos livros!

Assine para ler o livro completo ou leia as primeiras páginas de graça!

Quero ler o livro!

All characters reduced

ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين - cover

ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

ريم خليل

Editora: Sahla Books

0
0
0

Sinopse

يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

Disponível desde: 04/12/2023.

Comprimento de impressão: 16 páginas.

Negócios e Economia

Outros livros que poderiam interessá-lo

قضايا شائكه - مختارات من احدث مقالات الكاتبه حول مكافحه الفساد - cover

قضايا شائكه - مختارات من احدث...

Dr. Hidaia Mahmood Alassoulii

0
0
0

انا الكاتبه دكتوره هدايه محمود محمد العسولي. قمت بتاليف عدد كبير من الكتب باللغة العربية واللغة الإنجليزية فيما يخص العديد من الموضوعات العلمية والثقافية.
اكتب العديد من المقالات باسم مستعار واقوم بنشرها في العديد من المواقع الإلكترونية. تتركز مقالاتي حول مكافحه الفساد . ونشرت مؤخرا عده كتب تحوي على مختارات من احدث مقالاتي حول مكافحه الفساد.
وتستطيعوا الاطلاع على كافه مقالاتي لمكافحه الفساد في موقعي:
http://www.anticorruption.000space.com
في هذا الكتاب احاول نشر احدث ما كتبته من مقالات . سأقسم كتابي هذا الى عده اقسام، حسب تصنيف القضيه التي يتناولها الموضوع.
1) قضايا سياسيه.
2) قضايا مؤسساتيه.
3) قضايا اجتماعيه.
4) قضايا الكترونيه.

ملخص كتاب من جيد إلى عظيم - لماذا تتم بعض الشركات القفزة بينما تفشل أخرى؟ - cover

ملخص كتاب من جيد إلى عظيم -...

جيمس س. كولينز

0
0
0

يناقش Collins في هذا الكتاب الأسباب التي تساعد الشركات على القفز من أدائها الجيد أو العادي إلى حالة عظيمة من الازدهار. يبحث الكتاب عن العوامل التي سخرتها الشركات الناجحـة بعـد سـنوات من الأداء المتوسـط لتصعد إلى العظمة، ويتألف الكتاب من بحث موسّع لآلاف المقالات وأكثر من ألفي صفحة من المقابلات الشخصية التي أجراها الفريق مع رؤساء العديد من الشركات المهمة.

كتاب الجيب : عندما تصبح مديرًا جديدًا - حلول من الخبراء لتحديات يومية - cover

كتاب الجيب : عندما تصبح مديرًا...

عمرو النجار وباسنت عز الدين

0
0
0

أصبحت لتوّك مديرًا جديدًا، كيف تحدث هذا التغيير من مجرد موظف عادي إلى قائد جديد، سوف يوضح لك هذا الكتاب كيفية: - بناء فرق العمل الفاعلة. - تكييف منهجك في الإدارة. - التغلب على العواطف الجائشة حينما تصبح مديرًا. عن سلسلة كتاب الجيب: سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك على تحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين. إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.

ملخص كتاب متجر كل شيء - cover

ملخص كتاب متجر كل شيء

داود عفيشات

0
0
0

في كتاب The drama of the gifted child مأساة الطفل الموهوب، تشرح المحللة النفسية Alice Miller نوعًا آخر من الإساءة التربوية التي يتعرض لها الأطفال الموهوبون بالتحديد، هذا النوع هو الأكثر خطورة، لأنه بالرغم من شيوعه، فإنه لا يحمل عنفًا لفظيًا أو جسديًا، ومن ثم يسهل أن يمر على المريض نفسه دون أن يشك في أنه تعرض للإساءة، فيخلق بداخله اضطرابات نفسية جسيمة لا يدري لها سببًا.

ملخص كتاب معضلة الإبداع - cover

ملخص كتاب معضلة الإبداع

سيجموند فرويد

0
0
0

سقطت كثير من المؤسسات العملاقة عبر الزمن، برغم امتلاكها لأسباب النجاح كافّة عند ظهور نوع من الابتكار فيما تقدمه من منتجات، هذا الابتكار لا يظهر أيّ تهديد، ولكن في باطنه يكمن السر في تغيير شكل السوق المعتاد، ومتطلبات كبار العملاء.
فما شكل هذا الابتكار؟ وكيف يمكن التعامل معه ومتى، قبل أن يكون سببًا في سحب السوق من تحت أقدام تلك المؤسسات

استخدام الطريقة السقراطية في تقديم المشورة - دليل لتوجيه المعارف الفطرية - استخدام الطريقة السقراطية في تقديم المشورة - cover

استخدام الطريقة السقراطية في...

دروزديك آدم

0
0
0

يبين الكتاب للاستشاريين كيفية استخدام أسلوب سقراط للمساعدة في حل المشكلات الحياتية من خلال المعارف التي قد لا يدركون أنهم يمتلكونها. يقدم هذا الكتاب -الذي ألفه شخصان خبيران في مجال الفلسفة والاستشارة- النظرية والطرائق التقنية التي من شأنها توفير منهج للاستشاريين يتركَّز على متطلبات الزبائن، ويكون محددًا بسياق معين؛ وذلك بهدف تحسين أسلوب التعامل مع مسائل العرق والنوع الاجتماعي والثقافات، وسوف يلاحظ القراء أن الكتاب هو نص عميق ومفيد يتناول توجّهًا نظريًّا جديدًا يستند إلى فلسفة قديمة.كاتارزينا بيبولز Katarzyna Peoples: تحمل درجة الدكتوراة، استشارية مؤهلة في مجال الصحة النفسية Licensed Mental Health Counsellor- (LMHC)، واستشارية مؤهلة ومدرِّبة في مجال العلاقات، مدرِّسة بدوام كامل في جامعة والدن Walden University في مدينة مينيابولس بولاية مينيسوتا الأمريكية برنامج (تعليم وتدريب الاستشاري)، وتقدم الاستشارات وخدمات التدريب في مجال العلاقات للأزواج والزبائن في عيادتها الخاصة.آدم دروزديك Adam Drozdek: يحمل درجة الدكتوراة، أستاذ مساعد في جامعة دوكين Duquesne University في مدينة بيتسبيرغ بولاية بنسلفانيا، ومؤلف العديد من الكتب والمقالات التي تتناول موضوع الفلسفة واللاهوت.