Política de Privacidad

Bestsharer S.L., una sociedad inscrita en España con NIF B-85924595, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 27758, folio 40, hoja M 500209, inscripción 1 (en adelante, “Bestsharer” o “nosotros”) ofrece servicios y productos relacionados con contenido editorial disponibles bajo la marca 24symbols y en los sitios web de 24symbols (https://www.24symbols.com) (“Los Sitios Web de 24symbols”). Bestsharer le va a solicitar determinada información personal, y recopilará automáticamente información sobre el uso que hace de 24symbols, o el Servicio 24symbols (ambos términos descritos en los Términos y Condiciones de Uso de 24symbols). Además, Bestsharer solicitará información a otros servicios de terceros si tales servicios se activan a través de 24symbols. Esta política (“La Política de Privacidad de 24symbols”) describe que información personal sobre usted podremos recopilar, que haremos y que no haremos con dicha información.

1. Cómo recopilamos y usamos la información de carácter personal

Cuando usted se registra para obtener una cuenta de 24symbols o compra los servicios de 24symbols disponibles en la página web de 24symbols, recibimos y almacenamos su información:

• Información que usted nos proporciona. Esto incluye su nombre, su dirección de correo electrónico, número de teléfono (en caso de que se suscriba a través de un socio que lo requiera) y, opcionalmente, puede proporcionar información como su sexo y su edad (que solo es necesaria si desea leer ciertos tipos de libros o audiolibros).

• Información que obtenemos automáticamente. Obtenemos información de usted y del uso de nuestro servicio, a través de sus interacciones con los Servicios 24symbols, así como de la información relacionada con su computadora o dispositivo utilizado para acceder a los Servicios 24symbols. Esta información incluye:

  • Su actividad, como por ejemplo los libros que usted abre, los que incluye en sus estanterías, los libros que marcó como “like” o “me gusta”, etc.

  • Detalles relacionados con su interacción con el servicio, como la fecha y hora en que se registró, la fecha y la hora en que se suscribió, etc.

  • Detalles relacionados con su pago, solo si se suscribe directamente a través de nuestra plataforma de pago, como la fecha y hora de pago, los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de pago y los detalles de las transacciones recibidos de su banco. Nunca almacenamos la información completa de su tarjeta de pago.

  • Detalles relacionados con sus interacciones con nuestro servicio de soporte, como la fecha y hora en que comenzó la comunicación, la dirección de correo electrónico que utilizó y la transcripción de las conversaciones mantenidas.

  • Información sobre los dispositivos utilizados para acceder a los servicios de 24symbols, tales como el tipo de dispositivo (iPhone, Android, etc.), la versión del dispositivo, el sistema operativo utilizado (iOS, Android, Windows, ...), el tipo y la versión del navegador, el idioma predeterminado configurado o Dirección IP.

  • Información obtenida mediante el uso de cookies. Consulte la Política de Cookies para obtener más información.

  • Además, en caso de que active la Lectura Social en 24symbols (según término definido en los Términos y Condiciones de Uso de 24symbols), recibiremos y almacenaremos su nombre de usuario de la red social que usted utilice para dicha activación, como por ejemplo, pero no limitado a, Facebook o Google+.

Utilizaremos su información de carácter personal para:

1. Comunicarnos con usted en relación con su cuenta y con temas relacionados con el servicio de atención al cliente;

2. Suministrar los productos y servicios que usted haya comprado o se haya suscrito;

3. Mostrar todo tipo de anuncios y otros contenidos personalizados;

4. Generar versiones personalizadas de 24symbols, el Servicio 24symbols y los Sitios Web de 24symbols;

5. Mejorar nuestra oferta actual y/o desarrollar nuevos productos y servicios;

6. Garantizar el funcionamiento técnico y la experiencia de usuario de nuestros productos y servicios; y

7. Proteger el contenido protegido por derechos de autor del Servicio 24symbols (por ejemplo, limitando el acceso al contenido del Servicio 24symbols a aquellos usuarios con una cuenta 24symbols, o solo permitiéndole leer esos libros que están disponibles en la región desde la que se conecta, con el fin de cumplir con los contratos que tenemos con nuestros socios Editores y Autores).

