Weitere Bücher, die Sie mögen werden

• 

  ملخص كتاب تعلق بالعملاء الساخطين

  جاكي جاف

  • 0
  • 0
  • 0

  يطرح هذا الكتاب حلولًا مختلفة لدعم استراتيجيات التسويق وخدمة العملاء الشركات الصاعدة. ومن المهم تطبيق هذه النصائح قدر الإمكان، لكن الأهم هو وضعها ضمن خطة أكبر وأكثر تكاملًا للنهوض بتجربة العميل مع الشركة وباستجابة خدماتها ومنتجاتها لاحتياجاته الخاصة، فهي ليست مهمة تتم مرة واحدة، بل لا بدّ من تجديدها وتطويرها ومتابعتها على الدوام. وفي النهاية، العميل هو أساس كل شركة في العالم، وتحسين تجربته وخدمته يحسّن من رضى العملاء وبالتالي من مبيعات الشركات ومن نجاحها وقدرتها على خدمة أشخاص مخلصين يتعاملون معها مدى الحياة.

  Zum Buch

• 

  ملخص كتاب العمل عن بعد - لا حاجة...

  ‎ترجمہ ‎القُرْآنُ

  • 0
  • 0
  • 0

  يتناول هذا الكتاب عالم العمل عن بعد المثير بكلِّ فوائده المذهلة لأصحاب الشركات وموظفيها على حدّ سواء، وآثاره على جودة العمل ومعدلات الإنتاج.
  ويهدف الكتاب إلى نشر ثقافة العمل خارج حدود مكاتب العمل التقليدية بالشركات، ويشجع عليه من خلال التعريف بأهميته وأدواته، وتفنيد التحديات والمخاوف التي ماتزال لدى كثيرين.
  وقد تصدَّر الكتاب المبيعات عند إصداره عام ألفين وثلاثة عشر وأحدث تأثيرًا كبيرًا في معدلات التوظيف والعمل عن بعد.

  Zum Buch

• 

  سلسلة الأكثر قراءة - عن إدارة...

  محمد الصوياني

  • 0
  • 0
  • 0

  عن إدارة الذَّات بداية طريق النجاح المهني، بنظرة ناقدة في المرآة.يحتوي الكتاب على عشر مقالات أساسية كتبها أكثر خبراء الإدارة تأثيرًا، وتشمل موضوعات تسبب القلق الدائم للمديرين الطموحين والقادة المتعطشين للإلهام؛ وهم على استعداد للعمل مع الأفكار الكبيرة، من أجل تسريع نجاحاتهم ونجاحات الشركات التي يعملون فيها.سوف يساعدك هذا الكتاب على أن:• تظل نشطًا طوال خمسين عامًا من حياتك المهنية.• تسبر أعماق قيمك الراسخة.• تبحث عن التّغذية الرّاجعة الصادقة.• تعيد شحن طاقتك البدنية والعقلية. • توازن بين كلّ من عملك، وأسرتك، ومجتمعك، وذاتك. • تنشر الطاقة الإيجابية في عموم مؤسستك.• تتعافى من الأزمات الصعبة.• تحدّ من الشرود الذهني والغضب.• تفوّض السلطات وتطوّر مبادرات الموظفين. العبيكان للنشر

  Zum Buch

• 

  الاستثمار العقاري عن بُعد: كيف...

