Altri libri che potrebbero interessarti

• 

  لايسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك

  جولي بيرشتاين

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف تتحقق من رضى زبائنك وسعادتهم؟إن ذلك يحصل باتباع النصائح الحكيمة في كتاب(لا يسعك الفوز في مشاجرة مع زبونك).إن قواعد توم ماركرت الخمسين الأساسية، والمعروضة بطريقة واضحة ومرحة، تكشف عن سر إرضاء الزبائن وإبقائهم، بما في ذلك معرفة منتجاتك جيداًًَ، وعدم قول: (لا) للزبون أبداًً، وطلب المساعدة متى احتجت إليها، إلى عدم الشجار مع الزبائن بالطبع. اقرأ قواعد ماركرت وطبقها يومياً، ثم شاهد كيف تزدهر تجارتك ومهنتك!(إن قواعد توم ماركرت هي ذكية، ومرحة في بعض الأحيان، ودائماً عن الربح بالنقود).تشارلي بيكرالمدير العام السابق لشركة ستار بكس.العبيكان للنشر

  Mostra libro

• 

  رجل الإدارة

  عبد الغني المقدسي

  • 0
  • 0
  • 0

  انغمس رجال الإدارة – عبر عقود- من مشرفين ورؤساء في لجة من وسائل وطرق العمل، وذلك عندما كان الأمر يتعلق بالأفراد. وقد قيل لك في عملك، وفي عدة صور، بصفتك مديراً -تشرف على عمال يباشرون العمل على أجهزة مختلفة، أو على مؤسسة تضم آلات عديدة- كيف يمكنك أن تحث رجالك وتلهمهم وتشجعهم إلى أقصى حد ممكن كما قمت بتقسيم الإنسان بشتى الطرق التي مكنك منها الخيال الخصيب، واللسان السليط، والطرق العلمية غير الرصينة. وقد قيل لك إن البشر ينقسمون إلى الانطوائي والمنطلق، إلى الهزيل والبدين، ثم ذي الجسم الرياضي، إلى الرزين، المتقلب والمتسرع، والمفكر، والحساس، والموضوعي، والعاطفي، والمنطقي إلى غير ذلك من الأنماط البشرية. وقد أعطيت لكل نمط من أنماط الإنسان قاعدة معينة المفروض فيها أن تعينك على تلبية الغير للنداء الذي توجهه إليه، وبذلك تبلغ غايتك، كما استعنت بالحوافز الكثيرة التي أبدعتها عقول العباقرة.
  لذلك فليس من المستغرب أن يسأل الفضوليون من حولك: ماذا يجري هنا؟

  Mostra libro

• 

  ملخص كتاب برنامج العدو - كيف...

  أحمد زين

  • 0
  • 0
  • 0

  لديك فكرة رائعة ربما ستغير العالم، وتفكر في أفضل طريقة لتنفيذها؟ هل لديك شغف، لكنك مازلت تبحث عن الفكرة المثالية لتسلكه؟
  إذا كنت تجد صعوبة في التوصل إلى أفضل الأفكار، أو لديك فكرة رائعة، لكنك تحتاج إلى البداية الصحيحة، فالحل أن تؤدي ما يعرف بعملية "العدو" أو ال Sprint لتصل إلى كل الإجابات في خمسة أيام.

  Mostra libro

• 

  كتاب الجيب : اتخاذ القرارات -...

  محمّد بن حامد الأحمريّ

  • 0
  • 0
  • 0

  كيف يتسنى لك الاطمئنان إلى أن ما اتخذته من قرار هو القرار الصائب؟ يقود هذا الكتاب القراء عبر عملية اتخاذ القرار وتنفيذه، فيقدم نصائح حول كيفية:
  پ ابتكار سياق ملائم لاتخاذ قرارات أخلاقية.
  پ إدراك العوائق التي تنتصب في طريق اتخاذ قرار فاعل.
  پ تبليغ المعنيين بالقرار بما تم اتخاذه من إجراءات.
  پ السماح بتعديلات بناءة وإعادة التقييم.
  
  
  سلسلة كتاب الجيب توفر حلولاً مباشرة للتحديات المتكررة، التي تواجه المديرين يومياً، كل كتاب من هذه السلسلة مليء بوسائل عملية، أو «عدة» للعمل، سبق اختبارها، في ميدان عملي، وأمثلة واقعية، لمساعدتك لتحديد نقاط قوتك وضعفك الإدارية، ولتشحذ المهارات النقدية والإبداعية لدى المديرين.
  إن هذه السلسلة تعالج احتياجاتك الإدارية اليومية، بسرعة أكبر وبسلامة أكثر فاعلية، سواء كنت على كرسي عملك أو في لقاء، أو في الطريق.
  
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Mostra libro

• 

  ملخص كتاب لكمات صغيرة ثم القاضية...

  آدم غرانت

  • 0
  • 0
  • 0

  في ملخص هذا الكتاب، سنحصل على كثير من الإجابات الشافية لمثل تلك التساؤلات، وسنحصل أيضًا على ما يمكن تسميته بـ"صعقات إدراكية" تعيد تنظيم أولوياتنا في الحياة، وتوسّع فهمنا -الذي ربما كان ضيقًا- لعالم الأعمال والريادة. مؤلفا هذا الكتاب هما الشريكان المؤسسان لشركة Basecamp وهي إحدى أنجح المشاريع الريادية في العالم، بالإضافة لإنتاجها كثيرًا من الحزم البرمجية التي تستعملها أشهر التطبيقات الذكية مثل فيسبوك وتويتر، فهي تعمل بوصفها منصة تجمع أصحاب الاختصاص من شتى المجالات، من كل أنحاء العالم، وتقدم لهم حلولًا وتسهيلات تقنية تساعدهم على تقوية مشاريعهم الريادية، وفتح آفاقها للتوسع واستقطاب مزيد من المستثمرين، عن طريق تحقيق الاستفادة القصوى من الثورة التكنولوجية

  Mostra libro

• 

  ملخص كتاب تجرأ على القيادة

  مات هايغ

  • 0
  • 0
  • 0

  في كتاب "تجرأ على القيادة"، تشرع الباحثة والكاتبة الأمريكية Brene Brown في تأسيس ثقافةٍ جديدة للقيادة وخلق بيئة عملٍ مختلفة تقوم في أساسها على الثقة والمرونة، وكذلك الضعف الذي يعد محركها ودافعها الأول لتأليف هذا الكتاب. تربط الكاتبة بين الضعف ومعنى القيادة، من أجل خلق نوعٍ جديدٍ من القادة قادرين على تطويع ضعفهم تجاه مرؤوسيهم أو من هم تحت قيادتهم، لإنتاج بيئة عملٍ صالحةٍ للجميع.

  Mostra libro