En caso de que usted haya activado la prestación de Lectura Social de 24symbols, compartiremos su nombre de usuario de Facebook y su fotografía del perfil de Facebook con otros usuarios de 24symbols (e.g. si públicamente compartes los libros que más te gustan); si manda un pasaje de un título mediante Twitter haciendo uso de las capacidades de Lectura Social en 24symbols, su cuenta de Twitter será visible a cualquiera que sea seguidor de usted en Twitter, o a cualquiera que pueda encontrar ese tweet. De igual manera, activando la lectura social en cualquier otra red social como, pero no limitado a Google+ y Pinterest; compartiendo pasajes, referencias a libros, notas o comentarios, la cuenta de dicha red social, podrá será visible para otros usuarios de 24symbols. En caso de que no desee que se produzca dicho uso de sus datos personales, no haga uso de las capacidades de Lectura Social.

2. Casos en que compartiremos información con terceros

Salvo que contemos con su aprobación previa y expresa, sólo compartiremos su información personal, incluyendo con empresas asociadas de 24symbols (que serán otras sociedades controladas por, o bajo control común con, nosotros) en tanto en cuanto resulte necesario con el fin de:

1. Suministrarle a usted los productos o servicios que haya comprado o solicitado.

2. Hacer valer los términos y condiciones de los Términos y Condiciones de Uso de 24symbols.

3. Cumplir con la legislación vigente o contestar a las demandas que puedan presentarse.

4. Gestionar disputas abiertas con entidades financieras que requieran el envío del comportamiento del lector como evidencia de su utilización de 24symbols.

5. Permitir que se produzca un cambio en la titularidad de 24symbols (incluida, entre otras circunstancias, una adquisición por parte de, o una fusión con, otra sociedad) y la consiguiente transferencia de toda la información de carácter personal al nuevo propietario, en cuyo caso toda la información continuará estando protegida con arreglo a lo previsto en la presente Política de Privacidad de 24symbols.

6. Permitir que se lleven a cabo auditorías publicitarias que midan y calculen el volumen y composición del grupo de usuarios que haya escuchado y/o visto un anuncio publicitario y demás información promocional.

7. Permitirnos utilizar a un tercero para llevar a cabo servicios de recomendación o motor de búsqueda que puedan proveer servicios de búsqueda o de recomendación basadas en el contenido previamente accedido por usted, la valoración que usted aporte sobre el contenido, los comentarios públicamente realizados, u otra información que sirva al tercero para proveer un mejor servicio. Sin embargo, no se compartirá información alguna que pudiera identificarle personalmente, y no se permitirá que el tercero use la información que usted provea para cualquier otro motivo distinto del aquí definido.

8. Permitirnos compartir datos estadísticos globales sobre el uso de 24symbols y del Servicio 24symbols con nuestros socios comerciales. No obstante, no compartiremos con estos socios o terceros información que pueda identificarle personalmente, salvo en las limitadas circunstancias arriba expuestas.

3. Transferencia de información de carácter personal a otros países

Bestsharer lleva a cabo el tratamiento de la información personal en servidores de varios países. Por lo tanto, podremos transferir y tratar su información personal en un servidor que esté fuera de su país. No obstante, siempre lo haremos de conformidad con lo previsto en la presente Política de Privacidad de 24symbols y en la legislación aplicable.

4. Seguridad

Contamos con una serie de medidas para asegurar que su información personal está protegida frente al acceso no autorizado. Por ejemplo, le pedimos a usted que utilice una contraseña sólida y única y que no comparta esta información con nadie. Además, utilizamos transmisiones encriptadas para limitar el acceso a los sistemas en los que se almacena su información personal. También respetamos y cumplimos la legislación de la UE en materia de protección de datos.