  Christopher Rothchester

  • 0
  • 0
  • 0

  وصف 
  هل سبق لك أن سألت نفسك كيف يمكنك جعل الناس يضحكون؟ الجواب الذي لا شك فيه هو تطوير روح الدعابة. لا توجد طريقة أفضل لجعل الناس سعداء من جعلهم يضحكون وتحسين روح الدعابة يمكن أن يكون سهلا مثل ارتداء قناع مضحك. 
  الوقت والجهد الذي تقضيه في تطوير روح الدعابة لديك سيؤتي ثماره بطرق صغيرة لا حصر لها. ستكون قادرا على جعل الناس يضحكون على أي شيء تقريبا ، سواء كان ذلك بنفسك أو أشخاص آخرين. خاصة أولئك الذين هم أكثر حرجا منك. يمكن أن يساعد في العمل الجماعي والتواصل الاجتماعي أيضا. 
  سيساعدك هذا الكتاب على تطوير قناع مضحك ، أو على الأقل بعض العناصر الأساسية التي قد تحتاجها لتكون قادرا على جعل الناس يضحكون. 
  في هذا الكتاب ، تتعلم كيفية تطوير أنماط نكتة مختلفة وروح الدعابة الخاصة بك. كيفية إدراك المواقف بذكاء ؛ كيف يمكنك المخاطرة والخروج بالضحك ؛ وأخيرا ، كيف يمكنك استخدام روح الدعابة لديك كأداة للتعلم من الآخرين. 
  سيغطي هذا الكتاب: 
  •      علم الكاريزما 
  •      كيف يمكنك تطوير الثقة والكاريزما 
  •      دور لغة الجسد في المعادلة 
  •      دور الشخصية في أنواع النكات والتسليم 
  •      إرشادات للارتجال العظيم 
  •      أمثلة على استجابات الارتجال المحتملة 
  وأكثر من ذلك بكثير.

  Zum Buch

• 

  سلسلة القيادي الناجح : فرق العمل...

  كلية هارفرد لإدارة الأعمال

  • 0
  • 0
  • 0

  عندما ينسجم أفراد الفرق مع بعضهم فإنهم يحققون نتائج استثنائية. أنت مسؤول ـ بوصفك مديراً ـ عن استخلاص أفضل النتائج الممكنة من الفرق التي تقودها أو تشارك فيها؛ فالفرق التي ينسجم بعضها مع بعض، تساعد المديرين على شحذ مهاراتهم، لزيادة الإنتاجية وتجنب الفرق الخاملة.
  تعلَّم أن:
  ♦ تجعل أعضاء الفريق ينسجمون مع بعضهم.
  ♦ تستثمر المهارات المتنوعة لأعضاء الفريق.
  ♦ تتجنب مأزق إدارة الموظفين.
  ♦تبتكر أنظمة مكافآت مجدية.
  
  
  
  تجمع  (سلسلة القيادي الناجح)  من كلية هارفرد لإدارة الأعمال؛ مقالات تساعد كبار المديرين والمتوسطين منهم على شحذ مهاراتهم، وزيادة فاعلياتهم، واكتساب الميزة التنافسية. وقد قُدِّمت هذه المقالات على نحو يمكن الوصول إليه على نحو مختصر؛ لتوفير وقت المديرين الثمين.
  تقدم هذه الكتب أفكاراً مرجعيةً ثاقبة، وأساليب لتحسين أداء العمل وتحقيق نتائج مباشرة وسريعة.
  
  
  
  
  العبيكان للنشر

  Zum Buch

• 

  راهب المخا

  ‎ترجمہ ‎القُرْآنُ

  • 0
  • 0
  • 0

  هذا الكتاب ليس رواية خيالية، بل هو عمل يرضد الأحداث التي شهدها وعاشها ( مختار الخنشلي), وفي اشتغالي عليه أنفقت مئات الساعات في مقابلات مع ( مختار ) طوال ما يقارب ثلاث سنوات. وكلها كان من الممكن لي أن أدلي بدلوي في تنشيط ذاكرة (مختار) أو في السجل التأريخي فقد فعلت ذلك بمساعدة آخرين كانوا حاضرين. والحوار المتضمن في العمل هو كما سرده ( مختار) والآخرون. بعض الأسماء تغيرت. وفي كل الحالات التي جرى فيها الحوار في اليمن فالأرجح أن معظمه كان باللغة العربية الدارجة. وقد فعلت جهدي وبمساعدة ( مختار) أن أنقل نص الحوارات ونبرتها بشكل دقيق باللغة الإنجليزية.
  
  -دايف إيقرز

  Zum Buch