5. Acceso a la información de carácter personal y correcciones

Usted puede solicitar acceso a su información personal y actualizar o eliminar lo que sabemos acerca de usted que sea incorrecto o esté desactualizado.

Puede realizar algunas de estas acciones usted mismo visitando el menú “Configuración” en la página web 24symbols (también puede actualizar algunas opciones desde las aplicaciones nativas, pero le recomendamos ir a la página web). Allí puede actualizar su nombre, correo electrónico, URL de su biblioteca personal, sexo, edad, etc., así como las diferentes opciones de comunicación que ofrecemos, y que puede seleccionar / deseleccionar siempre que lo desee.

Si usted tiene una solicitud adicional que no se proporciona en la página web, puede comunicarse con nosotros a través de support@24symbols.com. Responderemos a su solicitud luego de la verificación de su identidad dentro de un período de tiempo razonable y en la medida en que nos sea posible. Tenga en cuenta que podemos rechazar solicitudes que no sean razonables o que no sean requeridas por la ley, incluidas aquellas que puedan considerarse poco prácticas, que requieran un esfuerzo técnico desproporcionado o que puedan ser potencialmente fraudulentas o causar fraude.

Tendremos que almacenar parte de su información debido a razones legales, financieras o de seguridad.

6. Enlaces

Podremos desplegar enlaces a sitios web de terceros. Rogamos tenga en cuenta que no podemos controlar, y no podrá hacérsenos responsables de las políticas de privacidad de dichos sitios web. Deberá leer siempre la política de privacidad de los sitios web para conocer con más detalle la forma en la que se recopila y trata la información de carácter personal.

7. Cookies

También podremos almacenar información sobre usted empleando cookies (ficheros informáticos que enviamos a su ordenador u otro aparato o dispositivo de acceso) a las que podemos acceder cuando usted visite posteriormente los Sitios Web de 24symbols. Hacemos esto para mejorar la experiencia del usuario en el sitio web.

Si desea borrar las cookies que ya se encuentren en su ordenador, le rogamos se remita a las instrucciones de su software de gestión de ficheros para localizar el fichero o directorio en el que se almacenan las cookies.

Rogamos tenga en cuenta que, al borrar nuestras cookies o al inutilizar futuras cookies es posible que no pueda usted acceder a determinadas áreas o prestaciones de nuestro sitio.

8. Modificación de la presente Política de Privacidad de 24symbols

Bestsharer se reserva el derecho de introducir modificaciones en la presente Política de Privacidad de 24symbols. En caso de que introduzcamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos dicha circunstancia colgando la nueva versión de la política en los Sitios Web de 24symbols. Será exclusivamente responsabilidad suya revisar el sitio web periódicamente para comprobar si se ha colgado nueva información a tal efecto. Rogamos tenga en cuenta que, al aceptar los Términos y Condiciones de Uso de 24symbols, o mediante el uso de 24symbols, el Servicio 24symbols o los Sitios Web de 24symbols, usted estará prestando su consentimiento a la recopilación y tratamiento de su información personal según se ha expuesto en la presente Política de Privacidad de 24symbols. Tal y como se ha indicado anteriormente, le notificaremos cualquier cambio sustancial que se produzca en la presente Política de Privacidad de 24symbols colgando una nueva versión en los Sitios Web de 24symbols. El hecho de que usted continúe utilizando 24symbols, el Servicio 24symbols o los Sitios Web de 24symbols tras haberse colgado las modificaciones introducidas en la presente Política de Privacidad de 24symbols constituirá una aceptación de dichos cambios.

En caso de que tenga cualquier pregunta, duda o sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestra política de privacidad, le rogamos nos lo haga saber enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@24symbols.com.

9. Prioridad de la versión en inglés

En caso de que la presente Política de Privacidad de 24symbols sea traducida a otros idiomas y exista una incongruencia entre las versiones en los dos idiomas, prevalecerá la versión inglesa en tanto en cuanto dicha incongruencia sea consecuencia de un error en la traducción.